Handig overzicht van ski verhuuraanbieders. Mooie prijzen. Eenvoudig boeken en reserveren. Op locatie eenvoudig ophalen. Goed geregeld.

Makkelijk reserveren. Diverse winkels ter plaatse. Goed geregeld. Scherpe prijs.

Alles geregeld voor de vakantie.

Onvriendelijke website. Slechte after sales: niet bereikbaar. Algemene reactie. Geen reactie bij ingewikkelde vragen.

Snel. Duidelijk. Goede prijsstelling.

Aftersales/Afterservice is belabberd. Slechte communicatie. Geen afstemming. Geen eenduidigheid. Wij zijn met een flinke kater blijven zitten.

Vlotte webomgeving. Alles duidelijk. Netjes gevonden.

Snel. Goed geregeld.

Verschil in huren van skies kan groter/duidelijker gemeld worden. Onduidelijkheid over het verschil in opties van een segment. Snel. Duidelijk.

Makkelijk. Duidelijk. Netjes per mail bevestigd.

Duidelijk. Overzichtelijk.

Veel verschillend aanbod. Duidelijke prijstelling. Overzichtelijk en makkelijk in te vullen. Eindprijs is direct duidelijk. Persoonlijke gegevens in te vullen. Prijsstelling is concurrerend. Bevestiging per e-mail is helder. Aanleren gaat zonder problemen. Helpdesk helpt echt. Zeer tevreden over aanbod en service.

Onduidelijkheid over de boekingstermijn. Probleem in de winkel.

Snelle reactie. Fijn geholpen.

Makkelijke site. Vooraf gegevens doorgeven.

Duidelijke informatie. Ligging dichtbij accommodatie. Gunstige prijs.

Makkelijk alles door te geven. Soepele boeking kunnen maken.

Niet aanpasbaar. Goed geregeld. Prima.

Snel proces. Inzichtelijk. Goed overzicht van de mogelijkheden.

Contact via internet.

Zeer duidelijk. Prima verzorgde omgeving. Veel keuzeopties.

Overzichtelijke website. Goede beschrijving van karakteristieken van de Ski's. Mooie online korting. Snel geregeld.

Duidelijke site. Prettig werkend. Vlot verlopende processen. Duidelijk mailcontact.

Zeer duidelijk. Makkelijk te verwerken. Scheelt een hoop geld.

Makkelijk. Flexibel. Duidelijk.

Geen mogelijkheid om online passen aan te brengen. Snel antwoord.

Geen gewicht en lengte gevraagd. Actiecode was niet de moeite waard. Duidelijke en snelle manier van boeken.

Duidelijk. Makkelijk in gebruik.

Duidelijke informatie. Kortingen. Mogelijkheden voor passen. Verhuur. Lessen.

Overzichtelijk. Duidelijk. Eenvoudig.

Zeer toegankelijk.

Snelle service. Prima geregeld.

Even zoeken naar hoe de extra gegevens in te vullen. Snelle verwerking aanvraag huur ski's. In het Nederlands.

Betalingsproces. Connectiviteit.

Geboorte data verspringen steeds. Hulpcentrum reageert snel en prettig.

Vlot. Snel. Duidelijk.

Niet helemaal duidelijk zichtbaar. Vinkjes aan moest zetten. Ging prima. Via de computer ging het prima.

Omrekening klopt niet. Maten in het Engels. Online huren. Beschikbaarheid.

Vlot verlopende boeking. Toegankelijk boekingssysteem. Uitstekend contact via chat. Snel en adequaat geholpen.

Geen aanduiding van afhaaltijd voor te huren spullen. Makkelijk. Snel. Duidelijk. Vooraf geregeld.

Vlot. Duidelijk.

Keurige boekingsbevestiging. Fantastisch leuke dag gehad.

Duidelijk. Overzichtelijk. Gebruiksvriendelijk.

Correcte afhandeling van problemen. Duidelijke informatie over voortgang.

Duidelijk. Overzichtelijk. Eenvoudig. Snel. Beter prijzen.

Onduidelijk hoe ik een kortingscode bemachtig. Kan iets overzichtelijker. Prima website.

Bestellen ging makkelijk. Materiaal pas 20 februari afhalen. Prijs viel ook goed mee. Alles ging perfect.

Overzichtelijke website. Voldoende informatie. Makkelijk om gegevens in te vullen.

Drukke webshop. Onduidelijk bestelproces. Moeten opnieuw beginnen. Persoonlijke door jullie gestuurde mail.

Snelle service. Overzichtelijke website. Duidelijke informatie.

Duidelijk. Makkelijk in te voeren.

Onduidelijke voorwaarden voor omruilen materiaal tijdens huurperiode. Transparant proces.

Duidelijke site. Zeer tevreden over de site. Prijs. E-servicescape.

Complete site. Helder advies. Scherpe prijs.

Duidelijk. Makkelijk.

Boekingswijzigingen zijn omslachtig. Ongemakkelijk voor groepsboekingen. Berichten komen dubbel binnen via andere kanalen. Goede service in mailverkeer.

Duidelijk gestructureerde. Stapsgewijze methode. Overzichtelijk. Mooi overzicht van de verschillende producten.

Overzichtelijk. Snel. To-the-point.

Onduidelijk. Kortingen kloppen niet. Netjes. Duidelijk.

Duidelijk. Scherp geprijsd.

Reserveren via de site ging vrij gemakkelijk. Bevestiging direct nadien in de mail.

Logische volgorde van gegevens. Geen addertjes onder het gras.

Duidelijke. Overzichtelijke.

Goede service. Deskundig advies. Persoonlijke hulp.

Veel keus. Online alles aangeven.

Onhandigheid bij het invoeren van gegevens. Onzekerheid over het model ski's. Verplichte verzekering tegen schade.

Makkelijke site. Makkelijk te boeken. Alles duidelijk.

Soms wat onduidelijk hoe een reservering werkt. Scherpe prijzen. Nette service.

Misleidend.

Website werkt goed. Duidelijk. Keuze maken is makkelijk.

Vlotte procedure. Duidelijke procedure.

Levering niet aangekomen. Geen update in DPD app. Klantenservice reageert met 1 zin zonder actie te ondernemen. Slechte mensen werken daar.

Customer journey. Boekingsinformatie makkelijk terug te vinden. Invoeren van de informatie eenvoudig en intuïtief. Ontwerpers van deze site.

Prima ervaring. Keurig verduidelijkt middels de chat.

Snelle reactie op mail. Goed bereikbare klantenservice. Denkt met je mee. Overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website. Redelijke prijzen.

Transparantie.

Soepele manier van reserveren. Duidelijk formulier.

Duidelijk. Snel. Vriendelijk. Vakkundig.

De administratie was niet erg duidelijk. Ik kon niet naar betaling toe. Er werd niet duidelijk gemaakt wat er niet goed was. De boeking gestopt en opnieuw opgestart. Het selecteren van de juiste equipment ging makkelijk.

Verwarring over ophaaltijd. Duidelijke website.