2.0van de 10

PostNL111 ervaringen

Aanbevolen9
Neutraal2
Afgeraden100
Filter

reviews

Anouk
12-08-2019

Wat een gezeik iedere keer met PostNL!

Wat een gezeik iedere keer met PostNL!
Ik geef juist de voorkeur aan hen omdat zij 1 van de weinige koeriersdiensten zijn die ook bij de buren afleveren, maar ook dit dus niet meer. Kan op 2 verschillende pakketjes rustig 5 dagen wachten, geen mogelijkheid om de bezorgtijd of het bezorgadres aan te passen, dus mijn pakketjes hangen nog ergens in de lucht. De website waar je producten koopt kan wel beloven dat het de volgende werkdag bezorgd wordt, helaas kan PostNL dit niet meer aan. Toch maar over op DHL. Thanks you guys!

Ross
Ross
06-08-2019

Pakketje

Krijg je 3uur van tevoren te horen dat je aangetekend pakket tijden naar voren zijn gehaald. Dus van half 4 tot half 6 i.p.v. half 6 tot half 8 fijn als je op je werk bent. En ze kunnen er niks aan doen😪

Salmaan
05-08-2019

Slechte bezorger!

Schandig! Heb een pakket besteld voor mijn moeder. Zij is slecht ter been en wat doet de bezorger? Voor zijn eigen gemak lekker bij de buren bezorgen. Hij heeft geen moeite gedaan om even aan te bellen.

Ik vind dit schandalig van PostNL. Er is een lift aanwezig en is een kleine moeite om ‘m even af te zetten voor de deur van mijn moeder.

Ik wil het liefts DHL of UPS voortaan

Peter
02-08-2019

Slechtste pakjesbezorger ooit.

Reeds 4 dagen ben ik aan het wachten op mijn pakje.
Dan is de bezorging vertraagd,volgende dag komen ze niet opdagen,dag erna was ik zogezegd niet thuis,geen briefje inde bus.terwijl hier altijd iemand thuis is.De klantendienst van Postnl is al even erg als haar bezorgers.Een bende leugenaars en prutsers.

Jk
01-08-2019

6 bezorgers in 1 week

Weet niet wat ze bij post nl aan t doen zijn maar elke dag een andere bezorger en geen 1 weet de weg heel irritant heb een bedrijf dus ben er toch wel afhankelijk van

Quinty
Quinty
30-07-2019

Heeft u "gemist"

Bewust aangegeven om het in de avond te laten bezorgen. Naar de track & trace gekeken stond er dat de bezorger onderweg was en het pakketje tussen 20.45 en 21.45 zou komen.

22.00 en boem ineens status verandert naar de bezorger heeft u gemist.

Als de bezorger uitloopt dan is het netjes om contact te leggen of om door te werken om klanten tevreden te houden.

Fons
29-07-2019

Alweer vertraagd

Gewoon zonder opgaaf van reden dagen vertraagd, als je ergens op rekent dan hopelijk niet bezorgd door PostNL

Shir
29-07-2019

De bezorger heeft u gemist

Wij werken van 7,00 tot 19,00 geen bezorger gezien en wij werken nog wel met 8 mensen hier
zitten al 16 min aqan de lijn en nog niemand van de zakelijke afdeling gesproken

Tim
Tim
27-07-2019

Thuis maar toch meteen een briefje door de bus.

Ik zat in mijn woonkamer terwijl mijn pakket geleverd zou worden tussen 14:35 en 16:35. Ben ik voor niks op een zaterdag de hele dag thuis gebleven en heeft de bezorger mij gemist? Ik hoorde niets door de deur gaan en ook niet de bel afgaan. Had het nog bekeken of de bel het deed en JA hij deed het luid en duidelijk. Bezorger heeft vanwege de regen gewoon een briefje door de deur gegooid met als enige tekst erbij "morgen".
Dit is frustrerend want het gebeurt veel te vaak en er is nergens waar je direct contact op kan nemen om een klacht in te dienen of een chatservice om je direct te helpen.
Het bedrijf komt er veel te makkelijk mee weg en het blijft frustrerend dat ik niet naar boven durf te gaan de hele dag in het geval dat ze weer snel een briefje door de bus gooien. Overigens is de bezorger niet tussen de aangegeven tijd langs geweest en pas rond 19:00.
Gebeurt te vaak Post NL.

Adrienne
Adrienne
27-07-2019

De Creatieve bezorger.

3 dagen terug op 24-07-2019,vond ik bij thuiskomst de pakketten keurig neer gezet voor mijn deur en met een deur mat goed afgedekt. Wat was ik blij met deze goede en creatieve oplossing. Gisteren 26-07-2019, kwam deze bezorger heel attent vragen of het goed gegaan was. Ik heb hem hartelijk bedankt voor zijn creatieve en praktische oplossing. Hulde Post en NL voor deze creatieve en oplossing gerichte bezorger. Het was zo ń bijzondere verassing,

Tom
22-07-2019

Slechte service

Slechte service.
App geeft aan dat de bezorger voor een dichte deur stond en dus morgen weer komt. Ik laat het afleveren op kantoor waar de voordeur wagenwijd open tijdens deze warme dagen.
Enige wat er bij Postnl vanaf kan is sorry, hij komt morgen weer langs. Met een fatsoenlijke oplossing kunnen ze niet komen want nee een postbezorger kan niet nogmaals langs komen.
Misselijke organisatie die helaas overal maar mee weg kan komen.

