Bol.com reviews

Een bestelling gedaan, nooit klachten maar dit was de laatste bestelling. Waar zijn ze mee bezig. Er zou gisteren een pakket komen bezorgt door Budbee. Nou als je die gaat bekijken, alleen maar klachten. Gisteren stond er op de mail u pakket is bezorgd om 20.45. Nou niks gebracht, niet aan de deur gebeld, niet telefonisch. En geen pakket. De klantenservice zegt dan is die om die tijd gescand en het pakket komt nog. Nou niet dus, vandaag weer gebeld nu gaan ze een onderzoek instellen en dat duurt 4 dagen. Als je bij dezelfde ervaringen .nl kijkt bij Budbee zie je alleen maar klachten, een onderzoek is helemaal niet nodig. En als ik bestel weet ik niet wie het gaat bezorgen. Dus ik ben weg bij Bol.com. Want als ze mij die weer aansmeren heb ik weer geen pakket. Heel jammer maar ik duik de winkels weer in. En dat na jaren klant te zijn geweest.

Koop nooit een drone bij Bol Komt regel recht uit China Wat een flut spul Ook naar je geld kan je fluiten Koop nooit meer bij Bol.com

Zaterdag 12 Maart besteld, volgens Bol.com zondag 13 maart verzonden, volgens leverancier maandag 14 Maart verzonden. Zou dinsdag worden bezorgd. Dinsdag niet ontvangen, woensdag niet ontvangen, donderdag niet ontvangen, vrijdag niet ontvangen! Heb Bol.com gevraagd om de order te annuleren en per direct mijn geld terug te storten. Heb immers bij de bestelling direct betaald bij Bol.com. Nou dat kon allemaal niet, want de leverancier had een interne procedure van 5 dagen wachten en dan zou de zaak worden bekeken. Bol.com belooft veel, maar doet weinig voor de klant, dat is wederom gebleken. Je loopt tegen een muur aan als klant. Klantvriendelijkheid ontbreekt totaal. Heb uit arren moede hetzelfde artikel op donderdag (gisteren) bij Amazon besteld, zat vanavond(vrijdag) al in de brievenbus. ( gisteravond nota bene verstuurd uit Italie!)

Tegenover een paar jaar geleden hard achteruit gegaan, een paar vriendelijke maar nog meer onvriendelijke klantenservice. Wasmachine gekocht, dacht dat hij aangesloten werdt maar bij een partner gekocht van bol.com dus niet aansluiten, zeggen ze ja dan moet u naar een winkel gaan met meer service. Pffff

Bol.com laat Partners volkomen in de kou staan en het neigt naar machtsmisbruik! Bol.com 'bepaald' de levertijd. Toch moet je als partner je levertijden aangeven, bv. binnen 24 uur geleverd, maar als Bol.com wat minder verdiend en toevallig begon hun gedrag bij de inval van Rusland in de Oekreïne, dan wijzigt Bol.com dat in hun voordeel. Kortom alle partners krijgen geen bestellingen meer, omdat de levertijd zo verruimd wordt dat het voor klanten niet aantrekkelijk is om bij partners te kopen, het duurt zo 4 á 5 dagen langer, máár bij Bol.com zelf kun je wel gewoon bestellen en wordt het de volgende dag bezorgd. Hun reden: het is druk bij Post.nl! Laat mij niet lachen, recessie, oorlog en angst. Tuurlijk Bol.com, maar uiteindelijk komt hoogmoed voor de val. Verspeel niet je hele hand met kaart, want de partners zijn jullie troef en daar zou ik maar zuinig op zijn.

Samsung tablet besteld voor mijn zoontje zijn verjaardag. Deze zou vrijdag bij ons afgeleverd zijn, maar niets ontvangen. Nu een week verder en 5 verschillende keren contact gehad met de klantenservice. Iedere keer een andere boodschap. Mijn zoontje is inmiddels jarig zonder cadeautje. Het gebrek aan medewerking en de toon zijn zeer teleurstellend. Het product kan ik helaas niet beoordelen want deze hebben we niet en ook (nog) geen geld terug. Denk wel twee keer na voordat je bij bol besteld.

