Ziggo reviews

Letterlijk alles wat met ziggo te maken heeft is dramatisch geregeld. om een of andere reden hebben ze het voor elkaar gekregen de enige internet aanbieder te zijn op mijn adres dus veel plezier met mijn reviews sukkels!

Sinds januari wordt ik dubbele gefactureerd voor mijn internet. Gebeld naar de administratie om het te laten corrigeren. Plotseling daarna was mijn internet afgesloten. Nu ben ik 2 dagen aan te bellen om mijn internet te laten herstellen. Blijkt zeer ingewikkeld te zijn. Het afsluiten was blijkbaar zeer makkelijk, binnen een paar seconden, maar het herstellen kan 3 werkdagen duren! Na een dag viel mijn telefoon ook uit. Nu zit ik zonder internet en vaste telefoon voor absoluut geen fout van mij. Ik heb een gevoel dat ik van kast naar muur wordt gestuurd. Het probleem begon op zaterdag ochtend. Drie werkdagen hersteltijd betekent ik 5 dagen zonder internet en telefonie moeten zitten. Het kan toch niet waar moeten zijn dat in anno 2021 Ziggo 3 werkdagen nodig heeft om mij bestaande modem op afstand te kunnen herstellen? Schandalig!

Hallo. Ik zou bij mijn zwager een nieuw bestaand abbonement afsluiten bij ziggo voor tv internet en bellen. Gebeld naar ziggo. Daar heb ik drie man aan de telefoon gehad (46minuten)voor ik een bestaand abbonemend had veranderd naar een nieuw abbonemend met drie van die wiffi versterkers (gratis) Dus waar het op neerkomt dat ik ziggo 46 minuten aan de lijn heb gehad a een euro per minuut schandalig. Kun je wel zeggen dat weet je maar die kletsen net zolang dat je die wiffi versterkers toch nog zelf betaald. Dus bel maar zo minmogelijk naar ziggo. Gr gwa van den h

Ik denk dat ik een geluksvogel ben. internet is heel stabiel en volledige snelheid. TV zenders geen enkele hapering, zeker na de software update van mediabox XL. Wifi is bij het modem inderdaad zeer slecht, maar dit opgelost door een Fritzbox erachter te hangen. t hoort niet, maar t werkt wel!

Callcentermedewerker verschafte mij verkeerde informatie over een speciale aanbieding (toen ik mij abonnement wilde opzeggen) Een dag later zijn collega vertelde me dat het helemaal niet kan! en als er iets te mooi klinkt (dus de offerte die mij een dag eerder aangeboden werd) dat moet het niet waar zijn! En dat ik wel een klant ben maar geen koning? wtf. Onkundige klantenservice die totaal niet klantgericht is! Voor mij het is duidelijk: koning ben ik natuurlijk niet maar ik heb wel een keuze. Let dus goed op en save your money&time.

Gebeld met Ziggo, ik was toe aan een nieuwe router, ik kreeg binnen 3 dagen de ConnectBox, zelf geinstalleerd en mijn internetsnelheid tov oude Ubee3200 is echt vele malen beter en wifi is stabiel (ik let wel op storingsbronnen). 4 internetkabel aansluiting (2 pc's, 1smartbox, 1 beveiligingscamera). Wifi gebruik 4 gsm, laptop en soms bezoekers. Ik heb 3 woonlagen, router staat op 2e woonlaag, wifi bereik 2e woonlaag 100%, 1e en 3e woonlaag Wifi bereik 90% tot 100%. Wifi bereik buitenshuis 60% tot 100% afstand buiten/autogarage is ongeveer 30 tot 50 meter. Al met al, druk in gebruik en tot nu toe heel snel en stabiel.

