Bol.com reviews

Bestelling niet ontvangen en vervoerder DHL zegt niet aanwezig we zijn een Hotel 24/7 open en is geleverd bij service punt 5 km hier vandaan.Bol.com kan niets doen niet in onze handen.DHL zegt procedure gevolgt te hebben.pfff laatste keer geweest.

Bol is echt een drama qua service. Regelmatig gaan er dingen fout en dan loop je tegen zo'n chatbot aan waar je niet verder mee komt en ook de menselijke agenten verwijzen je vooral graag door naar de partners. Dus wel de factuur sturen maar niet de verantwoordelijkheid willen nemen. Verder zorgt het voor een administratieve ramp door de manier hoe zij de orders verwerken, het is vast heel fijn voor hun maar een drama als je betalingen aan facturen moet koppelen. Wij kopen hier nooit meer.

De belangrijkste dag in je leven verpesten door belofte van leveren. Mail belofte, chat belofte, zelf terug gebeld door bol en beloftes maar niks en dag 1 zeggen ze dit dag 2 zeggen ze dat 😡

Uhmm ik heb het product nu nog steeds niet. Ik bel 2x om te vragen waar het is. Kreeg te laat te horen waar mijn pakket was. Als reactie een mail dat ik het retour heb gestruurd. Kan niet eens een mail erover schrijven alleen met robot Billie praten over een chat. Dus ben erg ontevreden. Namelijk ik heb na bijna een maand nog steeds geen product.

Bestelling dinsdag besteld (voor 23:59 uur besteld, morgen thuis), woensdag niet ontvangen. Klantenservice probeert het probleem af te schuiven naar de bezorgdienst postNL wat natuurlijk een waardeloos bedrijf is. Nu is ineens bezorgtijd 4 dagen! Niet de eerste keer dat dit gebeurt, nu helaas niet op tijd een cadeau voor cadeautje voor mijn net bevallen dochter en ook niet het geld om maar weer nieuwe cadeau's te kopen om morgen geen flater te slaan. DHL is beter bezorgdienst. Kortom, als je snel een product nodig hebt probeer Bol te vermijden, bij Bol kan je geen excuses verwachten, laat staan een vorm van compensatie. Er fijn🥴 leuk gebeurtenis deels verpest.

Electrische tandenborstel besteld bij Bol. Die krijg ik geleverd in de doos waar het product mee in de winkel ligt. Daarnaast was de doos niet dichtgeplakt. Voor een hygiënisch product vind ik dit een probleem. Klantenservice gebeld, er zou een nieuw product worden geleverd, wat inderdaad de volgende dag binnenkwam. Echter, weer op dezelfde manier verpakt! Weer klantenservice gebeld, ik wilde geen nieuwe, ik bestel nu wel bij Coolblue. De twee door Bol geleverde producten geretourneerd, nu 6 dagen verder nog steeds mijn geld niet terug.Ik vraag mij af hoelang dit gaat duren. Echter als Bol zo met haar klanten om blijft gaan, vraag ik mij af hoelang het fenomeen Bol nog zal bestaan.

I do not recommend anyone to buy electronic devices from Bol.com. I bought a laptop, received the device with several defects, and sent the laptop back the same day. The company did not refund my money or the laptop. I have been waiting for a solution to the problem for 40 days.

Grootste online oplichters site die er is. Ze belazere je van alle kanten het is gewoon een criminele witwas bedrijf en niks anders. Bestel nooit wat via bol want ze laten je betalen voor een product die nooit bezorgd word. de bezorgbedrijven waarmee ze samen werken zijn net zo erge oplichters als hun . BUDBEE is er 1 van en TCF Logistics in Leeuwarden is ook 1 van de criminele bezorgbedrijven.

Wij kregen een gebruikt apparaat toegestuurd terwijl wij een nieuwe hadden besteld. Er zaten nog koffie resten in de cuphouder en over het gehele apparaat water aanslag. Bij de koffie uitloop zat er koffie aanslag. Wij hadden recensies gelezen dat dit al vaker bij mensen gebeurd was maar hoe groot is nou de kans dat het jezelf overkomt? Nou, bij ons dus ook. Echt een schande van Bol.com. en niet eens excuses aan ons. Ook wil Bol het niet afhalen want wij hebben geen select. Wie schendt hier nou de koopovereenkomst? Wat een slechte service!

