De kwaliteit van de auto's van Autohero.com wordt meestal positief beoordeeld (27%), maar er zijn ook enkele klanten die problemen melden met de kwaliteit (2%) en problemen na de aankoop (5%). Toch zijn er klanten die tevreden zijn over hoe het bedrijf omgaat met problemen na de aankoop (3%) en het onderhoud van de auto's (2%), wat wijst op een proactieve benadering van klantenservice en productondersteuning.
Goede service. Auto zoals op de foto. Voelde als showroom ervaring.
Snelle respons. Nodige uitleg. Correcte uitleg. Dagelijks de auto te hebben gebruikt. Best tevreden met de aankoop.
Eenvoudig kopen. Op tijd afgeleverd. Zeer schoon afgeleverd. Negatieve punten niet zichtbaar. Tevreden.
Defect na 1 jaar. Interpretatie van garantievoorwaarden. Slechte service na verkoop. Vlotte levering van de auto.
Auto heeft een ongeval gehad. Geen moeite om het probleem op te lossen. Geen compensatie. Rare bedrijf. Wegblijven.
Proces verliep vlot. Op tijd. Alles zoals beschreven. Nieuwe auto opel mokka.
Snelle levering. Volledig volgens verwachtingen.
Versleten auto. Enorm veel kosten. Verstuivers. Koppeling. Misleidende snelle service. Opgepoetste wagens. Claim afhandeling.
Goede info. Snel in orde. Auto voldeed aan verwachtingen. Goede ontvangst. Zeer vriendelijk. Aanrader voor iedereen.
Goed op de hoogte gehouden. Vlekkeloos verlopen. Geen problemen ondervonden. Minpuntjes perfect aangegeven. Tevreden klant.
Eenvoudig online aankoopproces. Veel informatie. Zeer duidelijk. Duidelijke e-mails. Auto zoals gezien en gelezen. Goede uitleg. Erg aardig. Ervaring van 10. 100% aanbevolen.
Super bediening. Perfect verlopen. Koen heeft de auto perfect geleverd. Alles in detail uitgelegd. Nummerplaat geplaatst. Heel vriendelijke man.
Uitleg. Grondig. Vriendelijke mensen.
Service. Mond aan mond reclame.
Kwaliteit. Snelheid van levering. Netheid van de wagen. Goede werking van de wagen.
Beschadiging aan de nieuwe auto. Gebrek aan communicatie. Geen voorstel tot tegemoetkoming.
Kapotte remmen. Kapotte airco. Kapotte sleutel.
Uitstekende service. Foto’s vertegenwoordigen prima waar de auto in uitblinkt. Goede zekerheden. Heel tevreden met de levering.
Snelle service. Geen kopzorgen voor keuring en papierwerk. Levering volgens afspraak. Wagen zoals op de foto's. Goede uitleg per telefoon en mail. 21 dagen retourperiode.
De nieuwe auto aan de buitenkant niet schoon. Goede reviews. Tevreden over het aankoop proces. Het afleveren van de auto. De chauffeur was aller aardigst.
Goede ervaringen. Keurig verzorgd. Prima communicatie.
Telefonisch contact. Status updates. Thuisbezorging. Vriendelijke service. Deskundige uitleg. Snelle afhandeling. Tevredenheid.
Communicatie. Garantie. Onderhoud. Problemen. Betaling.
Dramatische klantenservice. Probleem met versnellingspook. Niet vergoed voor herstelling. Aan het lijntje gehouden. Perfecte aankoop.
Snel antwoord op gestelde vragen. Goede info. Opvolging vanaf de aankoop tot en met de levering. Mooi concept van levering. Vlot verloop van levering. Goede kwaliteit van de wagen.
Snel geleverd. Precies zoals verwacht.
Kosten niet transparant. Moeilijk om mee te communiceren. Onbetrouwbaar telefoonnummer. Onjuist adresgegevens.