Wij hebben al jaren Ziggo en bijna geen problemen. Je moet om te beginnen wel goede coax kabel en echte metalen pluggen gebruiken en niet zoals ik van de week nog tegenkwam bij buren coax kabel van 30 jaar oud en plastic pluggen ( zwart geoxideerd). Met WiFi ook geen probleem op 5Ghz want op deze frequentie zitten minder stoorbronnen. PA0JWT JW Thijsse

Ivm slechte WiFi vandaag een monteur op bezoek gehad, deze heeft de aop vervangen en een nieuwe kabel gelegd naar de router. In ons complex is ook een centraal schotel systeem aanwezig waar wij ook gebruik van maken en voor betalen, na het opnieuw plaatsen van de aop werkt dit niet meer en zegt Ziggo maar misschien was dat al zo.ja ja half jaar geleden laten aansluiten en tot de avond ervoor werkte dit nog. Kristal van ziggo zegt dat het niet hun probleem is en ze niet aansprakelijk zijn voor de gemaakte schade. Ziggo zorgt er dus voor dat iets niet meer werkt maar zijn niet aansprakelijk.oftewel je sloopt iets en neemt niet de verantwoordelijkheid. Zo werkt dat dus bij Ziggo maar wel de rekening a € 50,00 moeten betalen voor de nieuwe aop en kabel naar de router. Een narcistische bedrijf of misschien wel medewerkster.

Nee ik sluit geen abonnement af bij jullie. Ook niet als jullie mij ieder kwartaal bellen, mailen en zelfs aanbellen aan de deur. Laat mensen met rust!

Nooit gaat iets in 1 keer goed en wanneer er een probleem is zijn ze zeer moeilijk bereikbaar en zit je lange tijd in de wacht. Vandaag ook week fouten op de factuur van vorige maand, na lang wachten gesproken met een medewerker die zegt dat het bedrag wordt gecrediteerd. Na het gesprek een bevestiging ontvangen maar natuurlijk met een verkeerd bedrag. Dus kan weer gaan bellen.

Van begin tot het eind is dit bedrijf heel slecht met interne communicaties. Ik kan er een boek over schrijven wat allemaal fout ging. Ik wil er niets meer mee te maken hebben. Al bieden straks gratis internet en TV aan. Nog niet misschien dat ik een contract aanga.

Al ruim 15 jaar klant bij Ziggo. Heb al die tijd bagger internet via Wifi. Bel je hebben ze als keuze een monteur maar die kost geld, dat is toch geen service. Heb ook al 2 wifiboosters in huis en diverse andere modems om het internetsignaal behoorlijk te krijgen. Modem van de Ziggo is het probleem maar dat willen ze niet toegeven. Zijn er nog andere televisie aanbieders met kabel, voorheen had je alleen maar TV ontvangst (kabel) via Zigg. Wie weet dit of zit met hetzelfde probleem.

Bij Ziggo heb je altijd gegarandeerd 25% kans op werkend internet, dankjewel Ziggo :)

Vandaag wederom contact opgenomen met Ziggo. Mijn 2 kinderen hebben al een jaar online lessen. Heel vaak kunnen ze niet deelnemen aan de online les omdat ze geen/slechte wifi verbinding hebben. Ze komen zo achter met hun studie. We zijn al 24 jaar bij Ziggo en nu je ze nodig hebt zijn ze nergens te bekennen. Het enige antwoord is: Dan moet u Wifi boosters kopen (€149,00) of er kan een monteur langs komen maar dan moet u de kosten van de monteur betalen. Zeer zeer zeer slechte service aan iemand die al 24 jaar klant is. We zijn nu serieus aan het denken om over te stappen na een andere provider want onze kinderen moeten niet ''het slachtoffer'' worden van Ziggo.

Na een uur zoeken, bleek er dus wel een telefoonnummer te zijn. Foute info op de website, 1200 brengt je naar je provider, van je mobiele telefoon. dus een ander. Wij hebben geen televisie van ziggo, maar je betaalt er wel voor. En als je dan zegt dat je wel het kastje wilt hebben, omdat je ervoor betaald, moet je er extra voor betalen. Dus je kan alleen maar internet + tv. Helaas dachten wij toen dat ze de enige provider waren die hier nog enig signaal had. Wat dus niet zo blijkt te zijn. Gelukkig kunnen we over een half jaar weg bij deze noodfiguren. Slecht. Erg slecht. Of is het oplichting?

