Bol.com reviews

Valt niks slecht over te zeggen, stukken beter dan amazon!

Hele slechte klantenservice, onbeschoft personeel en we zijn opgelicht door dit bedrijf! Koop hier niks!

Het Nederlandsrecht geldt blijkbaar niet voor Mr Bol.com. Mn vrouw zag prima tuinstoelen op de site. Alleen per set van 2 verkrijgbaar a 180,-. Stoel wordt niet meer gemaakt in fabriek, dus dit was vast een opruiming, mooi meegenomen. We hadden 6 stoelen nodig dus 3 sets besteld en afgerekend. Binnen redelijke termijn staat er een busje voor de deur; 3 stoelen, wat de complete levering zou moeten zijn volgens de onderleverancier van Bol. (Leveren kon toch alleen per 2 stoelen, per set?) Op de vrachtbon gekeken; staat toch duidelijk 3x set van 2 stoelen, net als op de site van Bol.com Na diverse belletjes naar Bol.com, onderleverancier en fabriek is het duidelijk; onderleverancier en Bol.com hebben een miscommunicatie maar dat hadden wij moeten weten. De klacht is hiermee klaar. Volgens Nederlandsrecht hebben wij een overeenkomst gesloten met Bol.com tot leveren van 3 sets van 2 stoelen en heeft Bol.com die na te komen. Maar bol.com laat het hierbij. Er kan niet eens een sorry vanaf richting ons. Bol.com is klaar, maar ik nu ook; met bol.com.

Je besteld 4 stuks van een product in 1 x Bol levert de bestelling in 1 x uit maar stuurt 3 facturen. 1 voor 2 stuks en 2 voor 1 stuks. Extra administratiekosten : 30-40 euro. Als je de klantenservice hierover benaderd kunnen ze niks voor je doen. Geen zaken mee doen dus als bedrijf. Ze snappen het zakenleven niet

Sinds bol.com in zee gaat met allerlei partners is het afgegleden tot ver beneden die ene ster die je hier alsnog moet geven. Pas op als je hier een bestelling doet. Ik moet een product betalen omdat de partner hele andere retour-voorwaarden hanteert dan als ik gewend ben bij bol.com. Ik heb het product al geretourneerd maar omdat ik het toch moet betalen wil ik het terug ontvangen. Lijkt me logisch. Nou dat product heb ik dus niet terug, ik ontving wel een nietszeggend sleutelhangertje ipv de plantenpot die ik eerst besteld had. Nu vraagt die partner van bol.com zich af of we het wel over hetzelfde pakket hebben want volgens haar gaf de vervoerder een gewicht van bijna 3 kilo door!? Waarom ga je navraag doen bij de vervoerder? je weet zelf toch wel wat je aan mij opstuurt? Dat sleutelhangertje weegt 10 gram? Daarbij, de plantenpot weegt 0.6 kilo. Nee, het klopt van geen kant allemaal. En dit retour-pakket is sowieso het allerlaatste wat ooit nog uit de kraam van bol.com komt. Ik bestel hier nooit meer wat! Dus hoezo, of we het wel over hetzelfde pakket hebben? Wat een slecht bedrijf is dit geworden zeg.

Had 3 vliegenvangers voor op tafel besteld, kreeg eerst een bericht dat ze de 14 bezorgd zouden worden door DHL. Maar er kwam niets gewacht maar er kwam niets. Ook geen mail,toen zelf contact gezocht met Bol com,maar dat had ook geen resultaat. Zie wel dat ik de spullen de 18 moet betalen maar dat gaat niet gebeuren,eerst de spullen dan de centen. Adviseer dan ook iedereen als je hier wat besteld doe het altijd met achteraf betalen. Want anders loop je her risico dat je niets ontvangt en wel hebt betaald zie dan je centen maar eens terug te ontvangen.

