Ziggo reviews

Ziggo horizonbox is traaaaaaaaaaaaag Valt uit als je aan het tv kijken bent en opstarten duurt 10 minuten Opnemen van programma's gaat soms voor de helft? Overschakelen van programma naar programma is traag Als je klantenservice belt dan beloven ze je van alles maar daar komt niks van terecht Je zit lang te wachten als je ze belt en dan word de verbinding verbroken Ik heb ziggo voor de formule 1 voor de rest is ziggo drama begin er niet aan neem een anderen provider alles is beter dan ziggo Mvg Mick

Op tijd opgezegt apparatuur netjes terug gestuurd Denken ze nog geld te kunnen vangen voor de maand dat je geen Ziggo klant meer bent.Slecht bedrijf zonder vooraf geinformeerd te worden maandelijks 10 euro verhoging en als je opzegt bla bla verhalen.

Internet, tv: altijd problemen. Minimaal 1x per maand aan de telefoon met klantenservice die vervolgens kan niks voor je betekenen of tegemoet komen. Je wordt van het kastje naar het muurtje gestuurd.

We zijn overgestapt na tijden van tv storingen en werkzaamheden overdag waardoor internet buiten gebruik was. Toen we via overstapservice hadden opgezegd wisten ze ons opeens te vinden. Alles was mogelijk, 9 maanden 20 euro korting,nieuwe mode, tv insteekkaart,monteur. De medewerker zou vervolgens twee dagen later nog terugbellen, niet gebeurt, paar dagen erna als nog zonder VM in te spreken. Toen was de deadline voorbij waarmee de overstap geannuleerd kon worden en deden ze geen poging meer. Belachelijk bedrijf dat alleen aan omzet denkt, afspraken niet na komt en teveel storingen heeft. en dat voor bijna 50 euro per maand! Triest.

2 jaar internet storing, net hebben ze besloten om de kabel buiten huis te vervangen ( 3 manden geleden) heb ik nog niks gehoord en heb ik geen internet sinds 3 dagen en bel ik naar Ziggo ( sorry meneer we kunnen niet meer helpen moet je wacht tot Wanneer de kabel wordt vervangt) dus ik betaal voor wat nomen we internet en die werkt wanneer hij wilt niet Wanneer ik internet nodig, wil ik zeker opzeggen maar alle ISP in Nieuwegein hebben gewoon slechte internet snelheid en weer betaal je meer voor wat je krijgt . ( cliënt heeft geen rechten meer voel ik in nederland )

Na minstens 20 jaar @Home/Ziggo klant geweest te zijn heb ik nu KPN kastje en dat is gewoon in 1 seconde opgestart ipv 15-20 seconden die het met Ziggo materiaal duurde. Dus eigenlijk spijt dat ik niet jaren eerder ben vertrokken!

Vanaf Woensdag heb ik al een storing en werkt mijn tv niet, de data waarop deze storing opgelost zou zijn is nu al drie keer veranderd zonder dat ik hier een melding van gekregen heb. Ondertussen al meerdere keren met ziggo gebeld waarbij ik de klantvriendelijkheid, inlevingsvermogen en de oplossingsgerichtheid ver te zoeken vindt. Wanneer ik een afspraak maak voor een terug bel verzoek wordt ik niet terug gebeld. Ik voel mij absoluut niet serieus genomen!

Al jaren last van storingen. Meerdere keren nieuwe digitale ontvangers moeten kopen (4 in de afgelopen 5 jaar). Internet ligt er dagelijks uit en valt vaak even weg. Wifi snelheid maar 10% van beloofde snelheid. Bij storing ook geen telefoon meer. Kabels zijn al meerdere keren vervangen, monteurs geweest, dan is het even goed tot een paar dagen erna. Tv signaal stoort, ik kan geen programma zonder storings blokken kijken. Afgelopen jaar is het erger geworden en nog geen passende oplossing. Nu weer zwart/wit sneeuw, kastje van 279 euro kapot. Via ziggo aangeschaft in 2016 maar die ondersteunen ze nu niet meer. Klacht ingediend, u kan een simpel nieuw kastje krijgen dat niet kan opnemen of 30 euro per maand bijbetalen voor een kastje dat kan opnemen. Schande om zo met klanten om te gaan. Nieuwe klanten betalen minder maar eenmaal binnen heb ik het gevoel maakt het niet meer uit hoeven we niks meer voor te doen. Voor 55 euro per maand verwacht ik werkend internet, tv te kunnen kijken en te kunnen bellen. Helaas ruim 75 % van de tijd niet met ziggo mogelijk. Na 20 jaar stap ik over.

