Anderzorg reviews

Wat heb ik mij vergist in Anderzorg zeg! Toen ik met veel paniek en angstaanvallen een goede GGZ nodig had. Heel weinig contracten met goede GGz’s en als een zorgaanbieder aanbood de 35% voor eigen rekening te nemen werdt ik nog geweigerd. Ook de haptotherapeut was ineens van 75% vergoeding ineens bijna helemaal geschrapt uit het “zogenaamde goedkopere pakket” Mijn situatie is hierdoor ernstig verslechterd! Ik neem nooit meer een verzekering bij Anderzorg of Menzis!

Anderzorg Hi Conny,

Wat jammer dat je deze ervaring met ons hebt. We hebben een ruim aanbod gecontracteerde zorgaanbieders. Ik begrijp dat je voorkeur uit ging naar een zorgaanbieder zonder contract. Ook dan vergoeden we de kosten voor GGZ. Je krijgt dan wel te maken met een eigen bijdrage. Een voorwaarde die we stellen aan een niet gecontracteerde zorgverlener (GGZ) is dat hij/zij moet beschikken over een kwaliteitsstatuut. Dat kan lastig zoeken zijn, onze Zorgadviseur helpt je hier graag bij.

Om een premiestijging te voorkomen hebben we een aantal wijzigingen doorgevoerd in onze aanvullende pakketten. Zoals bijvoorbeeld het aanpassen van de vergoeding voor alternatieve behandelwijzen. In Anderzorg Extra hebben we nog steeds een vergoeding opgenomen voor alternatieve behandelwijzen.

Als je wilt neem ik aan het einde van het jaar nog eens contact met je op om jouw polis eens goed samen met jou onder de loep te nemen. Wil je hier gebruik van maken? Geef dan even een seintje.

Met vriendelijke groet, Marcelle Middendorp Anderzorg

7 jaar geleden

Wat een gedoe zeg om via Anderzorg een kinderbril aan te schaffen. Op de site van Anderzorg verwijzen ze voor een bril naar een firma dat Ace of tate heet. Nog nooit van gehoord maar dat terzijde. Deze firma verkoopt geen kinderbrillen. En nu dan? Mijn ex heeft informatie gevraagd over waar wij dan wel een bril voor onze zoon konden kopen. Alle gegevens doorgespeeld naar Anderzorg. Maar ik (moeder) moest contact opzoeken met Anderzorg ivm privacy. Wat is er nu zo moeilijk aan om door te geven dat we bij Pearl of Eyewish terecht konden? Is dit zo privacygevoelig? Staat ook nergens op hun website. Ondertussen geen reactie van Anderzorg gekregen. Ook niet op de vraag om telefonisch contact met mij op te nemen. Inmiddels konden wij onze zoon niet meer zonder bril rond te laten lopen. Wij hebben een bril aangeschaft bij de opticien waar ik vorig jaar nog wel mijn lenzen vergoed kreeg. Waardeloze service van Anderzorg. Slechte vermelding op de website. O ja, hadden wij wel een bril aangeschaft bij Pearl of Eyewish hadden we een voucher gekregen van max. 50 euro. Schandalig! Zeker voor mensen die het financieel niet breed hebben een flinke duit in portemonnee. Anderzorg bedankt! Klachtenbrief is in de maak. En voor volgend jaar de overstap naar een andere zorgverzekering.

Anderzorg Goedemorgen Patricia,

We proberen altijd zo snel mogelijk te reageren op ervaringen.nl maar een contact is natuurlijk sneller gelegd via 1 van onze andere kanalen. Ik vind het dan ook jammer om te lezen dat je de bril inmiddels hebt aangeschaft zonder de voucher. Deze hadden we je namelijk graag toe willen sturen.

Omdat je de kosten inmiddels al hebt gemaakt, is het niet meer mogelijk de voucher aan te leveren bij je huidige opticien. Is het mogelijk dat je ons een e-mail stuurt en daarin verwijst naar dit contact via ervaringen.nl? Dat kan naar info@anderzorg.nl. We zorgen er dan voor dat je klacht bij de juiste afdeling terecht komt.