Gebietst besteld dat de volgende dag zou worden geleverd. Volgens de track en tracecode zou het zijn afgeleverd maar ik heb niks. Bol.con zadelt vervolgens zelf de klant op het product op te sporen. Wat belachelijk is. Zij zijn verantwoordelijk voor de levering, maar dat schuiven ze af. Slechte zaak en na een week nog steeds niets binnen.

Waardeloos! Op 1 maart zou een (brievenbus)bestelling bezorgd zijn, niet ontvangen. Bij mijn gegevens staat dat het die dag bezorgt is. Track & tracé gaf vanaf die dag aan dat pakketje nog niet aangemeld is bij PostNL, dat zag Bol ook toen ik belde. Ik hoefde het niet meer te ontvangen & bestelde het ergens anders gaf ik aan. De openstaande factuur zou 'vervallen' STAAT er nog steeds. Nogmaals contact Bol, maar lossen het niet op. Wat is hier aan de hand? Kees

Ik had bestelling gedaan ik zou die vandaag gaan ontvangen in me brievenbus daarom had ik ook besteld en ik zag is die ook al bezorgd maar niet dus en ik heb contact gedaan met bol.com en die mevrouw (yasmina) zegt ik denk is een scan fout is en de kans groot is dat ik die product dinsdag of woensdag krijg. Dus omdat die mevrouw denkt een scanfout is ik moet zo lang gaan wachten en als ik die product niet krijg dan is pech dan ik ben voor niks betaald. waarom zou ik nog zolang ga wachten terwijl ik zou die vaandag gaan krijgen en daarom heb ik ook besteld dit vind ik echt raar hoor. En mevrouw Yasmina van Klantservice was ook niet klantvriendelijk .

Bestellen, liegende bezorg dienst, geen produkten, advies opnieuw bestellen, doe ik. Fool me once, shame on you, fool me twice… Hello Amazon.

Slechtste klantenservice ooit!

Pakketten komen te laat klantenservice waardeloos kortom ik heb mijn account maar laten verwijderen ik koop wel in fysieke winkels. belofte voor 23.59 besteld en morgen in huis kan je rustig vergeten al 4x ging het mis! Wordt weinig mee gedaan dus dan maar weer slechte reviews verspreiden kost het bedrijf weer wat omzet en een trouwe klant.

Ik heb op 2 december 2021 een monitor besteld. Bleken de usb poorten aan de zijkant ingedeukt te zijn en kon er niks geïmplementeerd worden. Vervolgens heb ik het product op retour gestuurd en is deze terecht gekomen bij de partner van bol genaamd "CPS" met het verzoek om een nieuw product te krijgen. Dit verzoek is genegeerd en zij hebben gewoon het product op "gerepareerd" gezet en vervolgens heb ik dit product NOOIT meer ontvangen. Echt super absurd. Inmiddels heb ik wel 50 keer gebeld met bol en contact opgenomen via de mail maar elke keer word ik óf genegeerd, óf er worden beloftes gemaakt die zij niet waarmaken. Onder andere zou ik een compensatie krijgen en mijn geld maar anno 23 februari 2022 (3 maanden later) is hier nog niks van gekomen. De case wordt nu afgeschoven op mij (klant) en CPS (partner), en nu wacht ik op geld van hen. Maar Bol zelf lijkt echt geen ene moer te geven om hun klanten. Ze tonen totaal geen begrip en helpen mij al 3 maanden lang niet verder.

Ik plaatstecop zaterdagavond een computer in mijn winkelmand met de bedoeling deze eerst te laten zien aan een kennis en dan op zondagavond maar uiterlijk maandag te bestellen prijs was 618,00 toen ik op zondag de computer liet zien bleek opeens de prijs 629,00 te zijn geworden. dit komt vaker voor bij bol.com bestelling uiteraard uitgesteld nu

Slechte onbruikbare site

Ik heb een stofzuiger besteld op 20 januari en heb het nog steeds niet ontvangen ,ieder keer als ik bel zeggen ze het is niet op voorraad terwijl het op de site staat nog steeds staat dat het op voorraad is nu inmiddels na zoveel keren gebeld te hebben zeggen ze weer het is iet op voorraad

Vroeger goede leveringen en op tijd.Laatste bestellingen klopt er niks van vandaag besteld morgen bezorgd.