Vlot verloop van aankoop tot levering. Tevreden over dienstverlening. Herhaling vatbaar.
Gerustgesteld. Auto zag er piekfijn en fris uit. Boven onze verwachtingen.
Goede service. Goede bereikbaarheid. Snelle oplossing van technisch probleem. Snelle behandeling en beoordeling van claim.
Handig proces. Vlotte communicatie. Snelle levering. Goede papieren. Gemakkelijke ophaling. Aanbevolen voor anderen.
GPS kaartje moest apart gekocht worden. Prijs van GPS kaartje meer dan 700€. Tevreden over dienstverlening. Alles was zoals afgesproken. Kwaliteit van de wagen is super. Vriendelijk en vakbekwaam personeel. Geen enkele opmerkingen. Alles liep zeer vlot.
Goed op de hoogte gehouden. Auto eerder dan verwacht. Vriendelijke man. Duidelijke uitleg. Netjes en goed uitziende auto.
Uitstekende service. Correcte levering. Zeer netjes gekuist. Goede feedback en opvolging. Vriendelijke en behulpzame chauffeur. Alle benodigdheden aanwezig.
Ruim op voorhand laten weten. Top verrassing. Uitgebreid uitgelegd. Enorm vriendelijk. Wagen overtrof de verwachtingen.
Mooie auto's. Goed bestelproces. Vriendelijke en geduldige medewerker. Goede aflevering en afhandeling.
Tevreden met de aankoop. Tevreden van alle handelingen. Tip top inorde. Laten weten als ze vertrekken. Zeer zeker aan te raden.
Goede service. Correcte aflevering. Duidelijke afspraken. De wagen zag er uit als nieuw.
Goed bijgestaan. Veel communicatie. Goede opvolging. Content.
Geen auto 'aan te smeren'. Vrije keuze. Auto zonder gebreken. Prettig contact met klantenservice. Vriendelijke chauffeur.
Vlekkeloos. Blinking auto. Overdracht door koen. Vriendelijk. Behulpzaam. Rustig. Professioneel.
Op de hoogte gehouden. Proces. Vragen beantwoord.
Mails niet zo goed verwerken. Duidelijk uitgelegd. Imperfecties goed afgebeeld. Sterretje gevonden en geen gedoe. Super vriendelijke bezorger. Zorgvuldige bezorging. Volgende auto ook bij jullie kopen.
Prachtige nieuwe Seat Ibiza. Duidelijke uitleg. Super vriendelijk. Vertrouwd gevoel. 100% meegevallen.
Waarde bepalingen. Bod. Grappenmakers. Geen verstand van auto's. Minder terug krijg. Zo veel gezakt in een jaar. Bedrijf. Nooit naar toe voor een andere auto.
Lichte krassen op voorruit. Bank ondersteunt geen instant overschrijving naar Duitsland. Duidelijke communicatie. Houdt zijn afspraken. Auto dik in orde. Onderhoud gehad. Remblokken vervangen. Goed en vriendelijk geholpen.
Verborgenkosten. Transportkosten. Rijklaar maken. Schade. Compensatie. Gebruikersschade. Steenslag. Kras. Garantie. Smoes. Ahtohero.
Levering duurt langer dan aangegeven. Wachten tot er iemand aan de lijn was. Verwarring bij vinden van de locatie. Groot aanbod aan auto's. Auto komt overeen met de beschrijving. Telefonisch contact mogelijk. Vriendelijk en correct te woord gestaan. Ophalen verliep vlot.
Snelle levering. Goede service. Sleutel batterij vervangen.
Vriendelijke meneer. Goede presentatie. Nette wagen. Blij met de aankoop.
Online aankoop. Levering.
Online procedure. Feedback gesprekje. Auto ophalen in ath. Vrachtwagen met de wagen. Topservice. Oplevering door Jurgen. Veel uitleg. Aangenaam in omgang. Netjes gepoetst.