Met vriendelijke groet, Jessica

7 jaar geleden

Ik ben jaren verzekerd geweest bij Anderzorg en was toen zeer tevreden omdat ik altijd een E111 formulier kreeg als ik hierom vroeg. Verzekeringsjaar 2017 was ik elders verzekerd en daar kreeg ik geen E111 formulier. Voor 2018 had ik twee opties. Ziezo selectief of Anderzorg. Bij Ziezo kreeg ik de melding dat zij gewoon een E111 formulier afgeven en bij Anderzorg heb ik dit niet nagevraagd in verband met de ervaringen in het verleden. Nu wilde ik vandaag dus een E111 formulier aanvragen en deze geven zij niet meer af. Ik vind dit waardeloos want ik wil niet in geval van calamiteiten eerst contact moeten leggen met een alarmcentrale! Want wat als de accu van je telefoon leeg? Of als er een storing is in het buitenland, bij de provider of bij de Alarmcentrale? Ziekenhuizen in het buitenland doen zonder de bevestiging nl. niks. Eind dit jaar stap ik en mijn familie die ook deze verklaring nodig hebben dus over naar Zilveren Kruis / Ziezo Selectief waar wel een E111 formulier wordt afgegeven. Slechte service Anderzorg.

Anderzorg Goedemorgen Christiaan, jammer om te lezen dat je dit zo voelt! Misschien nog wel even handig om te weten dat je voorheen, toen we het formulier nog verstuurden, ook altijd contact moest leggen met de alarmcentrale. De werkwijze is daardoor alleen maar versimpeld omdat je dit formulier nu niet meer nodig hebt. Met vriendelijke groet, Jessica

7 jaar geleden

Nieuwe regels bij anderzorg over de bril vergoeding. Ik zit al een aantal jaren bij Ander zorg maar ben nu zo boos dat ik 100% volgend jaar overstap. Onder het mom van kosten besparend hebben de klanten van anderzorg nu maar keus uit één opticien ipv twee of drie. Deze zaak zit in Nederland maar op 8 locaties als je Groningen woont dan heb je gewoon pech. O ja dan zeggen ze je kan online vier brillen proberen ( wie doet dan de oogmeting en wie stelt je bril dan af waarschijnlijk de kaboutertjes). Ik snap en krijg ook geen antwoord op de vraag wat is voor ons het verschil 150€ korting bij een pearle/eyewish enz of 150€ korting bij ace&tate. De verzekering is minder om hoog gegaan maar ze hebben het niet over de extra kosten die de klanten nu moeten maken extra reiskosten, minder keus aan brilen geen actie’s dus 1bril ipv twee brillen voor de prijs van één enz. Ik heb vit jaar vijf nieuwe klanten aangebracht deze mensen hebben mij al laten weten volgend jaar weer weg te gaan. Top gedaan ander zorg. Maar zoals ze zeggen contract is contract en stom dat wij als vaste klanten vertrouwen hadden in anderzorg. Leuk al die kleine lettertjes zo licht je de mensen ook het makkelijkste op. Anderzorg nooit meer ik hoop dat er veel mensen weg gaan .

Anderzorg Hoi Sonja,

Ik snap dat je baalt van de brilvergoeding zoals die nu is en ik vind het super jammer wanneer jij en je vrienden ons volgend jaar verlaten. Om onze premies gelijk te houden hebben we keuzes moeten maken. Een daarvan was het aanpassen van de brilvergoeding. Helemaal schrappen wilden we niet. Als tussenoplossing hebben we nu alleen een contract met Ace & Tate. We hebben met deze partij een deal kunnen sluiten omdat ze een stuk goedkoper zijn dan andere opticiens. Je kunt je oogmeting ook in het noorden laten doen en de brillen die Ace & Tate levert kun je zelf afstellen. Dat bespaart ook meteen veel kosten ;) Ik vind het jammer om te lezen dat je je opgelicht voelt. In de e-mail met je zorgpolis voor dit jaar vind je een link met alle informatie m.b.t. de wijzigingen. 

