Mooi product, goed verpakt en verzonden.
19 dec. 2025Prettige communicatie.
17 nov. 2025Goede service en snelle reactie.
6 nov. 2025Fijne webshop.
21 okt. 2024Onjuiste antwoorden op vragen.
26 mei 2024Klanten waarderen de snelheid waarmee bestellingen worden bezorgd. De levering wordt vaak als snel ervaren en verloopt volgens afspraak. Producten zijn doorgaans goed verpakt. Een klein aantal klanten heeft een trage levering ervaren of nog niets ontvangen, maar dit lijkt de uitzondering te zijn.
De klantenservice wordt positief beoordeeld. Klanten ervaren een goede bereikbaarheid, vaak via diverse kanalen zoals e-mail en WhatsApp. Problemen worden snel en adequaat opgelost, en er is een goede nazorg. Er zijn gevallen bekend van kosteloze vervangingen en deelleveringen. Echter, er zijn ook meldingen van onjuiste antwoorden op vragen.
Over het algemeen zijn klanten tevreden over de kwaliteit van de producten, met name de kranen. Ze worden als mooi, degelijk en van goede kwaliteit ervaren. De producten voldoen aan de verwachtingen en komen overeen met de beschrijvingen en afbeeldingen op de website. Er zijn enkele meldingen van kwaliteitsgebreken, zoals rozetten van slechte kwaliteit of een kraan die niet overeenkomt met de afbeelding.
De prijzen worden als goed en betaalbaar ervaren door sommige klanten. Er zijn ook klanten die de prijzen aan de dure kant of zelfs erg duur vinden, ondanks de ervaren goede kwaliteit. Er zijn meldingen van leuke prijzen, kortingen na Black Friday en scherpe prijzen.
Klanten waarderen de ruime keuze aan producten die wordt aangeboden. Producten worden ervaren als zijnde zoals ze getoond worden en dat er duidelijke productfoto's beschikbaar zijn. Ook wordt het als positief ervaren dat alle aansluitmaterialen worden meegeleverd.