Zalando ervaringen

Trage terugbetaling.

Problemen bij verwerking retourzending.

Geen mogelijkheden voor escalatie of klachten.

Geld snel teruggestort na probleem.

Makkelijk retourneren en snelle terugbetaling.

Standaard mail en geen reactie op vragen.

Retourlabel aanvragen gaat niet soepel.

AI reactie.

Slechte service na diefstal.

Slechte ervaring met medewerker.

Onjuiste afhandeling retour.

Bestelling niet op tijd.

Problemen met retourzending defect product.

Klantenservice altijd behulpzaam.

Makkelijk bestellen.

Cadeaubon niet direct terugbetaald.

Onverwachte wijziging betaalmethode.

Beschuldiging van gebruikerssporen zonder passen.

Slechts één paar schoenen ontvangen.

Slechte communicatie en verschillende antwoorden.

Pakket zogenaamd afgeleverd maar niet ontvangen.

Misleiding van de klant.

Leverdata worden niet nagekomen.

Artikel uitverkocht.

Goede prijs.

Foutieve verwerking retouren.

Zalando steekt prijsverschil in eigen zak.

Nooit problemen met Zalando.

Moet opnieuw bestellen voor volle prijs.

Klantenservice niet behulpzaam.

Verkeerde mail ontvangen.

Korting niet meer geldig na retourneren.

Snelle retouren en terugbetalingen.

Onbetrouwbare website.

Gebrekkige communicatie.

Beschadigde verpakking en kwijtgeraakte spullen.

Onvoldoende informatie over retourvoorwaarden.

Klantenservice behulpzaam en vriendelijk.

Klantenservice wil niet helpen.

Onvolledige terugbetaling na retour.

Achteraf betalen is handig.

Onvriendelijk behandeld.

Retourneren naar verschillende adressen.

Slechte uitleg klantenservice.

Veel pakketjes per bestelling.

Levering op verkeerd adres.

Onvriendelijke klantenservice, reageert niet op vragen.

Storten geld terug op cadeaubon.

Fashioncheque niet meer geldig.

Problemen worden snel opgelost.