Met vriendelijke groet,

Ilse

7 jaar geleden

Ik wilde vandaag graag een nieuwe bril halen bij de opticien. Ik heb in totaal al 3-4 jaar bij Anderzorg gezeten zonder problemen, en heb ik mij daarom dit jaar extra aanvullend verzekerd voor tand en bril. Na een nieuwe oogmeting en een bijna klaar te zijn bij de opticien, werd na mijn zorgverzekering gevraagd. Ik kwam toen te horen dat Anderzorg sinds 1 Januari 2018 niet langer meer brillen verzekerd, alleen maar bij een of andere vage online opticien waar ik nog nooit van heb gehoord. Anderzorg heeft dit alleen NIET vermeld in hun aanvullende pakketten. Zie: "Anderzorg Jong. Daarnaast per 2 kalenderjaren 100% enkelvoudige bril of halfjaarpakket lenzen of multifocale bril met € 150 bijbetaling en 100% vergoeding voor voorbehoedsmiddelen (vanaf 21 jaar)"Wel staat dit vermeld in de "vergoedingen" op een hele andere plek op hun website, waar ik dus achteraf achter kom na enig zoekwerk. Als je een pakket bestel dat letterlijk zegt dat mijn brillen vergoed worden, zonder enige kleine lettertjes, verwacht ik dat dit gewoon waar wordt gemaakt. Belachelijke actie. Geld verspild. Ik stap volgend jaar weer over.

Ik ben hoog aanvullen verzekerd, wan tik wil niet voor onverwachte "verassingen" komen te staan. Ik woon in Groningen en stond bij een opticien in Groningen en wilde de oogmeting doen, maar toen de opticien vroeg waar ik verzekerd ben was het al klaar, want dan moet ik dus naar Amsterdam oid voor een nieuwe bril om voor de declaratie in aanmerking te komen. Tsja een aardbevingsgebied en nu mag ik als iemand die in de WW zit of een bril van een plaatje uitzoeken of hoge onkosten maken om, wat natuurlijk veel beter is, een bril normaal uitzoeken. Kom mij niet aanzetten met Uw verhaal over premies enz, want die ken ik zo langzamerhand wel. Erg slecht zoals U wederom met de Noordelingen omgaat!

Je kunt heel makkelijk je declaratie indienen, en vervolgens krijg je verassend snel je geld terug. Ik kreeg net mijn nieuwe polis en daar in stond dat ik mijn bril nog maar bij 1 opticiën mag kopen die ik niet ken, sterker nog, ik kan een halve dag met het openbaar vervoer reizen als ik dan naar de opticiën moet! Lenzen moet ik bij een keten kopen wasr ik al helemaal niet heen wil, en dan geb ik ook nog de keuze uit wel twee soorten! Pfff met andere woorden, als je iets meer problemen met je ogen hebt dan heb je pech, zo niet reëel! Haal dan de premie iets omlaag en vergoed het voor niemand. Een zorgverzekering mag NOOIT bepalen welke zorg voor mij het beste is!

Anderzorg Hi Erkje,

Goed dat je je ervaring hier deelt! Allereerst fijn om te lezen dat je tevreden bent over het indienen van declaraties. Ik kan me voorstellen dat je niet erg blij bent met de nieuwe wijziging rondom een bril vergoeding.

Per 1 januari kiest Anderzorg voor Ace & Tate. Dit is een online leverancier van brillen en hebben een aantal vestigingen in de randstad. Brillen en lenzen vallen onder voorspelbare zorg en zijn daarom moeilijk te verzekeren. De eerdere vergoeding van een bril wordt bijna 1 op 1 doorvertaald naar de premie. Hierdoor betaal je als klant min of meer je eigen bril. We hebben ervoor gekozen bij Anderzorg om de premie gelijk te houden en dan een contract af te sluliten met één leverancier voor brillen.

Het is niet verstandig om een aanvullende verzekering te behouden, alleen voor de vergoeding van een bril. Wij, servicemedewerkers adviseren je aan het einde van het jaar graag.

