Zalando ervaringen

Problemen met retourneren na bestellen met 'hidden email'.

Slechte ervaring met retourzending.

Prijsverschil tussen telefoon en PC.

Lange levertijd en onduidelijke track en trace.

Vlotte bestellingen, betalingen en retours.

Retourcode niet geaccepteerd.

Klantenservice nutteloos en onpersoonlijk.

Klantenservice telefonisch kan niet helpen.

Slechte informatie en geen moeite om vraag uit te zoeken.

Zelf achter retourgeld aan.

Kan bestelling niet annuleren.

Pakket verloren/verkeerd bezorgd.

Scam bedrijf.

Weggedrukt door medewerkers.

Lange wachttijd op ander label.

Bestelling zonde door verkeerde stoffen.

Artikelen soms mogen houden.

Medewerkers geven standaard antwoorden en zijn gedesinteresseerd.

Pakket nooit aangekomen.

Pakketjes zogenaamd niet of leeg ontvangen.

Artikel correct geretourneerd maar niet erkend.

Op tijd en snel geleverd.

Zalando eist betaling voor niet-ontvangen product.

Cadeaubon niet terug te zetten.

Onklantvriendelijk en matig geregeld.

Open doos en missende kledingstukken.

Perfecte pasvorm en prachtig design.

Onjuiste mails over betalingen.

Retour teruggestuurd.

Slechte communicatie en lange wachttijden.

Frustrerende ervaring door teleurstellende website.

Onfatsoenlijk behandeld door klantenservice.

Een tas niet geleverd.

Problemen niet opgelost na contact.

Herhaaldelijk vragen betaalgegevens.

Eerste dubbele betaling snel terug.

Veel contact nodig via chat.

Cadeau te laat.

Pakket retour gestuurd.

Klantenservice was slecht bereikbaar.

Oplichters houden aan het lijntje.

Arrogante medewerkers bij contact per mail.

Waardebonnen niet teruggekregen.

Vlotte levering en retouren.

Pakket zonder order ontvangen.

Cadeaubonnen niet bruikbaar voor item.

Sneakers bleken nep te zijn.

Incassobureau ingeschakeld na fraude.

Problemen met betaling en incasso.

Cadeaubonnen niet direct verrekend bij bestelling.