Ik zit al jaren bij Anderzorg en nu had ik een valpartij met mijn knie en kon niet meer gaan van de pijn. Twee keer bij Bergman kliniek geweest maar werd aan het lijntje gehouden dus verder gezocht naar behandeling en kwam uit bij een ziekenhuis in België. Ik heb Anderzorg gebeld en gevraagd of het vergoed werd en mij werd verteld dat de kosten die in Nederland berekend worden vergoed werden. Behandeling ondergaan in België dat heel goed heeft geholpen gelukkig ik kan nu weer gewoon lopen. De rekening ingediend bij Anderzorg maar ze moesten alle verslagen hebben van de dokter en van het ziekenhuis. De huisarts zei dat is privacy en dat mogen ze niet vragen. Anderzorg zegt als je dat niet toestuurt dan vergoeden we niks dus alles gestuurd en toen vroegen ze om een verwijzing en die had ik niet voor België omdat ik daar zelf naartoe was gegaan omdat ze bij de Bergman kliniek nog niet vonden dat ik al aan een behandeling toe was en daar was ik wel met een verwijzing naartoe gegaan maar ik wilde de dokter niet lastig vallen en had ook niet gedacht aan een verwijzing. Dus wees gewaarschuwd Anderzorg belooft dat het betaald wordt maar laat je gewoon stikken!
Oplichters! Je denkt dat je een goedkope zorgverzekering afsluit maar zodra je naar de huisarts of naar de tandarts gaat moet je alles zelf betalen. Waarvoor is een zorgverzekering bedoeld? Zij zetten alles neer als eigen risico en nadat je een factuurtje over het hoofd hebt gezien, inplaats van een herinnering sturen word het gelijk verdubbeld. Oplichters en zwaar af te raden!
Ander zorg is een verzekering dat winst wil maken net als alle andere verzekeringen over de rug van zieke mensen. Geld uit je zak trommelen voor niks. Want vergoedingen zijn slecht, hier doet de overheid ook lekker in mee. En als je te laat betaald of het niet meer kunt betalen omdat het leven tegenwoordig extra duur word gemaakt sturen ze het gewoon naar een deurwaarder. Komen dan extra kosten bij. Ze denken dan dat je het wel kan betalen. Wat een hilarisch systeem.
Plaatsen Zorgverzekering af voor een persoon die geen email heeft met hotmail.com waar een medewerker op vasis van art.231b van SR wetende te doen overtreden. Waarbij op Zorgverzekeringsfraude worden gepleegd door een derde persone. Waar Anderzorg te Enschede hun fouten op het vervalsen van de persoonsgegevens weten te begaan. Hierbij wordt de wet van de bescherming van de persoonsgegevens overtreden door mede van de medewerkers van Anderzorg te Enschede
Bijzonder onvriendelijke klantenservice medewerker aan de lijn gehad. Ik hoopte op iemand die met me mee zou denken, maar werd in plaats daarvan vrijwel direct op autoritaire toon belerend, en op een gegeven moment haast aanvallend, bejegend. Toen ik hier iets van probeerde te zeggen werd ik onderbroken en kreeg eindelijk toch een zinnig antwoord waar ik nog iets aan had. Maar dit soort mensen wil je toch niet voor je hebben werken, of mee geassocieerd worden als zorgverzekeraar? Al helemaal niet in een hulpbiedende functie. Zou me kapot schamen. Bijna lachwekkend. Volgend jaar stap ik over.