Met vriendelijke groet, Anjo

7 jaar geleden

Zolang ik bij Anderzorg verzekert ben heb ik mijn premie altijd betaald met de melding betaling maandpremie komende maand. Eind juli 2017 ben ik gebeld door Anderzorg dat ze graag hadden dat ik in de toekomst via Ideal zou betalen en ik zou dan de factuur via mijn mail krijgen ingaande voor de maand september 2017 omdat ik op 21 juli de premie voor de maand augustus al had betaald. voor de maanden september, oktober en november heb ik de factuur dan ook via de mail ontvangen en dacht en ging er van uit dat alles goed ging. Niets is echter minderwaar Anderzorg is gestopt met het sturen via de mail en kreeg ik een schrijven van de deurwaarder LAVG. Ik had volgens de deurwaarder de premie maand augustus niet voldaan en mocht ik nu even € 160. en een beetje gaan betalen. Ik heb dit niet gedaan en heeft de deurwaarder mij gevraagd het bewijs van betaling over de maand Augustus middels een bankafschrift naar hun toe te sturen. Ik heb een uitdraai geprint van mijn bankafschriften waarop alle betaling aan Anderzorg staan ook de maand augustus staan er duidelijk in vermeld in de 9 maanden voor augustus zijn alle maandpremies betaald met de melding maandpremie komende maand en mijn polis nummer. Nu komen met het verwijt dat Anderzorg in hun systeem niets kan met de vermelding maandpremie komende maand en het polis nummer en blijven de incasso vordering handhaven. 9 Maanden lang is het geen probleem geweest en de 10e maand kan het systeem er ineens niets mee. Anderzorg heeft mij daarover nooit benadert geen herinnering gestuurd maar gelijk de deurwaarder LAVG die nu dreigt omdat ik weiger te betalen via een andere deurwaarder mij via de rechtbank te laten betalen. Indien er meer slachtoffers zijn van deze praktijken van Anderzorg en deurwaarder LAVG dan zou ik graag van jullie een mail willen ontvangen waarmee ik dan in een eventuele rechtszitting kan aantonen hoe Anderzorg en LAVG te werk gaan mijn mail adres is : (e-mailadres verwijderd) te meer mail des te sterker komen we met elkaar te staan. Alvast bedankt Henk

Anderzorg Bedankt voor je reactie, Henk! We gaan hier mee aan de slag. Ik ga dit nogmaals voorleggen aan onze afdeling klachten. Die gaan dit uitzoeken en contact opnemen met LAVG hierover. Je hoort binnen uiterlijk drie weken van onze afdeling klachten.

Met vriendelijke groet, Anjo Anderzorg

7 jaar geleden

Anderzorg weigert de tandarts behandeling van mijn autistische zoon onder narcose te vergoeden. Heel vreemd als in je polisvoorwaarden staat dat een geestelijke aandoening reden is om dit wel te vergoeden. Ook heb ik voordat alles in gang werd gezet gebeld en vertelde de mevrouw me aan de telefoon dat het geen probleem zou zijn en de tandarts gewoon de aanvraag in kan dienen. Nu is er blijkbaar een interne tandarts die het niet wenselijk vindt om jonge kinderen (hij is al 8,5) onder narcose te laten behandelen. Nee logisch! Denken ze dat ik het voor mijn plezier laat doen. Maar wat iemand persoonlijk vindt interesseert mij niet. Ze hebben zich aan de polisvoorwaarden te houden! Daarnaast zijn de woorden begrip en inlevingsvermogen niet bekend bij deze afdelingen denk ik. Maar het zal wel komen omdat het december is en de potjes zullen wel weer leeg zijn. Maar zo makkelijk komen ze niet van mij af! En nu maar op zoek naar een andere verzekering voor 2018.

Hierbij schrijf ik over een probleem met een betaling van Anderzorg eigenfactuur. Op 29 november heb ik een email van LAVG (incasso organisatie) gekregen dat ik een bedraag van meer dan 1000 EUR moet betalen. Dit bedraag is de Anderzorg factuur plus de incassokosten. Van de e-mail heb ik begrepen dat een brief van LAVG opgesturd was. Helaas in november was ik buitenland geweest en ik heb de brief tot 27 Nov niet gezien. Natuurlijk vroeg ik me af waarom Anderzorg heeft besloten om in dit geval samen met LAVG te werken , ik was tot nu toe altijd een goede klant van de verzekeraar geweest (voor 6 jaar heb ik altijd op tijd min rekeningen betaald). Nadat ik met een medewerker van Anderzorg heb gesproken was de situatie duidelijk. Op Mijn Anderzorg pagina kan ik wel mijn huidige adres zien, die automatisch veranderd was, toen ik ergens anders ging wonen (het komt direct van mijn DigiD). Er is eigenlijk nog een postadres die op Mijn Anderzorg helemaal niet zichtbaar is - dat is dus mijn oude adres van 4 jaar geleden. Het is tegelijkertijd heel raar dat mijn vrouw al 2 brieven van Anderzorg heeft ontvangen op onze huidige adres en we zijn samen verzekerd. Dat is de reden waarom ik op tijd niet heb gereageerd om mijn rekening te betalen omdat ik alleen de laatste brief van u heb ontvangen en de rest was waarschijnlijk op mijn oude adres gestuurd, waar al heel lang iemand anders woont. Ik vind het echt erg voor de fout van Anderzorg extra te betalen. En na 6 jaar als Anderzorg klant ga ik een andere verzekeraar zoeken.