Eerst een hoop gezeik gehad met slecht internet van ziggo in Amsterdam. Zou liggen aan de buren volgens ziggo met veel routers dicht op elkaar. Vervolgens waardeloze verbinding in Driebergen. Klanten service onbereikbaar. Hoge rekeningen. Ik word er gek van.

Hoewel de tv van ziggo erg goed is en met een goeie pakket kan je vrijwel alles tot 7 dagen terug kijken, is het internet echt waardeloos, valt elke keer weg of de modem is weer eens aan het herstarten. Ik vind echt dat als je ruim 80 euro in de maand betaald dat je ook mag verwachten dat het goed werkt. Klanten service is overigens wel goed vriendelijk en luisteren goed

Blijft hangen etc etc echt waardeloos ding

Schandalig. internet verbinding valt steeds uit en snelheid van internet is echt laag. Terwijl ik zoveel betaal voor dit. Ik denk dat ik opgelicht wordt. Nou genoeg is genoeg. Overgestapt naar tmobile thuis goedkoop en meer snelheid.

Helpdesk is vriendelijk en behulpzaam. Nemen de tijd. Altijd tot een oplossing gekomen. Het grote probleem is het azijngehalte in het bloed van enkele mensen.

Bij vragen omtrent storingen behandelt de klantenservice je als een debiel en stuurt ongevraagd een servicemonteur op je af, waarvoor 50 euro in rekening wordt gebracht.

Op aanraden van mijn vriendengroep, besloten toch maar ziggo te nemen. Maar na al die storingen de afgelopen tijd en elke keer weer werkzaamheden die het internet trager maken in plaats van sneller stap ik over! Wel de prijzen verhogen maar geen verbetering brengen.

Waardeloze xl box derde al iedere keer defect monteur geweest .mediabox xl is gewoon een inferieur ding

Vanaf Zaterdag 21.30 zijn er storingen bij Ziggo, zou gisteren opgelost zijn. het is nu Woensdag, en de storingen zijn er nog steeds Bijna 3 dagen dus

Met de laatste storing is de maat vol: duurste abo ooit, kwaliteit wordt slechter en slechter -en nu sinds 4 dagen haperende telefonie, geen replay of opname; gewoon TV dus voor eur 88 per maand. Vandaag knoop doorgehakt; (veel te laat) overgestapt naar KPN. Hoe je een ooit goed product (UPC) binnen paar jaar helemaal kapot kan maken, chapeau Ziggo!

Slaat geheugen niet meer op wat nu weer te doen!

Regelmatig slecht werkend product. Slechte klantenservice. Houdt geen beloftes. Kortom zeer slecht. Geen ervaring met KPN maar stap zelf over op internet only met NLziet en rtlxl

Terugkijken via horizonbox werkt al drie dagen niet. Website loopt van geen meter, storing zou opgelost zijn maar nee dus. Helpdesk niet bereikbaar zelfs geen kiestoon, wel kiestoon moet je je postcode inspreken na de piep, maar je kunt helemaal niks inspreken. Ziggo word als maar duurder en de service gaat maar steeds omlaag

Overgestapt na een verhuizing naar Ziggo omdat de huidige bewoners ook Ziggo hadden. De gedachten dat het een fluitje van een cent zou zijn, nou nee dus! Eerst verstaan ze niet je postcode, dan verstaan ze je huisnummer niet. Een half uur verder eindelijk contact. Dan de verkeerde box toegezonden, vervolgens maar weer afwachten. Nu een andere box maar het lukt niet om een afspraak te maken met een monteur"storing"na 15 min. aan de telefoon te hebben gehangen, wilt u nog eens terug bellen? Ik word gek! Hoe nu verder!

Ik ben klant bij ziggo maar ben erg ontevreden je wordt slecht geholpen of ze snappen je niet en moet het heel vaak gaan uitleggen je betaalt veel maar krijgt er weinig voor terug de wifi is erg slecht de 2,4 ghz is erg slecht de ziggo app werkt maar soms zegt die je hebt geen verbinding terwijl je volop bereik hebt hij is constant aan het laden de app en dat is gewoon niet leuk mijn vriend kan s avonds niet eens meer fatsoenlijk tv kijken in bed op zijn telefoon want hij blijft steeds aan het laden ik had eerst zenders op de tv maar daarna werden die zomaar verwijdert en ik moest ze zelf even bellen van hoe zit dat want ze sturen geen eens een mail. ik ben van plan om over te stappen naar wel beter internet en tv alleen ben nog aan het zoeken wat beter is waar je gewoon waardering krijgt voor je geld heeft iemand een idee wat beter is ik hoor het graag naar jullie mening.