Al vanaf 30-09-2024 bezig geweest met een bestelling voor een acculader voor een Stella E-bike. Krijg ik een acculader toegestuurd van een klant die de acculader heeft teruggestuurd met daarop de mededeling acculader is kapot graag een nieuwe toesturen. Heb toen gebeld met Bol.com en gesproken met de heer Marouane vd klantenservice van Bol.com op 1 oktober. Hij adviseerde mij om de acculader te retourneren naar Bol.com. Zo gezegd zo gedaan. 2 oktober nog een keer gebeld en gesproken met Jesse. Hij heeft ervoor gezorgd dat ik een nieuwe acculader kreeg. Maar ik moest het openstaande bedrag niet betalen want ik krijg dan een bevestiging dat het te betalen bedrag uit het systeem van Bol.com werd gehaald. Anders zou ik betalen voor de kapoote acculader. En daarna begon de ellende. Eerst op 4 oktober Ruud aan de telefoon. Ik krijg automatisch een bericht van Bol.com om de nieuwe, wel goede acculader, te betalen. 6 Oktober opnieuw gebeld en gesproken met de heer Soufiane.

Verpakking was gedeukt adapter was er uit retour gestuurd nu bijna 14 dagen later mijn geld nog niet terug, ik betaal niks meer meteen als ik daar wat bestel voorlopig ben ik genezen van Bol

Bol.com heeft toegegeven dat wij zijn opgelicht door een leverancier, maar weigert daarbij te helpen. Dit is niet de bol.com zoals je van ze gewend bent. Vroeger waren ze goed in hun werk, tegenwoordig zijn ze simpelweg medeplichting aan oplichting. Een van hun medewerkers heeft ons zelfs een kaart met kaarsen gestuurd met een brief waarin staat dat hun klantenservice niet deugt. Blijkbaar werkt er slechts 1 persoon met een geweten bij bol.com tegenwoordig.

Ze stelen je geld. En de nachtploeg kan geen nederlands en is niet hulpvaardig. Typisch een goedkoop afwerk callcenter. Ik had 7 boeken besteld twv 150 euro. 1 was niet leverbaar en uiteindelijk mocht ik alle boeken terug sturen (dit koste al teveel moeite) Kon dat onder 1 label? Ja hoor: Beste, Alle 6 boeken zijn retour aangemeld. Je kan de boeken in 1 verpakking retour zenden en daar heb je ook maar 1 retour label voor nodig. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens je een fijne dag Met vriendelijke groet, Jolanda Na een week nog steeds geen geld en als ik ze mail sluiten ze de case omdat ik geen foto's van verzendbewijzen (!) kan opsturen. Wat is dit voor malafide bedrijf? Doe es wat aan de kwaliteit van service in de avond. Ik bel morgen en als het niet kan worden opgelost sluit ik mijn account en maak ik het een levenstaak om bol.com onderuit te halen. Het zijn dieven

Een wasmachine en vaatwasser besteld via u, bol is de verkoper. Vaatwasser aan elke zijde flink beschadigd. Ik bel met na u, krijg jan aan de lijn, die vertelde mij dat hij werd ingeruild, want dat was de bedoeling niet om zo te leveren. Hij zette het door. Ik wordt teruggebeld door lisette en ik vraag hoe deze situatie in werking gaat. Tot mijn stomme verbazing vertelt zij mij dat ik geen nieuw artikel krijg. Wat ze wel nog wil zijn fotos en nog een dagje vrij van mij werk, voor het apparaat weer op te halen en zodra het artikel terug is, dan pas wordt een terugbetaling ingesteld. Geen excuses, geen oplossing, niet zoals ik dacht lekker snel een nieuwe vaatwasser. Integendeel, 2 dagen vrij moeten nemen, smorgens om 7:30 in mijn mail moeten kijken hoelaat men komt, geen nieuwe vaatwasser, geen normale oplossing, maar enkel kosten, ergenis en lang moeten wachten voordat ik mijn geld terug heb. Dank u wel!