Anderzorg Hallo Kristiyan, Excuses voor de late reactie. Ik kan me voorstellen dat je behoorlijk schrikt als je zo'n e-mail ontvangt. Ik begrijp dat een deel van het probleem ligt in het feit dat we de post naar een ander adres hebben gestuurd. Ik kijk graag even met je mee om te zien wat er precies aan de hand is. Wil je hiervoor je verzekeringsnummer of BSN en je geboortedatum met een korte toelichting mailen naar webcare@anderzorg.nl? Met vriendelijke groet, Monique Menzis

7 jaar geleden

Onlangs wilde ik overstappen van huisarts. Daar veel huisartsen me niet aannamen omdat ik buiten hun regio woon heb ik mijn probleem bij Anderzorg voorgelegd. Nog diezelfde middag werd ik teruggebeld, ze had voor mij een lijst met huisartsen (die ik zelf ook al op internet gevonden had) die GEEN wachtlijst zouden hebben. Daarbij beveelde ze mij 1 huisarts in het bijzonder aan gezien mijn huidige situatie. Dus direct naar betreffende huisarts gelopen om in te schrijven, blijkt dat ze een wachtlijst van ruim een maand hadden. Uiteraard dit terug gekoppeld aan Anderzorg, nu kwamen ze met de smoes dat ze niet met me konden communiceren omdat ze geen telefoonnummer van me hebben. Dus. wellicht gaat het betalen van alle rekeningen prima en zijn ze ook niet duur qua premie maar als je vraagt om (wachtlijst)bemiddeling, dan kan niks van deze club verwachten

Anderzorg Hoi Hedzer, bedankt voor het delen van je ervaring. Jeetje, ik snap dat je niet voor niks belt om te voorkomen dat je te maken krijgt met een wachttijd bij je huisarts. Bedankt voor het terugkoppelen. Ik wil mijn excuses aanbieden voor het gegeven antwoord op je bericht. Het is belangrijk voor ons dat we je helpen met wachttijden en niet de bedoeling dat je ergens naar toe gaat en er toch een wachttijd blijkt te zijn. Heb je inmiddels een huisarts gevonden? We gaan ons best doen om je ervaring te veranderen de komende periode en je wél verder te helpen. Groetjes, Anjo

7 jaar geleden

Ik had vragen rondom mijn poliklinische bevalling en de kosten daarvan. Heel spoedig geholpen via whatsapp. Voelde erg persoonlijk door tevens ontvangen felicitaties door Anderzorg en de goede uitleg over de zorgkosten

Anderzorg Hoi Karlijn,

Wat fijn om deze goede ervaring te lezen! Bedankt voor het delen.

Groetjes, Anjo

7 jaar geleden

Ik had een verzekering bij anderzorg automatisch incasso dus dacht oke. Niet oke ! 1 oktboer krijg ik bericht dat de automatisch incasso niet lukt dus ik maak voor de zekerheid op 8 oktober voor 2 maanden de premie over ik meld dit en heb telefonisch contact ik moet nog wel 1x de kosten voor acceptgiro betalen, dus dat maak ik 11 oktober over. Ik krijg 17 oktober weer een acceptgiro voor november ik meld dat ik de premie 8 oktober al betaald heb , 20 oktober stort AZ 64,50 terug en geeft de incasso door aan LAVG omdat ik de premie niet betaald zou hebben! vervolgens gaan de andere automatisch incasso's vanaf december weer gewoon door. Ik heb heel vaak contact gehad met AZ maar ze blijven stug volhouden dat ik de premie niet betaald heb, ze gaan zelfs zover dat ze mij als wanbetaler wegzetten en beweren dat ze nooit een bedrag hebben teruggestort en dat ik maar moet zorgen dat er geld genoeg op mijn rekening staat! met LAVG telefonisch contact gehad en binnen de afgesproken tijd betaald zodat ik niet voor de extra kosten zou hoeven betalen. AZ blijft echter stug vasthouden dat ik volgens hen niet op tijd mijn premie betaald heb! Terwijl ze heel goed wisten dat dat wel zo was en dat ze WEL 1,50 af kunnen boeken voor de premie van november maar niet de overgebleven 64,50,! Hoe ziek ben je dan als verzekeraar! En nu eist AZ dat ik bij hen verzekerd blijf tot ik alle kosten heb voldaan! Bij zo'n walgelijke verzekering wil ik NIET verzekerd blijven onbetrouwbare slordige onbeschofte trutverzekering die liegt bedriegt bedreigd en oplicht. En ja dit wordt een hoger beroep, want de uitspraak is onterecht en door valse beweringen van AZ verkregen Omdat ik dit bijzonder onterecht vind en hun onbeschofte reacties naar mij beu ben wil ik overstappen. met veel gelieg en gedraai en verdraaien van feiten, data, en gegevens hebben ze bij een rechtszaak aangespannen.