Laatste maand 2x vervelende ervaring gehad met het bedrijf. Het product is goed, de wijze van verzending ook dus is plaats een goede review. Mijn waardering is 1ste keer een 9 en 2e keer een 8. Beide keren kreeg ik van Bol.com een uitnodiging mijn review te kunnen wijzigen en een "smeekbede" van de leverancier om een hoger cijfer te geven + excuus dat zij dit wel moeten doen van Bol.com.? Bizar, zo worden reviews om zeep geholpen.

Bol.com leverde via een partner nep-Xiaomi oortjes. Het doosje dat ik ontving bevatte foto's die exact overeenkomen met de foto's die op het doosje van Apple Aerpods staan. Door de klantenservice werd ik verwezen naar de partner en Bol.com doet er er zelf helemaal niets mee. De partner gaf aan dat per abuis een verkeerd product werd verstuurd, maar kan vervolgens niet de originele oortjes voor dezelfde prijs leveren. Het betreft gewoon een poging tot oplichting.

Spijtig genoeg gebeurd het te dikwijls bij bol en post nl. Pakje gewoon niet in de bus en ook niet bij de buren afgegeven ook al waren die op de hoogte. Nu, en zoals altijd, stak er een briefje in de bus van post nl met de niet-thuiscode, je vult deze in op de pagina en dan komt er altijd het volgende op je scherm; 'pakket (nog) niet gevonden. En het gebeurd telkens weer en weer. Kompleet NIET te doen. En je verliest uren met mails te schrijven en klachr in te dienen, en natuurlijk eerst uren zoeken waar en hoe de klacht in te dien Check hetzelf maar uit KB63895144 post.nl

Het idee achteraf betalen, van eerst zien dan betalen, daar hebben ze bij Bol.com heel andere ideeën over. Ontvang je je pakketje niet? Dan toch betalen! Ik zei dat ik niet ga betalen voor iets dat ik niet ontvangen heb, zegt een medewerker letterlijk, kan je doen, maar krijg je uiteindelijk een deurwaarder op je stoep. Heeeel apart.

Als je bij bol iets besteld en je krijgt het niet op tijd dan moet je er zelf achter aan,dit is de afgelopen 2 maanden al 3x gebeurt

Over het algemeen ben ik zeer tevreden over Bol.com, maar onlangs heb ik een boek gekocht waarvoor ik 27,50 betaald heb terwijl de prijs op de site 16,95 was. Reageren is gewoon niet mogelijk. Je krijgt Billy (computer) die je doorstuurt naar de partner. Prijzen voor boeken staan vast, maar daar houdt deze partner Lanceval Books&Curiosa zich niet aan. Het bedrijf vindt dat dit boek deze prijs waard is. Vervolgens kan ik mijn reactie bij Bol niet kwijt.

Naar aanleiding van mijn eerdere review mbt annuleren van de bestelling omdat “de partner niet voor deze prijs had willen verkopen en derhalve ook niet verplicht is om voor deze prijs te leveren”: Na een mailtje aan de klantenservice van Bol.com waarin ik verzocht hiernaar te kijken, kreeg ik een korte en nogal botte mail terug: Bol.com had terugkoppeling ontvangen van de verkoper. “De prijs was inderdaad een fout en wordt momenteel aangepast” “De annulering is volkomen terecht” En de hartelijke groeten. Let wel: GEEN “Het spijt ons dat het zo gelopen is” GEEN “Excuses voor het ongemak”. GEEN “Wij zullen contact opnemenden met de partner en kijken hoe we dergelijke situaties in de toekomst kunnen vermijden” Bol.com hoort de hand in eigen boezem te steken en excuses zouden op zijn plaats zijn. Bol.com zou de klantenservice een cursus klantvriendelijkheid moeten geven.

