Budbee reviews

Ik sta voor het huis, met het retourpakje in mn hand. Chauffeur Oualid rijdt langs, vermindert niet eens vaart, en ik krijg gelijktijdig een melding dat hij me gemist heeft. Zooooooooo slecht, een dikke 1!

Waardeloos! Bezorger laat pakket achter in de lift, terwijl beloofd was aan de voordeur af te leveren. Iedereen kan het dan meenemen.

Reageren nergens op pakketje blijft “ ergens hangen” voor de zoveelste keer

Je ziet dat de bezorger enkele minuten bij je vandaan is. Vervolgens heel leuk berichtje. Helaas kunnen we je pakket niet bezorgen! Op chat reageren ze ook niet! Dat coolblue hier zaken mee doet!

Ondanks de slechte ervaringen Heb ik zelf een goede ervaring met Budbee Pakketje besteld via bol.com 2 dagen later in huis maar dat kwam omdat de order te laat was ingepakt. Duidelijke communicatie en vriendelijke bezorger van Budbee top!

Wat een slecht bedrijf. Ik kreeg een bericht: goed nieuws Omar is binnen 4 minuten bij je. 2 minuten later een bericht: helaas kunnen wij de bestelling niet afleveren. Ze beloven nu om morgen te komen. Als ik de reviews lees heb ik daar geen vertrouwen in. Waardeloos bedrijf. Coolblue krijgt door Budbee een slechte naam.

Precies zoals de vorige twee reviews het omschrijven is mijn ervaring met Budbee ook: nog geen één pakket op tijd gehad, mededeling dat men mijn huisdeur niet kon vinden of door drukte de bezorgingniet plaats kon vinden al ruim voordat de aangegeven bezorgtijd verstreken is, enz. Ik heb bijv. een bestelling bij bol.com met select gedaan dat mij de garantie geeft het op dezelfde dag nog te ontvangen. Daar heb ik met select recht op. Sinds bol.com kiest voor Budbee is dit nog nooit gelukt. Zeer slechte bezorgdienst.

Nog nooit een bestelling op tijd ontvangen (5 van 5 bestellingen). Men belooft dezelfde of de volgende dag te leveren, maar op het laatste moment komt er altijd een melding dat het niet is gelukt om te leveren. Werkelijke levertijd is tussen 3 en 5 dagen. Als het mogelijk is om Budbee te vermijden, vooral doen! Levering via PostNL is stukken betrouwbaarder.

Mijn ervaring is dat Budbee een ZEER slechte organisatie is met weinig oog voor klant tevredenheid! Twee dagen achter elkaar geeft men aan bij mij aan de deur geweest te zijn….maar men geeft aan dat er niemand thuis was. Wat uiteraard wel het geval was. Ik vraag me echt af of men wel echt bij mij is geweest. Daarnaast belt men een keer, of beter gezegd, men laat de telefoon 1x overgaan zodat men kan aangeven dat er gebeld is. Helaas is dat nummer niet terug te bellen en kom je dus niets verder. De klantenservice is alleen via chat te bereiken en lijken standaard antwoorden te hebben. Twee dagen op rij dezelfde replies gekregen. Als je binnen 5 minuten van de melding dat men het pakket niet kon afleveren contact opneemt per chat, geeft men aan dat de chauffeur al te ver is om nog terug te komen….Wat een standaard tekst is. Als je keuze hebt bij je webshop zou ik Budbee (alleen de naam al…) NIET gebruiken.