Anderzorg Goedemiddag Sas, Ik heb een reactie geplaatst bij je bericht op Klachtenkompas. Met vriendelijke groet, Jeannette Anderzorg

7 jaar geleden

Er wordt totaal niet geluisterd naar de klant. Ze zouden zich moeten inzetten om zorgkosten te verlagen door te hoge rekeningen van ziekenhuizen niet te accepteren. Dit doen ze totaal niet en luisteren ook niet. Contact met leidinggevende ook op geen enkele manier mogelijk.

Helaas heb ik mijn rekening precies 7 dagen later betaald dan de bedoeling was. Ik moest vóór 31 januari de betaling voldoen. Ik ben een arme student :p. En heb hierdoor zo net pas mijn rekening betaald. Volgen er consuqenties? Ik was van plan morgen even te bellen. Maar aangezien ik een stresskip ben, zou ik het graag willen weten. Tevens betaal ik normaal gesproken altijd netjes alles meteen en gaat alles goed, maar wegens een krappe maand is dit niet helemaal goed gegaan!

Anderzorg Hi Robin Anne, Stress is niet gezond dus ik kijk graag even met je mee! ;) Wil je je verzekerdennummer en geboortedatum delen via een privébericht? Je mag in de toekomst deze vragen trouwens ook stellen via onze Facebookpagina, dan krijg je sneller reactie! Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Anderzorg

8 jaar geleden

Op 1 januari van dit jaar overgestapt naar Anderzorg. Deze firma lukt het binnen twee weken je vertrouwen volledig te verspelen, door onterechte incasso's en door niet te luisteren naar de argumenten van de klant waarom deze afschrijving onterecht is. het contact is verder zeer onpersoonlijk, niet respectvol en niet oplossingsgericht. het liefst zou ik de verzekering met terugwerkende kracht opzeggen, maar dat kan na twee weken niet meer. Zeker is al dat ik volgend jaar weer overstap.

Anderzorg Hi Emma, je kan bij het plaatsen van een reactie, rechts bij de knop "beantwoorden", kiezen voor "Prive bericht". De gegevens die je dan deelt zijn alleen voor ons zichtbaar. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Anderzorg

8 jaar geleden

Eind December heb ik mij via de website afgemeld bij Anderzorg. Ik vraag 10 januari om een bevestiging, men stelt dat zij mijn afmelding nooit hebben ontvangen en dus niet heeft plaatsgevonden. Anderzorg vertrouwt zijn klanten dus blijkbaar niet of heeft een website die niet deugt. Vervolgens zit ik dus nog een jaar aan Anderzorg vast! Wie kan mij helpen?

Aanvullende verzekering bij Anderzorg stelt niets voor. De normale en meest voorkomende behandeling bij een mondhygiëniste wordt niet vergoed. Zeer misleidende verzekering . Voor alle behandelingen in het ziekenhuis moet eerst met de verzekering overlegd worden en ook al hebben ze een contract met een ziekenhuis dan betekent het niet dat de behandeling daar kan plaatsvinden want voor iedere ingreep is een apart contract. Nooit weer Anderzorg en ook niet Independer die hier aan meewerkt. Bovendien vind ik het erg slecht en onbegrijpelijk dat ik tussentijds niet van verzekering kan veranderen . Gelukkig is het jaar bijna om en kan ik overstappen.

Anderzorg. Het is een verzekering die alle declaratie afwijst en niet uitlegt waarom. Chronische zorg betalen ze niet eens uit. Een typisch voorbeeld van waarom in hemelsnaam ben ik verzekerd. Kan beter gewoon alles zelf sparen en betalen. Kan anderzorg niet echt aanraden!

