Zalando ervaringen

Klantenservice lost prijsverschil niet op en vraagt om veel informatie.

Beschuldiging van diefstal bij niet ontvangen pakket.

Items niet correct verwerkt en zoekgeraakt in magazijn.

Hulpeloze klantenservice met tegenstrijdige informatie.

Zalando weigert alternatief voor formulier.

Gratis en makkelijk terugsturen.

Lege bestellingen ontvangen.

Snelle terugbetaling na melding niet ontvangen bestelling.

Bestelling niet binnen beloofde tijd bezorgd.

Problemen niet opgelost.

Bestelling niet afgehandeld.

Steeds opnieuw dezelfde gegevens opgevraagd.

Klant moet opnieuw bestellen en betalen.

Cadeaubon niet inwisselbaar voor alle artikelen.

Artikel onterecht niet als retour geregistreerd.

Slechte klantenservice, lossen niks op.

Volledige bedrag gerestitueerd na scheuren schoenen.

Onterechte incasso ondanks toezegging stopzetting.

Account random geblokkeerd.

Zalando helpt niet verder.

Retourzendingen niet verwerkt.

Medewerker kon niet helpen.

Lage compensatie aangeboden.

Beschuldiging van fraude en oplichting.

Tevreden met eerste bestelling.

Zoon blij met nieuwe schoenen.

Comfortabele pasvorm.

Terugstorten duurt lang.

Verouderde postcodelijst.

Bestelling niet zoals verwacht.

Klant moet betalen voor niet-ontvangen spullen.

Product niet ontvangen na betaling.

Slechte communicatie met/van Zalando.

Onjuiste informatie over bankrekening.

Bestelling niet verzonden.

Mooi aanbod en nette verpakking.

Leuke winkel.

Mooie schoenen, snelle levering.

E-mailadres wijzigen niet mogelijk.

Slechte klantenservice via chat, onvriendelijk en afgebroken gesprek.

Pakje spoorloos verdwenen.

Cadeaubon verzilveren ging mis.

Uiterst geduldige en nette medewerkers.

Snelle terugbetaling na contact.

Ophaalservice komt niet opdagen.

Verwijdering klantbeoordelingen.

Onrealistische beloftes over bezorging.

Toezeggingen niet nagekomen.

Niet kunnen betalen met andere betaalmethoden.

Inloggen lukt niet.