We zijn begin dit jaar van Telfort overgestapt naar Ziggo vanwege het slechte internet van Telfort. Met het internet van Ziggo zijn we prima tevreden maar met TV heeft Ziggo het toch veel minder voor elkaar dan Telfort. Telfort werkte eigenlijk altijd en bij Ziggo is vaak storing of moet je de box resetten. Boxen maken overigens ook veel herrie, zelfs als deze op stand-by staan. Ook menu's van Telfort zijn stuk gebruiksvriendelijker. Zodra er mogelijkheid is om weer terug naar Telfort te gaan met goed internet (tijd om hier Glasvezel te krijgen) stappen we direct terug over.

Wat een slechte dienstverlening! Beloven van alles en komen niets na. Verbinding valt telkens weg, internet en tv. Al meerdere malen een monteur op de stoep gehad, wordt het niet beter van. Klantenservice zeer slecht, gooien zelfs de hoorn erop! Schandalig gewoon! Kan één advies geven: ga NOOIT met Ziggo in zee!

Tijd geleden abonnement verlengd en mediabox xl ontvangen . ook i.v.m. on demand . nou maakt de mediabox veel lawaai . komt bijna boven de televisie uit en word zeer heet . staat vrij opgesteld en hierover contact gehad met call center . zou een nieuwe opgestuurd worden maar nog steeds niet ontvangen. dit is nu al 5 week geleden en uiteraard nu na de 2 week opzegtermijn . als ik geweten had dat de mediabox zo slecht was had ik het abonnement terug gezet . nu zit er niets anders op om tot de lange termijn afgelopen is na het televisie kijken de mediabox met de schakelaar uit te zetten en zodra het kan zo spoedig mogelijk over naar een andere provider

Jaren tevreden, laatste tijd te veel storingen, storing van dit weekend is de druppel, ik ga op zoek naar een alternatief.

Jarenlang tevreden met ziggo. Sinds enkele dagen geen replay meer. Huh? Hoe kan dat. Graag een oplossing. Afz roel walters

Na constant problemen met ziggo m.n. Hun mediabox is o.o.m de helpdesk een factoryreset gedaan althans wilde ik doen. Tot op heden hangt deze installatie volledig. Na 5 pogingen heb ik het intussen opgegeven. Helpdesk is onbereikbaar en mijn gesprek wordt steeds botweg verbroken, zeer onbeschoft. Intussen geen tv en telefonie meer. Hoe lang gaat dit nu weer duren. Goede raad:. Ga nooit met ziggo in zee.bespaart je veel ellende en frustratie

Ik ben al mijn hele volwassen leven klant van Ziggo, meer dan 30 jaar en had nooit problemen. Tot aan drie weken geleden. Het signaal blijft wegvallen, tv, internet en telefoon liggen er steeds uit. Tot nu toe twee monteurs versleten, elk had een ander verhaal over wat er aan de hand was en een andere oplossing, maar niets helpt. Ondertussen is de klantenservice telefonisch onbereibaar, dus uitgeweken naar Ziggo Webcare op Twitter. Daar krijg ik onoprecht geveinsd medeleven en elke keer een andere medewerker aan de ''lijn'' wat leidt tot domme vragen en meer irritatie. Elke keer is het pas mogelijk over gemiddeld een week een monteur te krijgen. Inmiddels zit ik in dit digitale tijdperk al 3 weken zonder internet, wifi, telefonie en tv. Het is onacceptabel. Morgen komt de 3e monteur op rij maar ik heb mijn vertrouwen in Ziggo verloren en ben inmiddels overstapt naar een andere provider. Hopelijk kan de 3e monteur nog iets fixen zodat ik in de maand die het kost over te stappen nog enigzins gebruik kan maken voor de diensten waar ik als klant voor betaal - maar ik heb er geen vertrouwen meer in. Na meer dan 30 jaar trouwe klant te zijn geweest kan ik zeggen: Ziggo, voor mij nooit meer.