Anderzorg gebruikt misleiding om klanten te trekken, op de website alsmede in de emails die verstuurd worden. Hierdoor heb ik een tandartsverzekering gekozen waar blijkbaar de mondhygiëniste niet wordt vergoed. Althans, een van de twee codes wel. Laat nou net ik de ene hebben die niet wordt vergoed, ondanks de teksten van Anderzorg die schreeuwen dat ze alle veelvoorkomende kosten vergoeden. Nou, dus niet voor de mondhygiëniste. Klagen heeft weinig zin, je krijgt 3x hetzelfde antwoord van de klantenservice. Van de klachtenafdeling wordt je niet vrolijker van. Ze kunnen naar mijn gevoel toch niks beters voorstellen dan op hun scherm staat. Ik zie nu ook heel vaak dat klachten gewoon niet goed worden opgelost door Anderzorg en dan verwijzen ze gewoon altijd naar SKGZ. Lekker makkelijk van ze!

Contact opgenomen met de klantenservice van Anderzorg welke verzekering ik moest nemen voor het (deels) vergoeden van een kroon. De (blijkbaar onervaren) telefoniste vertelde mij dat dat gewoon met de aanvullende tandarts poli het geval was. Dit blijkt niet het geval te zijn. alleen wanneer je je tandarts verzekering zelf toevoegt via zelf verzekering maken. Dit zou voor mij al gunstiger zijn geweest, maar dat is allemaal onduidelijk. Zodat ik het goed geregeld heb gekozen om het tandpakker erbij af te sluiten , zoals mij is aangeraden. Blijkt de kroon helemaal niet vergoed te worden. Verdrietig (ivm de extra kosten) bel ik Anderzorg op. zij kunnen mij een excuus geven en daar houdt het bij op. Denk ik alles goed geregeld te hebben door na te bellen voor ik overstap van een andere zorgverzekering. blijken ze onervaren personeel te hebben. Helaas .

Goede premie en dito dekking. Daarnaast via de app heel gemakkelijk declaren! Vergoeding binnen een week geregeld!

Wij zijn al jaren bij Anderzorg verzekerd, en heel erg tevreden. een lage premie en goede service. onze dochter wordt volgende maand 18 en heeft dan ook een eigen verzekering nodig. vandaag even gebeld, direct dus zonder vervelend keuzemenu, een vriendelijke medewerkster aan de lijn. zij stelde het jongpakket voor een aanvullende verzekering, maar aanzienlijk voordeliger. ook vertelde ze dat onze dochter waarschijnlijk in aanmerking kwam voor zorgtoeslag. helemaal TOP.

Helaas door een medisch probleem moest ik naar het ziekenhuis. Had voor terugreis geen vervoer en belde vanuit ziekenhuis naar Anderzorg of een taxi voor vergoeding in aanmerking kwam. Dit was niet het geval maar toen de medewerkster hoorde dat ik als alleenstaande vader niets kon regelen heeft ze coulance halve dit geregeld. Dus ondanks regels heeft Anderzorg oog voor de menselijke kant. CHAPEAU

Bij Anderzorg heb je naast de goedkope basis verzekering ook de mogelijkheid om aanvullend te verzekeren voor Fysiotheratie, tand en werelddekking. Hierdoor ben ik goedkoop uit en ben ik precies verzekerd hoe ik dat wil.

Anderzorg Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over je pakket! Groetjes Kees

8 jaar geleden

Enige tijd geleden heb ik een verzekering afgesloten bij Anderzorg, vanwege de voordelige prijs. Helaas is wel duidelijk te merken dat de kwaliteit van de service ook erg laag is! Bij het betalen van het eerste premiebedrag per bankgiro, werd het bedrag door Anderzorg zonder reden of zonder tegenbericht teruggeschreven op mijn betaalrekening. Een week later ontving ik een brief met acceptgirokosten van 1,50 euro. Dit is complete flauwekul, aangezien ik had gekozen voor betaling per bankgiro. Na contact opgenomen te hebben met Anderzorg, bleek het om een misverstand te gaan en werd beloofd dat die 1,50 euro zou worden kwijtgescholden. Een paar weken later zag ik online dat dit niet was gebeurd. En bij de betaling van het volgende premiebedrag was het weer raak. Bedrag teruggestort en weer kosten erbij. Compleet belachelijk! Ik blijf zo maar bezig om het bedrag 2 keer te betalen en dan ook voor extra kosten op te draaien, omdat het daar een administratieve warboel is!