Sinds dat bol.com van de Zaanstreek naar Bollywood is verhuisd, is het beleid ook net zo een prutsfilm geworden. Pas op voor de naam, want meer is het niet meer .! Om maar niets over DHL te zeggen, waar de oude bol, standaard géén zaken mee deed.(Dat was niet voor niets!) Die twee in 1 combo, dan weet je dat je problemen besteld hebt.

Laatst product gekocht bij bol.com en weer teruggestuurt zit nu na 3 weken nog steeds op me geld te wachten en krijg steeds een slap vehaal te horen wat een waardeloos bedrijf.

Afgelopen tijd 4 opladers besteld voor i phone. Alle 4 doen ze het niet en laden niet op! Wat een slechte kwaliteit verkopen jullie

Veel beloven en weinig geven doet een gek in vreugde leven! Steeds weer: Voor 23.00 besteld>> morgen in huis. We wachten al weken op een magnetron. Gewoon weer lekker met z'n allen naar de winkel gaan, kom je ook nog eens iemand tegen.

Studieboek urgent nodig. Nooit ontvangen. Bij bol.com hebben we een studieboek besteld. Dit boek is op korte termijn nodig voor de studie. Bij bol.com zou deze binnen 3 dagen in ons bezit zijn.niet dus. Bestelling werd 2 keer vertraagd en is nog niet verstuurd. Geen boek gezien. Bol.com doet valse beloftes en houdt je aan de lijn. Ik ben helemaal klaar met deze list en bedrog werkwijze.

Snel geleverd , geen factuur gekregen.

Drone besteld voor €699,99. Wordt niet geleverd. Geven aan dat ik het geld terug krijg en dat ik opnieuw moet bestellen. Maar nu is dezelfde drone €200,00 duurder. Zwaar belazerd door bol.com

Wat een waardeloos bedrijf kampioen in afschuiven naar derde Er zou 26 augustus iets geleverd moeten worden via OR MEDIA.NL he begrijpt het al dus niet nu inmiddels 12 sept nog geen geld terug en niets geleverd lekker betrouwbaar bedrijf Mijn advies is koop wat wat bij bol.com er kijkt niemand naar om

My ordered SmartWatch were stolen from package. More than a week ago, I ordered Samsung SmartWatch 6 classic for my dad's birthday as a present. I waited for the gift 2 days to arrive with DHL. When it finally arrived - I received a completely damaged package (it was barbarically opened and then closed back with couple of staples). SmartWatch that I have ordered was stolen from the package! They were not inside in the box. I immediately contacted Bol customer support. The customer service employee of Bol was so evasive and unhelpful that I felt extremely unprotected and unsecure. After exchanging couple of messages the customer support employee started to ignore me and just left the chat. Its been over a week now, I have received no messages on progress on my case, no refund, nothing, only silence. Not a simple message on my case - which I left on Bol.Com.

Duizenden euro's, honderden artikels heb ik besteld via bol.com, ze waren altijd dé webshop voor alles voor mij. Maar ze weten het in één klap te verpesten, ze leveren een defect moederbord aan welke niet meer teruggestuurd kan worden wegens de verstreken 30 dagen, omdat ik het voor de vakantie kocht en na de vakantie heb gebruikt. En nu kan ik het niet terugsturen voor reparatie, want zonder moederbord heb ik geen werkende computer, en zonder werkende computer kan ik mijn werk niet uitvoeren. Alle klantenservice medewerkers weten niet hoe goed ze de situatie begrijpen, maar iets kunnen betekenen kunnen ze niet. Ze kunnen heel goed meer dan een uur van je tijd verspillen zonder ook maar iets voor je te hebben gedaan. Ze leggen de verantwoordelijkheid bij de verkoper, maar de verkoper kan geen consequenties ontvangen omdat je geen review bij ze kunt achterlaten. Wat een waardeloze ervaring zodra je een defect product binnenkrijgt waar je voor hebt betaald.