Luid i a
17-07-2019

Bezorger bezorgd niet

Een bezorger die geen zin heeft om paket af te leveren op het bezorgadres. Dus dan stuur je gewoon 2x een zg. niet thuis melding (en ook nog zonder kaartje) en dan de 3e dag afgeven bij een servicepunt. Kan je het zelf gaan ophalen. Klagen bij postnl, maakt niet uit.

Stefan
16-07-2019

Reputatie PostNL keldert naar bedenkelijk niveau

Pakjes worden maar niet bezorgd, ondanks mailtjes dat de post de volgende dag bezorgt zal gaan worden. lijkt erop dat ze de zomerdrukte niet aan kunnen.
Volgens de postnl-chauffeur (aardige man) staat magazijn ram-vol. maar geen chauffeurs. Logistiek manager en planner mogen hier wel ter verantwoording geroepen worden. Naam van PostNl keldert

Hans
16-07-2019

Altijd te laat

Echt alle andere bezorgbedrijven brengen de volgende dag aan huis. Als je iets besteld dat via post.nl moet komen wacht je minimaal 2 dagen en vaak krijg je dan nog via track&trace te zien dat het vertraagd is. Ik koop al alleen maar bij webshops die niet gebruik maken van post.nl, tenzij het echt niet anders kan. Ik hoop dat webshops massaal contracten met deze schurken opzegt.

Anita
Anita
10-07-2019

Waardeloze leverancier

Waardeloos k**bedrijf! Bedrijven raken klanten kwijt omdat pakketjes niet of na ellenlange vertraging geleverd worden. Klantenservice is een lachertje, daar zitten callcenter medewerkers die recht van de kleuterschool komen! Beter zaken doen met DHL, DPD of UPS!

Roelof
08-07-2019

Verzekering pakket wassen neus

Al voor de tweede keer in een jaar maakt Postnl een pakket kapot. Deze keer is een medewerker op een doos gaan staan.Schade 150 euro. Commentaar Postnl: had je het maar beter in moeten pakken. Was goed ingepakt, maar geen enkel pakket is bestand tegen de hufterigheid van Postnl. Wat voor zin heeft het om een pakket aangetekend en verzekerd te versturen, terwijl je op voorhand weet dat Postnl geen verantwoordelijkheid neemt. Advies: neem een andere leverancier!

John
07-07-2019

Zondag bezorging

Nu meerdere malen extra betaald om op zondag een pakket te laten bezorgen. Echter, de chauffeurs van PostNL weten altijd een excuus te bedenken waarom ze het toch maar maandag gaan doen. Ze bellen of niet aan of het adres is opeens onbereikbaar geworden. Gooi je geld niet weg en kies gewoon een andere transporteur. Gewoon schandalig!

Hanni
05-07-2019

Pakketjes worden open (gescheurd) geleverd!

Sinds een paar maanden hebben we een nieuwe postnl bezorger, die levert elke keer onze pakketjes open of open gescheurd!
Wel vreemd Elke keer zo, ik heb het nooit eerder gehad met de vorige bezorgers.
Ook als we de post vd buren krijg omdat ze niet thuis zijn zie ik dat hun pakketjes open is gescheurd.

Bob
29-06-2019

Onbetrouwbaar

Begon een jaartje of wat terug. Aangetekend stuk naar het Midden-Oosten blijft klaarblijkelijk ergens steken in Dubai. PostNL onderzoek laten instellen leidt tot niets.
Afgelopen jaar regelmatig te late bezorging of kaartje in de bus dat men mij 'gemist' heeft. Raar op momenten dat ik wel thuis ben.
Record bezorgtijd laatste week. 21 dagen na douane inklaring op Schiphol uiteindelijk het pakje in Groningen bezorgd. Misschien gaan ze het record verbeteren: pakje vanuit Venray dat donderdag bezorgd had moeten worden, wordt nu op dinsdag 'verwacht' (niet dat dat zeker is). Maar extra menskracht inhuren als er vertragingen ontstaan, is waarschijnlijk te duur voor een slecht lopend bedrijf.

Patrick
25-06-2019

Postnl heeft geen weet van Google Maps en kan ook niet kaartlezen

Bij herhaling stuurt postnl door mij bestelde goederen terug naar de afzender met de reden "adres onjuist".
Het adres is echter correct en ik stuurde hen daar al de bewijzen van. Zonder gevolg echter. om wanhopig te worden en niets meer te bestellen dat door hun geleverd moet worden.

Meer PostNL reviews
Welk cijfer geef jij PostNL?
12345
67
8910

AfradenAanraden