Eenvoudige site. Nog nooit zo eenvoudig een auto gekocht. Perfecte communicatie. Goede service. Transparante info. Veel te goede foto's. Geweldige manier om de auto te ontvangen. Fijne auto. Rijden met veel plezier.
1 document vergeten te laten teken. Tevreden met de website. Telefonisch contact met Nerwin van sales autohero. Zeer goed uitgelegd. Levering van de wagen is goed gegaan. Zeer vriendelijke man. Doe zo verder.
Je test de wagen pas bij levering. Levering duurt 1à2 weken. Aangename ervaring. Sterke communicatie. Prijs kwaliteit verhouding. Manier van leveren. Klantvriendelijkheid. Goed onderhouden wagens.
Perfecte communicatie. Transparant met foto’s. Gebruiksschade amper zichtbaar. Netjes gemaild en gebeld. Chauffeur onderweg gemeld. Perfect geregeld van begin tot eind.
Werkwijze werd snel duidelijk. Uitgebreide website. Positief verrast. Marco legde de hele verkoopprocedure goed uit. Hielp ons met het plaatsen van een kinderstoel. Gaf tips. Topper.
Vriendelijkheid van Geoffrey. Duidelijke uitleg. Netjes gepoetste wagen (binnen en buiten).
Precies zoals beschreven. Zeer tevreden. Professionele manier van doen. Aandacht voor detail.
Duidelijke communicatie. Vlot afleveren van nieuwe wagen. Verwachtingen ingelost. Prima service. Zowel voor als na.
Netjes en verzorgd. Vriendelijk en behulpzaam. Degelijke indruk.
Snel. Goed. Vriendelijk. Professioneel. Content.
Top service. Alles is volledig naar wens verlopen. Klaar en duidelijk. Echte aanrader.
Goede communicatie. Duidelijke afspraken. Perfecte updates.
Prachtige wagen. Volledig voldoet aan mijn wensen.
Geweldige ervaring. Continue betrokken. Auto netjes afgeleverd. Alle tijd om te bepalen. Top geregeld.
Goed op de hoogte gehouden. Snel en duidelijk antwoord. Ruim op tijd geleverd. Vriendelijke medewerker. Zeer proper. Enorm tevreden.
Mooie. Goed verzorgd.
Niet zoals beloofd. Onjuiste informatie.
Vriendelijke en servicegerichte medewerkers. Probleem opgelost. Grote klus gedaan zoals beloofd.
Minpunt was de betaling met instantoverschrijving. Overschrijving naar Duitse rekeningnumer was niet mogelijk met AXA bank. Ander minpunt was dat de bezorger alleen Frans sprak.
Eerste contact. Verkoop. Levering aan huis. Super wagen.
Vriendelijke man. Mooie auto. Nette auto. Duidelijke info. Goed contact. Steeds bereikbaar. Top team. Top deal.
Prachtige wagen. Ondersteuning is prima. Houden je van alles op de hoogte. Zeer goed.
Juist beschreven. Geen addertjes onder het gras. Afgesproken datums gerespecteerd. Mogelijkheid om iemand aan de telefoon te krijgen. Geen urenlange klassieke muziek.
Oplichters. Technische gebreken. Geaccidenteerde auto's. Miserie.
Fantastische ervaring. Alles geregeld. Mooi binnen de beloofde tijd geleverd. Zeer duidelijke uitleg. Topervaring. Top wagen.
Vage opvolging door interne dienst herstellingen. Moeite met achterhalen van bestelling en wachttijd. Levering correct en met zorg. Duidelijke uitleg van Jurgen. Wagen in orde en netjes.
Geen EHBO kit. Geen reservewiel. Vriendelijke levering. Duidelijke uitleg. Tevreden van auto. Tevreden van diensten.
Service. Uitleg. Antwoord. Jobkennis. Imperfecties gecontroleerd. Aangename ervaring.