Echt een schandalige zorgverzekering echt ze moeten hun schaamen! Mijn doodzieke moeder zo laten lijden ze moet voor een oorzaak en behandeling naar belgie omdat ze in Nederland er geen raad mee weten alles in samen spraak met de artsen gedaan alles geregeld en anderzorg is de enigste partij die niet mee werkt mijn moeder kan niet eten ze wordt alleen maar vol gestopt met voedingflesjes (ze kan nog niet eens 5 meter lopen zonder buiten adem te zijn) en daarmee is voor hun het probleem opgelost ik werd ontzettend boos aan de telefoon ze blijven praten als een robot geen gevoel niks vooral die ene mevrouw die heeft geen hart niks ze blijft alleen steeds het script herhalen wat een ijskoud kreng zeg! Mijn eigen zorgverzekering zei ookal dat anderzorg alleen maar problemen opleverd elke zorgverzekering die ik gehad heb hebben overal een contract en hun alleen in Nederland en ik betaal zelfs minder als mijn moeder Mvg Marc van de Veerdonk junior
Altijd trouwe klant geweest bij Anderzorg t/m 2022. De premie is extreem gestegen. Mijn nieuwe bedrag zou €114,75 euro per maand worden. Afgelopen jaar betaalde ik €88,50 euro per maand. Dit betekent dus dat ik serieus ELKE maand €26,25 extra kwijt ben, waar ik niets aan kan veranderen. En dat terwijl ik niet meer geld te besteden heb. Jullie geven zelf aan dat jullie premies marktconform zijn, ik citeer: De premiestijging van Anderzorg Basis is marktconform. We zien dat andere verzekeraars ook de premies met circa € 15 hebben verhoogd. Mooie woorden, maar €26,25 is geen €15. Dit is een grote teleurstelling in jullie als verzekeraar. Veel andere verzekeraars zijn ook verhoogd, maar zo'n stijging als bij Anderzorg is ongekend. Jullie besluit om Anderzorg Compact af te schaffen is een grote fout geweest. Hierbij zijn jullie mij als trouwe klant kwijt.
Ik was altijd tevreden over Anderzorg maar dat is nu voorbij. A) de budget variant (Anderzorg Compact) hebben ze voor het welzijn van de klant laten vervallen en nu krijg je de Anderzorg Basis. De heeft dezelfde beperking van slechts 60% vergoeding bij niet gecontracteerde zorgverleners en daarbij nog maar een korting van € 20,- voor een verhoogd eigen risico in plaats van 26,50. Per saldo ben ik per maand € 25,- duurder uit. Ik zie de vooruitgang niet. B) Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, maandag 14 november 20 minuten in de wacht gestaan en vandaag weer zonder gehoor. de chat werkt niet ivm drukte. Voor iedereen die een basis zorgverzekering met een hoog eigen risico wil stap over! Over een paar jaar zal het 'label' Anderzorg komen te vervallen en zit je bij Menzis want om die reden zit Anderzorg voorwaarden zo negatief aan te passen zodat ze moeiteloos de klanten naar het label van Menzis kunnen overhevelen. Ajuu Anderzorg!
Wat een vreselijke zorgverzekering, Ze vergoeden amper wat en als je iets te laat hebt betaald kan je het onduidelijk terug vinden op de website omdat, daarop staat dat je geen openstaande bedragen hebt maar toch krijg je weer een mail dat er een automatische incasso poging is gedaan voor iets wat je allang betaald hebt. Navraag bij de klantenservice is zeker al waardeloos want de mensen daar zijn zeer onvriendelijk en beschikken ook over weinig kennis en geven maar onduidelijke antwoorden. Al met al niet aan te raden en zullen blij zijn in december over te kunnen stappen naar een andere zorgverzekering. Eentje waarbij het wel goed geregeld is en wel een vriendelijke klantenservice hebben. Kies wijs en kies zeker geen Anderzorg daar krijg je zeker spijt van.
Verzekeren operaties niet wat ze wel zouden moeten vergoeden. En als je naar aanleiding daarvan contact zoekt geven ze geen gehoor. Je betaalt hier echt voor niks je zorg. Niet bij gaan!
Bijzonder. Nadat ik per 2022 ben overgestapt naar een andere zorgverzekering dan Anderzorg krijg ik ineens een factuur van 398,- voor een behandeling van 01-02-2021. Had ik deze factuur ook gekregen als ik klant was gebleven? Vreemde zaken, dit ga ik uitzoeken!