Al bellend met ziggo een afspraak gemaakt voor een monteur die langs zou komen tussen 8 en 1 uur. Blijf je er speciaal voor thuis en komt er niemand. Als je ze dan belt weten ze van niks en staat er niks in hun systeem hierover. Wat een slechte zaak zeg. Het is dat we verplicht zijn ziggo te nemen anders al lang over gestapt. Is niet de eerste keer dat we problemen ervaren met hun.

Ben nu al maanden bezig om op alle t.v.'s weer beeld te krijgen. Ze beloven van alles maar er gebeurt niks. Waardeloos personeel, die zelf's de hoorn erop gooien als ze het probleem niet begrijpen. Kijk al jaren via een ci module, nu is ineens mijn beeld al drie dagen weg. Is mij kaart uit het systeem om onbekende reden. Word nu al drie dagen beloofd dat ik weer t.v. zou hebben,niks. Nu moet ik opnieuw drie dagen wachten. Wat een kut bedrijf zeg,als het volgende week niet opgelost is ga ik naar een ander. Ik raad ook niemand aan om naar ziggo te gaan.

Ben al vanaf het begin abonnee van Ziggo. ( zelfs al vanaf Word on Line). Bij start contract had ik recht op 500MB web space, waarvan ik steeds gebruik van heb gemaakt. Tot januari 2020, toen was de webruimte ineens verdwenen. Gebeld en lauwe reactie van de klantenservice. Er werd toch bijna geen gebruik van gemaakt.dus weg. Zonder bericht of id halen ze het weg. Volgens servicedesk : jammer, niets aan te doen. Ik voel me behoorlijk genept en ik overweeg om mijn gehele pakket eerdaags op te zeggen. Wat een klantonvriendelijk en egoistisch bedrijf

Vreselijke service. De monteur heeft de aardkabel niet aangesloten "omdat er geen aardlekschakelaar is". Zit er wel, is een compleet nieuwe meterkast. Service biedt vervolgens een gratis wifi-booster aan. Daarvoor doorverbonden met retentie die vervolgens aangeeft dat hij dit niet kan aanbieden omdat ik een bestaande klant ben (sinds een paar weken). Een uur aan de telefoon gehangen. Bij twijfel? Lekker naar KPN gaan.

Via een Ziggo tussenpersoon een abonnement afgesloten waarbij we Ziggo en KPN zouden kunnen vergelijken. Na een halve dag al besloten dat we toch liever bij KPN bleven. Later bleek dat er door de tussenpersoon valse beloftes zijn gedaan die uiteraard niet (meer) te bewijzen vallen omdat ze niet opgenomen zijn. Het afsluiten van het contract is uiteraard wél opgenomen. Heel erg slim! Geen reclame voor Ziggo dat hun telefonische colporteurs met mooie praatjes mensen binnentrekken. Lang verhaal kort. Wij zitten 3 jaar vast aan Ziggo maar in elk geval nooit als tevreden klant én met een héle vieze nasmaak.

Mijn hoog op leeftijd zijnde moeder heeft sinds begin januari 2020 Ziggo Start. In haar contract staat aangegeven dat terugkijken mogelijk is. Nu blijkt dat Ziggo dit ZONDER ook maar 1 klant te hebben ingelicht, geelimineerd te hebben en nu is het dus niet mogelijk meer om een programma terug te kijken zonder naar een stuk duurder pakket (ZIGGO Complete) over te gaan. Dit heb ik aan Ziggo voorgelegd en na diverse telefoontjes (kom maar eens door hun telefoonstructuur heen) erkent men dat deze mogelijkheid sinds kort technisch onmogelijk heeft gemaakt maar de opties die ik krijg zijn: opzeggen van het contract, betalen voor Ziggo Complete, of een paar maanden ZIGGO Complete zonder extra kosten. Dat is onaanvaardbaar gezien het feit dat men gewoon contractbreuk pleegt. Men heeft gewoon schijt aan haar klanten en doet wat men wil. Voor klantvriendelijkheid en betrouwbaarheid moet je echt niet bij Ziggo zijn. Overigens heb ik al eerder in een chat contact gehad met Ziggo en daarin vertelde men mij dat terugkijken met Ziggo Start gewoon kan. Zelfs binnen het bedrijf weten ze niet wat er gebeurt.