Anderzorg Goedemiddag, bedankt voor uw reactie en goed dat u een e-mailbericht heeft gestuurd naar ons. We kijken aan de hand van uw e-mailbericht graag met u mee naar uw financiële gegevens. U ontvangt spoedig een terugkoppeling van ons. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Mariët Anderzorg

8 jaar geleden

Altijd bij een grote bekende verzekeraar gezeten en nooit afgevraagd of het voordeliger kan. Via een vergelijkingsite Anderzorg vergeleken op premie en dekking. Met stip de voordeligste en dus overgestapt. Naar alle tevredenheid.

Anderzorg Dapper dat je de stap hebt genomen om over te stappen na jaren bij dezelfde maatschappij te hebben gezeten. We zijn erg blij dat je voor ons hebt gekozen en dat je tevreden bent!

8 jaar geleden

AnderZorg heeft meer dan een jaar lang haar cliënt geïntimideerd en nagejaagd met valse claims, door haar vermeende declaraties voor haar cliënt verborgen gehouden, meer van haar cliënt geëist dan de zorgverzekeraar declareert, een misdadige gerechtsdeurwaarder LAVG ingeschakeld die erop los heeft gelogen en bedrogen, haar cliënt medische schade toegebracht, klachten genegeerd en weggelopen voor haar verantwoordelijkheid. Vast is komen te staan dat het ‘excuus’ van LAVG, dat er een ‘schrijffout’ gemaakt zou zijn, op bedrog berust hetgeen het misdadige wangedrag van Anderzorg en LAVG uitsluitend onderstreept. Temeer gezien het feit dat Anderzorg haar wangedrag, en de schade die zij daarmee hebben veroorzaakt, verbergen en klachten daarover blijven negeren. Anderzorg blijft verantwoording schuldig over haar wangedrag en dat van LAVG.

Anderzorg Beste Adriaan,


Dat klinkt als een vervelende situatie. Ik heb deze klacht door gestuurd naar onze afdeling Klachtenmanagement. Deze afdeling gaat dit verder uitzoeken voor u. U ontvangt binnen 2 weken een reactie van deze afdeling.


Ik wens u een fijn weekend toe.


Met vriendelijke groet,
Remon Bartelds
Anderzorg

8 jaar geleden

Ik heb € 80,- tegoed van Anderzorg. Na herhaalde bevestigingen dat dit uitbetaald zou worden kreeg ik een mail dat ze geen ‘verzekerdennummer’ en bankrekening van mij zouden hebben. Vreemd, want het lukt ze wel elke maand de verzekeringspremie per automatische incasso te innen van mijn bankrekening. Daarna kreeg ik mail dat het bedrag vóór 1 mei betaald zou worden. Daarna vóór 1 juni en daarna uiterlijk 27 juni. Meer dan 20 (!) mailtjes verder, heb ik nog steeds niets ontvangen. En sinds kort reageert Anderzorg helemaal niet meer. Nu begrijp ik de lage premies.

Anderzorg Beste heer Oostveen,


Ik vind het erg vervelend om te horen dat u de beloning van de tip een vriend actie nog niet heeft ontvangen. Ik heb hierover voor u contact opgenomen met onze afdeling Klachtenmanagement. Mijn collega van eerdere genoemde afdeling is het voor u aan het uitzoeken. U ontvangt binnen uiterlijk twee weken een terugkoppeling. Voor nu wens ik u een prettige dag toe.


Met vriendelijke groet,
Mariët

8 jaar geleden

Ik vind de rekening overzichten van anderzorg erg onduidelijk. Hierdoor heb ik een rekening over het hoofd gezien. Ik dacht dat ik de rekening voldaan had, daardoor het schrijven van LAVG naast mij neergelegd. Nou, ik kon dus een flink bedrag betalen. Maar het overzicht klopt gewoon niet en de kosten die in rekening zijn gebracht kloppen ook niet. Maar ik lees uit alle reacties dat ik geen poot heb om op te staan. Ik heb een mail gestuurd met alle informatie, maar geen reactie gehad. Het aankomende jaar toch maar een nieuwe zorgverzekering, dan maar wat duurder. Nog iets, anderzorg valt onder Menzis, Lavg ook.

Anderzorg Goedemorgen Hendrika, jammer dat je deze ervaring met ons hebt. We zien je niet graag gaan! Zou je ons nog een kans willen geven en een toelichting met je gegevens willen mailen naar social@anderzorg.nl? Met vriendelijke groet, Jessica Anderzorg

8 jaar geleden