Ik krijg omdat ik 7 jaar klant ben 10 euro shoptegoed. Ze vergeten erbij te vermelden dat het minimum bedrag dat je moet uitgeven 50 euro is. Ik kies wat uit en de korting gaat er niet af. Het wordt me dan telefonisch toegezegd. Ik geef aan dat het niet in de mail staat. Dat staat het ook niet. Maar dat maakt niet uit want het is toch minimaal 50 euro dat je moet uitgeven of het nou in de mail staat of niet.

Conflict met bol.com partner of het willen retourneren van artikelen. Zij willen de retouren niet ophalen. Bol zegt al een maand te bemiddelen maar een oplossing komt er niet. Blijkt vandaag dat de eigenaar van het partner bedrijf ook bij bol.com werkt. Medewerker van service desk vertelt me doodleuk dat ook hij partner is. Dat is geheel normaal bij bol werken en alles kunnen beïnvloeden en partner zijn. Dit was ooit een netjes betrouwbaar bedrijf maar niet meer

Een inspectiecamera.besteld, uit de doos gehaald en in de gootsteen gedaan. Hij ging niet verder dan 20 cm. Daarna weer in de doos gedaan. Maar bol.com (en het bedrijf Merreg) zeggen dat het niet retour kan. Het is gebruikt, zeggen Ze. Ik vraag me ten zeerste af hoe ik moest achterkomen dat ie het niet deed. Natuurlijk moest ik hem een keer erin duwen. Dus kortom: Besteld. 1 minuut in de hand gehad. Nu moet ik mooi 95 euro betalen voor iets wat ik nooit kan gebruiken voor mijn doeleinden. GEWELDIG HE. EASY MONEY. BOL.COM heeft me zwaar teleurgesteld.zwaar.

Bol.com komt haar levering 9/82020 niet na bij directe betaling van artikel.Alle problemen worden afgeschoven naar post NL waar ik niks mee te maken heb.Ik heb alleen met bol.com te maken.

We hebben iets besteld op bol.com de verkoper was bol.com zelf. We hebben het vrijdag besteld en extra betaald voor het zondag te laten leveren. Ze beweren langs geweest te zijn, maar we waren allemaal thuis en zaten binnen. ze zijn niet aan de deur geweest! Dit is echt schandalig! We betalen extra voor niks! Levering door Bpost! Klacht tegen bpost! Ze beweren langs geweest te zijn, in de mail stond je was niet thuis de postbode laat een briefje in de bus achter. Brievenbus was leeg! Dus ze waren NIET langsgekomen! Schandalig! Echt schandalig!

Ben al sinds 2006 klant bij Bol.com en lange tijd naar tevredenheid. Echter sinds een aantal jaren werkt Bol.com net zoals zijn/haar grote voorbeeld Amazon met externe verkopers. Hierdoor is er veel veranderd. Eerder wanneer je wat bij Bol.com bestelde dan stond de levertijd en kon je er van uitgaan dat je het product wat je besteld hebt op de afgesproken dag zou ontvangen. Helaas is dit nu totaal anders. Je besteld iets ruim op tijd echter vaak komt dit te laat of wordt de bestelling op de dag van leveren geannuleerd. Wanneer je dan contact opneemt met Bol.com wordt er best wel bot gereageerd. "Bol.com is betrouwbaar en zijn partners ook.". "Bol.com kan onmogelijk de voorraad van 25.000 partners bijhouden.". Nu kan ik waarschijnlijk naar Arnhem kleppen om het beoogde verjaardagscadeau alsnog te kopen.

Bol.com komt haar afspraak in levertijd niet na. Verwijst , zelfs via de chat, naar externe partner. Ik wil nu mijn bestelling annuleren en mijn geld terug. Bol.com is niet thuis. Wat is dit voor een onbeschoft klantonvriendelijk bedrijf. Dat je zo , zo groot , kunt worden.

Bij Bol.com een Segway ninebot (elektronische step) gekocht. Na een week viel hij om en deed het daarna niet meer. De partner leverancier zegt dat de garantie vervalt omdat hij door mijn eigen schuld is stuk gegaan. Bol.com doet hier niets aan en zegt dat ik maar contact moet opnemen met Segway.