Voorheen jaren ellende met Horizon box. Na verhuizing half jaar lang gedoe. Heb bijna iedere dag moeten bellen. Alles werd beloofd, niks werd nagekomen. Na maanden ging het even goed en dan ineens door een fout van Ziggo 3 weken geen tv gehad. Iedere keer dat ik belde kreeg ik een andere uitleg en andere beloften en niemand wist van elkaar wat er gezegd was. Om zot van te worden!

Ziggo levert zulk triest slechte kanker WiFi het is echt abnormaal

Heb helaas contract afgesloten bij ziggo en vodafone. Deze partij kreeg het echter niet eens voor elkaar te leveren wat was afgesproken en maakte daarop meteen van hun probleem mijn probleem. Heb ze direct aangegeven te stoppen voordat we zelfs begonnen. Zouden contact opnemen maar helaas. Zit nu zonder tv internet en belangrijk 06 nr op de tocht. 1 dievenbende daar, maar zal doorgaan al is het naar de rechter!l

Kreeg spontaan blokkering beeld. De klanten service gebeld en moet zeggen vrij snel kreeg een medewerker te spreken na controle van mijn gegevens en een poos in de wacht ,kon hij zien dat er diverse problemen op mijn adres waren en dat een monteur 6 dagen later pas kon komen. Op de afgesproken dag komt de monteur heeft meteen een nieuwe adaptor bij zich verving deze en knipte de oude kapot en ziggo stuurt daarvoor een rekening van € 50,00 schandalig hadden ze ook aan de telefoon kunnen zeggen en deze adaptor is door hun geleverd en was nog geen 2.5 jaar oud. Ben al meer dan 30 jaar klant vroeger @Home ze zijn weer terug bij af

We hebben het duurste abonnement maar ondanks dat super traag haperend internet en tv. Talloze keren gebeld met schandalig onwillig en onbeschoft personeel, die zelfs de verbinding verbreken als ze er geen zin meer in hebben. Schande!

Sinds april 2020 is de service van Ziggo tot het 0 punt gezakt. Ik ben ondernemer en zelf hebben ze mijn naam ineens verkeerd neergezet. Ik gelijk aan de bel trekken want met verkeerde naam kan ik als ondernemer niet betalen. Dan 3 maal beloven het is aangepast en wordt alleen maar erger. Ziggo is een waardeloos bedrijf geworden. Helaas met een monopolie positie, maar zodra het kan, ben ik helemaal weg. Nieuwe motto voor ziggo, wil je problemen? kom bij ziggo. Success!

11 december contract afgesloten. Tvstart met dus terugkijken. 24 jan monteur die alles aansluit. Terugkijken kan niet. Ziggo: dan moet u upgraden naar tvcompleet. Terugkijken kan wel maar via npostart en videoland enz. Zeker een grap. Medewerker zegt vanaf 28 jan voorwaarden gewijzigd. Nu niet meer in tvstart. Alleen voor oude klanten (bij een kennis van mij kan het nog wel heb ik gecheckt.) Voorstel: als u nu upgrade gaan wij het voor u verzorgen. 2 weken klant, 4 uur aan telefoon

Ziggo alles in een 5 dagen zonder tv 3 dagen zaak niet tel.bereikbaar waardoor omzet verlies Internet probleem nog steeds niet opgelost Compensatie voorstel vanuit ziggo 3 dagen hoef ik geen abonnement te betalen (lachertje) 20 jaar bij xs4all geen probleem Advies blijf van ziggo af waardeloze firma

Ziggo internetsnelheid is bagger. Ik heb een 500mb abonnemen maar haal maximaal rond 63mb downloadsnelheid. 3 notebooks en 1 pc met een 1,5m cat6 direct ingeplugt. Allemaal hetzelfde verhaal. Hulp van Ziggo werkt niet. Zelf ben ik ict'er dus ik ben geen leek op dit gebied. Een monteur zou mij telefonisch helpen. 2 weken verder en nog geen telefoontje van de monteur gehad. Dat ik geen 500mb downloadsnelheid haal begrijp ik, maar 63mb is wel erg traag. Kan ik net zo goed weer een basis abonnement nemen.