Bij Anderzorg gaan preferente medicijnen van het eigen risico af. Bij bijvoorbeeld Unive is dat niet zo. Dit is niet duidelijk door Anderzorg aangegeven. Helaas 1 januari overgestapt naar Anderzorg. Ik dacht dat dit een goedkope zorgverzekeraar was, maar nu blijkt is dit 1 van de duurdere. Pas op bij Anderzorg dus met preferente medicijnen!
Zware amateurs! Ben hier 10 jaar klant geweest! En als ze een beetje professioneler waren, was ik nog steeds klant! Ik kreeg ineens een aanmaning voor 2 maanden zorg vooruit! Dus ik heb ze een mailtje gestuurd wat hier de bedoeling van is! Ik heb nooit een reactie gekregen. Ik heb na 1 week besloten om alles vooruit te betalen en direct een andere zorgverzekering af te sluiten. kwa polis ga ik er zwaar op vooruit en maandelijks ook al 10 euro minder! Echt wat een amateurs die anderzorg slechte service overpriced slechte polis voorwaarden! Ik kan het weten ben er 10 jaar klant geweest Achtermekaar. nooit meer in ieder geval
De zoveelste die niet bereikbaar is als je iets wil regelen wat hun niet goed uitkomt. pfff
Vandaag contact gehad met Anderzorg. Word behandelt als een nummertje. Werd ook gezegd: het maakt niet uit of je nu een jaar bij ons zit of 15 jaar. We bieden je geen oplossing! Zou niemand aanraden bij deze zorgverzekeraar.
Ik betaal €6 meer maar kwam vandaag achter na langs geweest te zijn bij de mondhygiënist dat ik tot 75% vergoed ben bij me tandarts. Vind Anderzorg een slechte zorgverzekering en ga hier ook zeker weg! Helaas moet ik het hele jaar volmaken, betaal €127,50 per maand en als ik naar de tandarts ga ben ik niet %100 verzekerd!?!?! Niet normaal!
Anderzorg stopt halverwege het verzekeringsjaar zonder aankondiging met de vergoeding van het middel dat ik al negen jaar slik (en vergoed heb gekregen) i.v.m. een verhoogd risico op kanker. Op herhaalde klachten reageren zij met steeds nieuwe uitvluchten en hele en halve leugens (aantoonbaar). Zij zeggen o.a. dat de verantwoordelijkheid over welk middel gebruikt wordt bij de apotheek ligt; maar in volgende brief geven ze zelf aan dat zij de apothekers onder druk zetten. In zo’n situatie even overleggen met de verzekerde zelf doen ze niet; ze laten je gewoon stikken.
Lekker verkeerd geïnformeerd door anderzorg zelf dat ik elk kalenderjaar vergoed zal krijgen. Denk ik nou mooi laat ik mij verzekerd bij anderzorg, krijg ik achteraf te horen dat het een fout is en het voor gehele verzekeringsduur is. Moet ik alle behandelingen uit eigen zak gaan betalen! lachwekkend. Slap excuus gekregen wat heb ik daar nou aan. Is jullie eigen schuld! nooit meer anderzorg voor mij
Zelden zo'n slechte klantenservice meegemaakt. Zaken in rekening brengen kunnen ze heel goed, maar als je vervolgens uitleg vraagt en de vordering betwist, hoor je niets meer terug. Ik ben al 4 maanden(!) bezig een antwoord te krijgen op een relatief simpele vraag, maar het enige wat je krijgt zijn loze beloftes. Er is een reden waarom ze zo goedkoop zijn, doe het niet.
