Zilveren Kruis reviews

ik ben tevreden met dit bedrijf omdat ik altijd vriendelijk tewoord wordt gestaan en ik wordt ook goed geholpen bij problemen

Ik zit bij het zilveren kruis , omdat ik elk jaar overstap naar de goedkoopste.

Zilverenkruis is een zeer klantonvriendelijke verzekeraar als het gaat om het verstrekken van informatie. Ze geven geen of onjuiste informatie en zijn verre van behulpzaam als je geesteszieke familieleden wil ondersteunen in het op orde brengen van hun administratie. Ze hanteren in hun ogen de wet op privacy, maar zou iemand mij de noodzaak en functie van het handhaven van die wet binnen deze context kunnen uitleggen? Zo zorgen ze ervoor dat dingen niet snel doorgepakt en opgelost kunnen worden en laten de geesteszieken lekker verder in hun ellende doorzakken omdat zij van die bureaucratische 9-17 types zijn, de "paarse krokodil mentaliteit" noem ik dat. Kortom niets klantvriendelijks, erger nog: ze zijn ziekteversterkend! Dus mocht je in de toekomst hulpbehoevend worden en op de steun van je familie en vrienden willen rekenen ben je hier niet aan het juiste adres!

Met Achmea heb ik prettig contact gehad om een groot probleem, die uit het verleden is ontstaan, passend op te lossen voor beide partijen. Tevreden!

Mijn ervaring met mijn zorg verzekering Tegewoordig gaat alles met computer en ik die niet veel met computers te maken heef ik moet een bewijs voor betaalde decaleer formlier aan vragen Zo kwaam ik bij een chat wäar je alles kan vragen zo heeft de chat medewerker mij heel goed geholpen

Ik vind het basis pakket veels te duur naar verhouding wat er allemaal inzit

Prima verzekering. Declaraties zouden wat sneller mogen worden afgehandeld. En declaratie overzicht zou wat gedetailleerde, duidelijker mogen zijn. Bv afhandeling apotheek. Na 3 maanden afhandeling, omschrijving apotheek kosten, geen specificatie welke producten.

Ondanks de drukke tijden bij de zorgverzekeraar waren ze binnen 2 minuten bereikbaar. Ik was daar erg blij mee #rofl

Moet doen wat een zorgverzekering hoort te doen geen problemen, fijne klantenservice

Lang verhaal maar ons probleem werd na indienen van een schriftelijke klacht ook het probleem van Zilveren Kruis. Er werd enorm oplossingsgericht meegedacht en ook uitgevoerd, echt fantastisch! Zilveren Kruis in staat ook kritisch naar zichzelf te kijken en vanuit daar zeer klantgericht de oplossing aan te bieden. Prettig en zeer professioneel te woord gestaan! Geen enkele keer het gevoel gehad een groot callcenter aan de telefoon te hebben, zou mij ook niet hebben uitgemaakt zolang de antwoorden maar correct zijn die je krijgt toch? Meer dan tevreden en een compliment waard! Deze mensen werken met verschrikkelijke ingewikkeld gemaakte materie en moeten vaak schakelen om de juiste informatie te kunnen blijven geven, chapeau!

Ik had een vraag over een vergoeding voor onze zoon onder de 18 jaar. Ik kreeg een vriendelijk "meisje" aan de telefoon. Duidelijk een callcenter. Ze moest alles navragen zodat ik lang in de wacht steeds stond bij elke vraag maar omdat ze zo haar best deed hield ik geduld. Ik kon duidelijk merken dat ze er niet veel van af wist. Ze had het ook nog over een eigen risico. Niet aan de orde bij kinderen maar ach.....ze was lief. Ze feliciteerde me ook nog met mijn bija jarige zoon. Haha, duurt nog 7 maanden maar ach......ze was lief. Tenslotte verbond ze me door naar een professional. Deze mevrouw wist waar ze over sprak en het was helder. Achteraf gezien had ik liever meteen zo iemand gesproken. Duurde nu veelste lang.....

Ik moest worden opgenomen in het scheepshospitaal aan boord van het cruiseschip, de rekening kreeg ik achteraf, de verzekering betaalde binnen een maand, perfect!

Ik heb een 3-sterren polis bij Achmea Zilveren Kruis. Behalve natuurlijk het eigen risico is de vergoeding eigenlijk wel okee. Ik heb wel een keer meegemaakt dat een recept door mijn huisarts naar de verkeerde apotheek is gestuurd. Daar heb ik het niet afgehaald, maar het werd evengoed gedeclareerd. Ik heb veel moeite moeten doen voordat het terug werd gedraaid - terwijl ik geen fout had gemaakt.