Vorige week woensdag 28 augustis een bestelling gedaan. Na zoveel keer bellen en zoveel onzin excuses en gelogen beloftes van bol.com (waaronder de belofte dat als ik dinsdag niks ontvangen heb ik mijn product gratis opgestuurd krijg) Vandaag woensdag 4 september nog steeds niks ontvangen. vandaag weer gebeld en de medewerker verteld me dat bol.com de bestelling kan annuleren dan hoef ik de factuur niet meer te betalen. (Alsof dat niet logisch is want waarom zou ik betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb! ) Geen ene vorm van compensatie of tegemoetkoming (omdat ik zolang heb gewacht en zovaak heb gebeld/beltegoed verspild)

Bestel geen dure producten bij bol! ik heb een ipad en oordopjes besteld deze zijn nooit geleverd! ik was niet eens thuis op moment van levering, nu zijn we 2 weken verder en zogenaamd 3x een onderzoek waarvan er op 2 niet eens antwoord is geweest. En nu mailt bol dat volgens het onderzoek van dhl het pakket geleverd moet zijn (ik was niet eens thuis?) en dat er nu niks meer aan gedaan wordt en ook niet meer op de mails geantwoord! aan de telefoon krijg je een super bijdehand antwoord dat dit het is en nu 1400 euro dus weg is. Mega slechte klantenservice, ik bestel hier nooit meer!

Zetten producten zonder garantie op de website en verschuilen zich dan achter de fabrikant. Wil je hen daarop aanspreken dan lukt het niet om ze te bereiken. Wil je een review sturen dan hebben ze al door dat de review negatief zal zijn en wordt je review geblokkeerd.

Ik heb een probleem met Bol's partner Laptop deals. Na een maand e-mailen is het probleem nog steeds niet opgelost. Support zegt de partner te hebben gecontacteerd, maar hun herinneringen kwamen niet aan en alles opnieuw moet beginnen. Hun partners kunnen doen wat ze willen en het bedrijf zal niet jouw garantie voor bescherming zijn. Laptopdeals stuurde een defecte telefoon en weigert nu een retour. De telefoon raakte oververhit en schakelde zichzelf uit. Hij werd als nieuw verkocht, maar gedroeg zich als zwaar gebruikt. Ik stuurde hem terug, maar ze weigeren dit te accepteren. In het systeem staat dat de telefoon naar mij is teruggestuurd, maar ze houden hem én mijn geld vast. Ze reageren niet op mijn berichten. Ik wil dat ze stoppen met dit gedoe en mijn geld teruggeven.

Voorheen een goed bedrijf wat je beschermde tegen oplichters. Nu hun leverancier niet het product levert beweert de ‘chatbot’ simpelweg niets te weten. Weg 10 euro, want ze dien er niets meer aan Het product zou geleverd worden door Jumada. Allemaal onbetrouwbaar.

Slechte service, partner van Bol.com, zijn nu ruim 3 maanden bezig om ons geld terug te krijgen, niks nada noppes, was een cadeau voor m’n man notabene, autoradio werkt niet, je hebt maar 2 weken om hem terug te sturen om je geld terug te krijgen, ten eerste heb ik hem 1 week van tevoren in huis gekregen , want je wilt geen verlaat verjaardagscadeau, dan blijft er nog 1 week over om hem in te bouwen, maar zijn afhankelijk van anderen en als mensen het druk hebben lukt dat niet, eindelijk ingebouwd, werkt de radio niet, andere autoradio gekocht die het wel doet want we gingen met vakantie, krijg je te horen dat de 2 weken overschreden zijn, ja duhhh, met autoradio’s moeten ze dat langer aanhouden, we willen ons geld terug, autoradio naar hun opgestuurd, je hoort helemaal niets, ze doen ook helemaal niets om de klant tevreden te stellen, ik zeg bol.com, stoppen met deze partner, want je wordt van kastje naar de muur gestuurd en nu 3 maanden verder hebben we nog niks!