Dit is echt een hele slechte dienstverlener. Afschrijven van geld, daar zijn ze heel goed in. Bij een declaratie zijn ze in staat je van het kastje naar de muur te sturen en proberen ze je moedeloos te maken, zodat je het opgeeft door telkens nieuwe gegevens op te vragen. Aan de telefoon heel vriendelijk (als je ze te pakken krijgt), maar kunnen ze niets voor je doen. Per mail krijg je eerder de enquête over het antwoord dan het antwoord zelf. Echt beste mensen, zoek een andere verzekering. Als je niets hebt is het prima, als het lastig wordt ben je de klos.
Zolang je niets mankeert krijg je geen problemen. mensen met een afbetalingsregeling, na ziekenhuis opnamen, zijn de klos. Regeling wordt na verloop van tijd, niet na gekomen, en vervolgens wordt een deurwaarder gestuurd, voor een bedrag van 37 euro, ondanks afspraak. Communicatie verloopt slecht, en begint met een door een software programme bepaalde, eerste regels, die vervolgens worden ingevuld. Klachtenafdeling, doet alsof ze het snappen, maar ook die moeten weer hun baan proberen te behouden, door de opdrachten na te komen. De ene blunder na de andere, en uiteindelijk een klacht ingediend bij stichting klachten geschillen. Deze loopt op dit moment. Anderzorg, nooit meer. De nieuwe zorg verzekering, beloofde rekening te houden met de situatie. Anderzorg, NOOIT meer.!
2x jaarpremie afschrijven op vrijdagmiddag~,bellen.geen oplossing Prettig weekend! Tsja.
Was onlangs in Portugal en nam met Covid achtige klachten contact op met de Anderzorg Whatsapp dienst. Medewerker adviseerde mij contact op te nemen met hun alarmcentrale. Die konden mij niet helpen, maar ik moest maar met de RIVM contact opnemen. Die stuurde mij door naar de NL ambassade in Lissabon en die waren ivm Covid gesloten. Dus maar zelf naar ziekenhuis gegaan en Covid test laten afnemen. Declaratie wordt nu door Anderzorg afgewezen. Schandalig ☹️
Ik ben nu al een paar jaar bij Anderzorg en ben zeer tevreden op de manier zoals ze het doen. Je krijgt duidelijke antwoorden op je vragen. Deze zijn al redelijk snel te vinden op hun site. Normaal zou ik kiezen voor een andere ziektekosten verzekeraar, dit omdat anderzorg duurder is geworden. Natuurlijk zijn er minpunten, maar welke verzekeraar heeft dat niet. Maar door het teruglezen van diverse referenties bij anderzorg en bij ‘goedkopere’ zorgverzekeraars, staat anderzorg goed in hun schoenen. Heel simpel uit te leggen, vind ik het fijn een regeling te hebben, om die 385 euro, in termijnen te kunnen betalen. Dat is het voordeel voor mij en zegt iets over anderzorg.
Waarom zijn er voor mij honderden patienten bij dr Wiese geopereerd en hebben alle patienten hun kosten vergoed gekregen en ik niet? jullie vragen om een chronologische operatie verslag; waarom vragen jullie niet gelijk dat ik de chirurg meeneem naar jullie en aldaar mijn broek laat zakken en dan kan de chirurg ter plaatse uitleggen, wat hij allemaal heeft gedaan? Had op 31 juli een liesbreuk operatie, heb 2 weken daarvoor gebeld en gevraagd hoe het zit met de declaratie van de kosten. en heb tevens uitgelegd dat ik naar dr Wiese wil, omdat hij zonder plastic matje een liesbreukoperatie uitvoert. Helaas is deze optie in nederland niet mogelijk. in nederland naaien een stuk plastic in je lichaam, waardoor je de rest van je leven pijn houdt omdat er zenuwen langs dat matje lopen. gevolg is dat je de rest van je leven, pijnstillers moet slikken, vaker naar de dokter moet ivm de pijnklachten, depressief wordt en psychische hulp moet inschakelen, een