Zalando ervaringen

Geen communicatie over wijzigingen.

Bon niet kunnen verzilveren.

Jas niet kunnen omruilen.

Klachtenservice is achteruit gegaan.

Slechte en misleidende webshop.

Cadeaubon niet te gebruiken voor alle producten.

Betalen voor niet geleverde artikelen.

Late bezorging van artikel.

Reacties gaan niet in op de inhoud.

Retouren worden verwisseld en verkeerd geboekt.

Problemen met terugbetaling geretourneerd item.

Lange wachttijd telefonisch.

Verkeerd pakket ontvangen.

Levering arriveerde pas na 4 maanden.

Nette service.

Levertijden kloppen niet.

Artikel ontbreekt.

Standaard antwoorden, geen persoonlijke hulp.

Pakket kwijt en geen nieuwe bestelling.

Verkeerd artikel ontvangen en toch moeten betalen.

Retour niet goed afgehandeld.

Account met waardebonnen plotseling leeg.

Geld nog steeds niet retour ontvangen.

Botte reactie klantenservice.

Goede afprijzingen.

Onvriendelijke reactie klantenservice.

Productiefout in ontvangen pak.

Beloftes telefonisch niet nagekomen.

Slechte ervaring met bestelling.

Zitten lekker.

Stijlvol ontwerp.

Regelmatig tweedehands artikelen ontvangen.

Klantenservice kon niks doen.

Ontvangt aanmaningen voor niet-ontvangen spullen.

Slechts 1 oorbel ontvangen in plaats van een paar.

Slechte website navigatie.

Zalando biedt geen restitutie.

Privacy geschonden door medewerker.

Schoenen nu uitverkocht.

Perfecte kwaliteit.

Kan niet van alle betaalopties gebruik maken.

Trage reactie klantenservice.

Sneakers netjes ontvangen.

Lange verwerkingstijd retourzending.

Slechte klantenservice via chat, onvriendelijk en afgebroken gesprek.

Klantenservice helpt niet.

Niemand kan helpen.

Pakket niet aangekomen op afhaalpunt.

Retouren zonder problemen.

Lange wachttijd op bevestiging retour.