Zalando ervaringen

Nooit problemen ervaren.

Klantenservice vraagt herhaaldelijk naar bekende informatie.

Artikelen onterecht geannuleerd.

Medewerkers slecht verstaanbaar en onbehulpzaam.

Waardeloze webshop.

Snelle levering binnen twee dagen.

Achteraf betalen mogelijk.

Cadeaubon niet bruikbaar.

Betalingsherinnering voor geretourneerd artikel.

Kunnen niets betekenen.

Snelle reactie, maar onpersoonlijk.

Heerlijke zachte stof.

Onvoldoende controle bij verzending.

Extra kosten per artikel onder de 25 euro.

Bestellen kan standaard op rekening.

Slechte kwaliteit shirt.

Chat zomaar afgesloten.

Shirt met beschadigingen ontvangen.

Herinneringsfactuur na retourzending.

Geschatte levertijd klopt niet.

Duurder uit na retourneren defecte schoenen.

Klantenservice is behulpzaam.

Trage bezorgingen.

Retour afgekeurd zonder communicatie.

Artikelen niet in winkelmand.

Slechte communicatie en verschillende antwoorden.

Mooie aanbiedingen.

Achteraf betalen niet verwerkt.

Super tevreden.

Schoenen niet in nieuwstaat en beschadigd.

Stijlvolle sneakers.

Klantenservice doet niets en lacht je uit.

Slechte kwaliteit artikelen.

Lege envelop ontvangen.

Klantenservice kon retour niet wijzigen/annuleren.

Netjes opgevolgd door klantenservice.

Eerdere claim correct afgehandeld.

Verkeerde pasvorm ontvangen.

Verzending pakketten niet stopgezet.

Oplichterij en belachelijke prijzen.

Neppe schoenen ontvangen.

Snelle levering en goede communicatie.

Klantenservice achteruitgegaan.

Bestelling niet geleverd door partner.

Chatmedewerker kan probleem niet oplossen.

Loze beloftes over levering.

Problemen met cadeaubon.

Slechte communicatie over retournering.

Afschepen van klant.

Reactie duurt soms lang.