operatie om het matje te verwijderen is vaak het gevolg, sommige mensen worden er suicidaal van de pijnklachten; dit veroorzaakt mi meer kosten dan de hele operatie bij elkaar. nu kunt u begrijpen dat ik dus nooit en te nimmer een liesbreuk in nederland zou laten behandelen, helaas wordt je de medische vrijheid hierdoor ontnomen en ben je overgeleverd aan helse pijn klachten de rest van je leven. de grap is dat de zorgaanbieder mij hiervoor heeft gewaarschuwd, ik had moeten vragen welke verzekering wel de kosten vergoed en daarnaar moeten overstappen. uiteraard ben ik helemaal klaar met anderzorg en zodra ik kan zal ik overstappen naar een andere maatschappij. U ziet graag als oplossing: gemaakte kosten zie ik graag vergoed worden. want nu moet ik een chronologisch verslag aanleveren, hoor ik pas voor het eerst, en iedere keer moet ik van jullie weer een nieuw verlag aanvragen, blijkbaar hebben jullie een hele lijst met zulke antwoorden om maar niet te betalen, heb hierover gebeld met de zorgaanbieder en te horen gekregen, dat dit nog nooit is gevraagd door geen enkele verzekering. nee logisch, nu komt er een domme buitenlander en die gaan we even treiteren, totdat deze het opgeeft. Natuurlijk gaan jullie dit verhaal niet lezen en sturen jullie een standaard antwoord
Anderzorg lijkt een hele mooie verzekering.maar schijn bedriegt! Niks maar dan ook niks wordt vergoed. Mij werd verteld dat dit komt omdat ik een nieuwe klant ben, zodra mijn eigen risico op was dat dan alles werd vergoed. Nou geloof me ik blijf aan het betalen en dat zijn bedragen waar je u tegen zegt! Wat heb ik een spijt dat ik me hier heb aangemeld! Wat een afrader!
Amlodipine/valsartan/hydrochloorthiazide Overgestapt naar Anderzorg , nu krijg ik mijn bloedrukmedicijnen niet vergoed Steeds ziekenhuisbezoeken voor te hoge bloeddruk na 2 jaar eindelijk de goede medicatie die echt helpt en nu wordt deze niet meer vergoed en krijg ik andere Betalen we dan nog steeds niet genoeg?
Ondanks dat ik op de zorg niets aan te merken heb, wil ik vooral melden dat je niet hoeft te rekenen op behulpzaamheid van Anderzorg. Hoeveel je ook betaald, inlevingsgevoel en medewerking krijg je niet.
Dit soort organisaties zijn in principe hetzelfde als terroristische organisaties. Je bent gewoon verplicht om te betalen en ze verhogen gewoon zonder toestemming de premies terwijl je ieder jaar steeds iets minder vergoed krijgt! Het zijn zware criminelen die we keihard moeten bestrijden!
Ik heb via WhatsApp contact gehad met Mirijam van Anderzorg, omdat ik vragen had over (het samenstellen van) mijn (potentiële) pakket. Mirijam heeft me vriendelijk en informeel te woord gestaan en ik ontving zelfs een oproep toen ze beoordeelde dat ze me op die manier beter van advies kon voorzien. Ze was volledig, een prettige gesprekspartner en kwam kundig over. Heel tevreden!
Vorig jaar kon er inderdaad ook gekozen worden voor Anderzorg Compact. Hier hebben echter te weinig mensen voor gekozen. Het aanbod sloot niet goed aan op de vraag in de markt. Dit maakt het dat Anderzorg Compact te duur werd om te onderhouden en de premie laag te houden. Daarom hebben we besloten deze basisverzekering niet langer aan te bieden. Ook wij vinden dit heel jammer!
Ik merk dat een scherpe prijs voor jou belangrijk is. (Begrijpelijk in deze tijden) Misschien is de voordelige verzekering Vink Vink iets voor jou? (https://www.vinkvink.nl/zorgverzekering)
Bedankt voor het vertrouwen de afgelopen jaren. Ik wens je een fijne jaarwisseling.
Shannon - Anderzorg