Ondanks de aangekondigde drukte was zilveren kruis goed bereikbaar. Na 2 minuten wachten kreeg ik iemand aan de telefoon.

Betrouwbare servicegerichte zorgverzekeraar. Ze doen veel aan preventie.

Al jaren bij Zilveren Kruis verzekerd. Prima verzekering met een goede prijs/kwaliteit verhouding. En niet onbelangrijk waar tegenwoordig bijna alles online te regelen is.

Ondanks een enorme schuld bij Zilveren Kruis is Zilveren Kruis wel bereid om een regeling te treffen die hanteerbaar is, maar ook lang duurt. Voor mij ideaal in ieder geval.

deel genomen aan een kortingsactie netjes al mijn gegevens ingevuld Maar Zilveren kruis besloot dat ik op een oud adres woonde en stuurde daar mijn rekeningen heen Daardoor zit ik met achterstand

Veel dingen worden toch niet vergoed ook al staat het wel in de polis

Een mooi alles in 1 paket niks extra's ofzo helemaal top

sinds kort verzekerd bij zilverenkruis. De ingediende declaraties worden snel beoordeeld en uitbetaald.

sinds kort verzekerd bij zilverenkruis. De ingediende declaraties worden snel beoordeeld en uitbetaald.

Ik ben al 6 jaar tevreden verzekerde bij zilveren kruis achmea en in al deze jaren nooit een negatieve ervaring gehad, toen ik zwanger was bijna alles vergoed gekregen en een leuke kraam box. Ik heb dus geen reden om over te stappen

Sinds 3 maanden is Zilveren Kruis totaal onbereikbaar! Alles gaat via hetzelfde nummer. Nieuwe aanmeldingen, vragen over declaraties,. vragen over premies, alles! Zelfs op hun eigen site refereren ze aan de drukte en raden ze aan om later terug te bellen.... Wanneer? Probeer ze nu al 1 1/2 maand te bereiken als reeds bestaande klant. Schandalig! Daarnaast hebben ze tegenwoordig 'gecontracteerde' zorg. Of te wel prijsafspraken met zorginstellingen. Of te wel Kartel vorming! Als bijvoorbeeld je apotheek waar je al jaren heengaat geen afspraak met hun heeft krijg je maar 80% als je al geen machtiging opeens moet aanvragen voor iets wat al jaren loopt. Als je je dus geld wilt besparen zou je dus over moeten stappen naar een van de weinige apotheken (lees apotheek ketens) waar ze wel een afspraak mee hebben, maar waar ze je niet kennen, de service belabberd is en de hulpverlening ver te zoeken. En dit is nog maar het topje van mijn klachten, terwijl ik jaren een zeer tevreden klant ben geweest Nogmaals, ronduit schandalig!

Achmea Zilveren Kruis is niet de goedkoopste Zorgverzekering, maar ik kan mijn eigen ziekenhuis kiezen, nota's worden snel en correct verrekend. De polis geeft duidelijk aan wat er wordt vergoed. Al met al ben ik tevreden over mijn keuze.

ik ben heel bly met zilverkruis wegen ik word goed behandel en daar ben ik bly om hoor nou ik tot gauw

Alles is heel duidelijk en ik weet precies waar ik aan toe ben! Je kunt altijd contact opnemen als iets niet duidelijk is

Niet alleen zijn de premies onverantwoord hoog, het feit dat de belastingdienst als 'tussenspeler' meedoet met het verstrekken van de zorgtoeslag hebben veel mensen het idee dat ze veel te veel betalen. De burger heeft recht op goede zorg, moet zelf kunnen kiezen waar hij of zij opgenomen wordt, de medicijnen moeten beschikbaar blijven voor een normale prijs en moeten al helemaal niet vervangen worden door goedkope troep uit het buitenland. Daarnaast wordt het hoog tijd dat iemand de zorgbestuurders is met de kop keihard op de tafel gaat rammen om erin te prenten dat zulke exorbitante lonen niet door de beugel kunnen. Dit riekt naar corruptie en u bereikt hiermee alleen maar dat u nog verder van de maatschappij af komt te staan.

Hang potverdorie een kwartier aan de telefoon, eindelijk iemand aan de lijn.. Maar die kan me nog niet helpen, wordt ik door verbonden, kan ik weer een kwartier aan de lijn hangen. Alleen om een vraag waarom ze extra geld van mijn rekening halen.. Afzetterij is dat, geld verdienen door klanten te laten wachten aan de lijn.

Al sinds meerdere jaren bij Zilverenkruis Achmea. Declaraties gaan snel, telefonisch wordt je correct te woord gestaan en de website is handig met veel informatie.