Communicatie is een gemengd punt in de reviews over 123vloerkleed.nl. Een deel van de klanten is tevreden over de communicatie en informatievoorziening (9%), terwijl anderen juist kritiek hebben op deze aspecten, met name op de bereikbaarheid van het bedrijf (11%). Dit suggereert dat de ervaringen kunnen variëren en dat er ruimte voor verbetering is in hoe het bedrijf communiceert met zijn klanten.
Goede overzicht. Makkelijke instellingen.
Snelle reactie per mail. Redelijke tegemoetkoming.
Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. Geen verzendbevestiging of track & trace. Onverwachte bezorging. Vlot reageren per e-mail.
Geen track and trace. Langzame levering. Onbeantwoorde e-mails.
Slechte communicatie. Niet nagekomen levertijd.
Goede communicatie. Prijs/kwaliteit verhouding is top.
Geweldige communicatie. Vriendelijk. Professionele communicatie.
Duidelijke communicatie. Snel geleverd.
Geen track & trace. Geen echte oplossing. Lang wachten op bericht.
Geen mail ontvangen. Foutje. Keurig.
Goed en snel met de klantenservice via mail gecommuniceerd.
Incompleet. Onvoldoende restitutie. Herhaling van het probleem.
Verkeerde bezorgadres. Niet bestaand adres. Verkeerd afgeleverd. Lang wachten. Niet meer leverbaar. Verzendkosten betaald. Slechte service.
Zeer snelle levering. Goede bezorging. Duidelijk met zijn bericht.
Post Nl had even mogen aanbellen. Snelle levering.
Vertraagde levering. Onduidelijke communicatie. Snelle levering.
Geen reactie op e-mails. Lange levertijd.
Mooie website. Snelle reactie via mail.
Snel antwoord op vraag. Aanbeveling.
Geen leveringsbericht ontvangen. Tapijt stond al 2 dagen bij de buren. Prima prijs-kwaliteitverhouding.
Vertraagde levering. Slechte communicatie.
Geen mail ontvangen. Snelle levering.
Geen korting ontvangen. Geen gratis verzending ontvangen. Problemen met e-mailcontact.
Goede klantenservice. Bereikbare klantenservice. Nakomen van beloftes.
Op tijd ontvangen. Juiste omschrijving.
Alles verliep zoals beloofd.
Fantastische klantenservice. Snel. Vriendelijk. Vragen beantwoord. Probleem opgelost.
Slechte klantenservice. Onbetrouwbare track en trace informatie. Geen reactie op e-mails.
Informatie voorziening was goed.
Lang wachten op antwoord. Verzendkosten netjes teruggekregen.
Levering. Communicatie. Vertraging.
Langzame levering. Slechte klantenservice. Onbereikbare telefoonlijn.
Misleidend. Slechte klantenservice.
Snelle levering. Duidelijke communicatie.
Slechte service. Geen contact. Lang wachten. Geen levering. Slechte communicatie.
Snelle verzending. Goed bereikbaar via telefoon en email.
Te lang moeten wachten op de bezorging. Geen updates.
Geweldige service. Snel bezorgd. Ze staan gelijk klaar als je vragen hebt.
Geen reactie op e-mail. Telefonisch niet geholpen.
Netjes. Duidelijkheid. Snelle levering. Goede communicatie.