Onlangs 4 handgrepen voor in de badkamer gekocht bij een partner van Bol.com. Het product blijkt echter onbetrouwbaar en nu gaat de vlieger van binnen 30 dagen retour opeens niet op? En jammer genoeg wordt dit ondersteund door Bol.com omdat er ergens in kleine lettertjes blijkt te staan dat dit niet kan vanwege Corona. En nou ja, zet dat 'Binnen 30 retour' er dan gewoon niet bij! Ps. Een review van het product blijkt notabene tot 2 keer toe niet op de site te worden geplaatst!?

Een koopovereenkomst met bol maar voor klachten over bestelde en iDEAL betaalde artikelen wordt men door gestuurd naar de (verkooppartner) en mag je het daar mee proberen op te lossen. De overeenkomst heb ik met bol en niet met iemand anders!

Op zondag 2 augustus Airco besteld. Staat dat het dinsdag 4 augustus geleverd wordt. Krijg een link naar DHL maar die werkt helemaal niet. Na veel bellen en vragen stellen blijkt niemand te weten of hij nu wel of niet geleverd wordt. Klantenservice geeft aan dat de samenwerkingspartner er naar aan het kijken is kan nog wel 2 dagen duren. Ik moet maar wachten op een mail van een externe partner. Je kan ook nergens je klacht kwijt bij deze organisatie. Blijkbaar willen ze niet weten wat de klant ervaart.

Slechte klantenservice. Toegeven dat ze zich niet helemaal aan de ACM regels houden dus adverteren met voor 2300u besteld morgen in huis.maar niet volgende dag bezorgen, maar verder niet de klant tegemoetkomen.

Ik had wat besteld, ( eind van de middag ) het ging verkeerd bij afronden , daar werd cadeau kaart korting niet meer vermeld, hierover contact met medewerker en via de chat opgelost, helemaal super, koste wel even wat tijd, maar geduld loont, de bestelling volgende ochtend thuis. ?

Ik heb een kast gekocht via bol.com. Via een van hun partners. Pas op, bol.com neemt niet haar verantwoordelijkheid. Mijn kast was niet compleet en de enige optie die bol.com gaf was terugsturen. De kast stond al ( uren werk), en was niet meer leverbaar. Ik stelde een compensatie voor in de vorm van wat korting maar bol.com accepteerde alleen maar terugsturen. Wat een onzin! Een incomplete kast terugsturen! Ik heb ze voorgesteld dat ik het ontbrekende onderdeel zelf zou regelen via een ijzerhandel. Dit zou wat uren werk en wat geld kosten en ik stelde dus een tegemoetkoming voor. Bol.com weigerde en accepteerde alleen terugsturen. Belachelijk en bijzonder klantonvriendelijk. Bestel gewoon direct bij de leverancier want bol.com neemt geen verantwoordelijkheid.

Je kunt geen afspraken maken met Bol.com. Als ze niet kunnen leveren op de afgesproken datum dan hoor je dus niets van hen en wordt de schuld afgeschoven op de vervoerder. Ik heb een afspraak met Bol en niet met hun vervoerder. zij garanderen de leveringsdatum

10 maanden geleden kocht ik een smartphone aan via een partnerbedrijf van Bol.com. Na 7,5 maand ging de GSM stilaan achteruit vanwege een softwarefout. In totaal meer dan 15 maal contact opgenomen met Bol.com. Het partnerbedrijf (Smart Electronics) zelf reageerde zeer onbeleefd en ongepast. Later mocht ik mijn smartphone toch opsturen, maar kwam deze slechter terug dan ik opgestuurd hard. De smartphone werkte toen helemaal niet meer. Uiteindelijk kwam het tot een 'bemiddeling' van Bol.com zelf uit, maar deze leek eerder op een versterking van het partnerbedrijf en het neerhalen van een al eerder slecht behandelde klant. Ik zou voor alle kosten moeten opdraaien terwijl zij dit zouden moeten doen. Elke schuld werd in mijn schoenen geschoven en bij deze zal ik nooit nog iets bij dat zwendel bedrijf bestellen. Het is lang niet de eerste keer dat ik opgelicht wordt door Bol.com. Slechtste service ooit. Vertrouw bij dit bedrijf nooit op je 'rechten' als klant

Per ongeluk select opgezegd en kan niet hersteld worden door wie dan ook."straf" mag er 6 maanden geen gebruik van maken is een betaalde dienst. Bestel ik teveel?