Ik had gisteren cadeaubonnen gekocht en vervolgens een bestelling geplaatst. Na meerdere vastlopers tijdens het betaalscherm is er niet van de cadeaubonnen afgeschreven maar moet ik ineens achteraf betalen. Ik krijg de volgende opties van Bol: 1. Het bedrag (voor de tweede keer) betalen en de cadeaubonnen te gebruiken voor een volgende bestelling. Hier heb ik absoluut geen trek in. 2. Het in het geheel terugsturen en opnieuw te bestellen, maar de kortingen (gaat om totaal 50 euro korting) van gisteren zijn dan verdwenen. Gechat en gebeld met de klantenservice, maar ze kunnen niks voor me betekenen. Er staat geld om mijn account door die vervloekte cadeaubonnen, haal het daar gewoon vanaf! Waardeloze service, waardeloos bedrijf. Ik bestel de volgende keren bij Coolblue of Amazon en zal mijn hele omgeving hetzelfde adviseren.

Elke keer wanneer ik bestel wordt ik als achternaam Meust genoemd op de besteldoos! Ik heet Mesut van achternaam! Ik heb daar vaker wat van gezegt! Maar daar doen zij niks op uit helaas! En zogenaamd begrijpen zij jou niet! Nou dikke koekoek! Zij begrijpen jou echt wel 100%procent! Maar willen er niks aan veranderen mijn achternaam Mesut het werkelijke achternaam! Geen aanrader verder bah bol.com!

Wij hebben een verkeerde Moser tondeuse ontvangen. Nu wil Bol dat wij hem retourneren en hem opnieuw bestellen maar het probleem is dat hij nu duurder aangeboden wordt. De klantenservice zei tegen ons dat ze voorhet verschil een cadeaubon geven. Maar wij hebben een deal voor een bepaald bedrag en geen duurder apparaat met een cadeaubon. Het product is inmiddels retour en wij vinden dat bol zich aan de koopovereenkomst moet houden en het juiste product voor hetzelfde geld moet opsturen. Het is toch van de gekke door een fout van Bol de klant als oplossing wordt gedupeerd.

Ik heb bij bol.com medische mondkapjes besteld. 100 stuks werden aangeboden op de site voor € 9,99. De bestelling werd middels een mail bevestigd maar vervolgens werden slechts 10 geleverd. Hiervan melding gemaakt bij klantenservice. Helaas Bol was niet thuis en de ontbrekende 90 mondkapjes werden niet geleverd. Ook wenste het hoofdkantoor de zaak niet te corrigeren. Reactie: “ Stuur de 10 maar terug en ukrijgt het geld terug.” De aanbieding was inmiddels van de site gehaald en men houdt zich dus niet aan de aanbiedingen die op de site staan. Vreemde praktijken die mislijdend zijn voor de klant. Dus wat mij betreft is Bol een bedrijf dat niet voor zijn klanten op komt en daarbij verwijst naar de bedrijven waarmee men zaken doet. Mijn visie is dat ik met Bol zaken heb gedaan en dat zij verantwoordelijk zijn voor de juiste levering.

Hoewel de producten van Bol.com in de regel netjes (lee op tijd) geleverd worden, gaat er heel veel mis bij het plaatsen van reviews. Zolang je maar een positieve review plaatst is er weinig aan de hand, maar is dit negatief dat komt er blijkbaar opeens een censuur commissie om de hoek kijken. Ik heb door de tijd heen een aantal negatieve reviews geplaatst voor verschillende artikelen/producten. Dit waren geen gefrustreerde reacties maar eerlijke meldingen omdat het product gewoon niet goed was. Helaas heeft of Bol.com of de verkopende partij blijkbaar de touwtjes in handen, want geen van de negatieve reviews werden geplaatst. De waarde die je moet hechten aan de reviews op hun website is 0,0.

Ik hou niet op webshop kopen maar ik vind dat bol.com echt een goede webwinkel is. Ik heb altijd spullen op tijd gekregen en ze hebben altijd me op de hoogte gehouden via email. Ik had nooit probleem als ik iets terug heb gestuurd. Aanraden!