Ik heb eerst schoenen bestelt en betaalt, . nooit gezien, ik bestel een life-proof bescherming voor mijn telefoon, er stond 59€, ik betaal en zie dat er 77€ van mijn rekening is gegaan. Laatst heb ik een scheermachine bestelt, allerlei tegenstrijdige berichten over de levering, . komt ook niet toe. Nu moet ik een mail sturen naar klantenservice, niet mogelijk, kutbedrijf.

Op de 17e een hondenmand besteld voor buiten, omdat de levering vlot is.( dacht ik) ,bij betalen blijkt het via een partner geleverd word, en duur het dus 4 dagen(21ste),vooruit .op de dag van levering word mijn bestelling geannuleerd,omdat het niet leverbaar is! echt belachelijk,doe tenminste moeite om het bij 1 van je andere partners te krijgen .

Wat een drama Wat een drama , je bestelt iets via bol.com . Bent al 3 weken met de BTW factuur bezig om die te ontvangen. Ondanks allerlei chats en toezeggingen van bol.com nog steeds niks. Afschuiven van verantwoordelijkheden. Je kunt beter direct bij bedrijven bestellen en bol.com overslaan!

Bol.com heeft een afdeling partner prestatie die misdadig optreed tegen eerlijke verkoop partners. Ze trekken de assumptie dat een verkoper iets fout doet, straft hun zonder enkele communicatie en wanneer je bewijst dat je enkel correct hebt gehandeld negeren ze je en krijg je als antwoord: Wij zullen niet meer reageren op verzoeken om deze punten te corrigeren. Wij zijn eerlijke verkopers en accepteren het niet om op deze manier behandeld te worden. Al onze reviews zijn positief en dat is terug te lezen. Als wij veelvoudig onjuist zouden handelen zou dat wel terug komen in de reviews zou je denken. Schandalig dat een groot firma als bol.com die duizenden aan ons heeft verdiend zo met ons omgaat.

Ik ben al lange(re) tijd bij Bol.com. Tot op heden altijd tevreden. Produkten (ik bestel voornamelijk boeken maar ook andere zaken bij hen) worden altijd goed verpakt geleverd en zijn er altijd op de afgesproken dag en tussen de afgesproken tijden. Slachts een enkele maal gebeld (voor uitleg hoe een review te schrijven over een produkt) en zeer vriendelijk te woord gestaan. Verhouding prijs/produkt is zeer goed. Ik moest studieboeken bestellen voor mijn zoon). Bij Van Dijk Educatie het dubbele kwijt dan bij Bol.com en dan te bedenken dat de boeken bij Van Dijk Educatie 2-e hands waren en bij Bol.com nieuw. Het waren dezelfde boeken (qua druk), de andere dag bezorgd en dus niet na 6-8 weken. Ben zeer tevreden over hen en een vaste klant en bestel inmiddels met enige regelmaat. Voor de zekerheid: ik werk er niet. Echte aanrader

Ik schrijf niet echt vaak reviews, maar ik koop al jaren bij Bol en ik ben altijd zeer tevreden. Goede service en volgende dag in huis. Gewoon een fijne webshop met veel producten.

Ik kan niet lachen met Bol. Veel te dure tondeuse gekocht, die na ontvangst netjes binnen de termijn en ongeopend teruggestuurd. Retour is geweigerd door Multishopdiscounter. Tondeuse was zogezegd gebruikt. Een leugen! Klachtenmails bij Bol en Multishopdiscounter halen niks uit. Bol en Multishopdiscounter zijn gaan lopen met mijn 130 euro. Bedriegers! Nooit meer Bol!