Budget Thuis ervaringen

Onverstaanbare, gebrekkige en slechte communicatie.

Termijnbedrag verhoogd ondanks lager gastarief.

Teleurstellend internet in het begin.

Medewerkers onkundig.

Na lange tijd nog geen simkaart ontvangen.

Overstap prima geregeld.

Goed geholpen op het juiste moment.

Abonnement geblokkeerd.

Tv-ontvanger start niet op.

Slechte inzichten in de app.

Contract stilzwijgend verlengd.

Niet transparant.

Beperkte wifi.

Goede tips ontvangen.

Tevredenheid.

Aanpassing abonnement uiteindelijk gelukt.

Eerst betalen, dan pas geld terug bij teveel betaald bedrag.

Nooit problemen met internet en bellen.

Onvoldoende data streamen in EU.

Slechte kwaliteit dienstverlening.

Slechte wifi ontvangst modem.

Vroegtijdige afsluiting zonder bericht.

Extra betalen voor niet genoten diensten.

Goed en vriendelijk geholpen door klantenservice.

Wel abonnementsgeld vangen en niet laten overstappen.

Duidelijke antwoorden ontvangen.

Lange reactietijd en onduidelijke antwoorden.

Internet is veranderd.

Boete oude leverancier.

Onvermogen om fout te achterhalen.

Probleemloze overstap en opzegging.

Simpele contractverlenging.

Tarieven gas en elektra verhoogd.

Medewerkers snappen het zelf niet.

Slecht bereik en trage 4G/5G.

Apparatuur op tijd ontvangen.

Goede regelmatige informatie.

Computerstem kost tijd en irritatie.

Eerlijke terugbetaling.

Simkaart snel geactiveerd.

Onduidelijke informatie over zonnepanelen.

Goede prijs voor langere tijd vast.

Nooit klachten gehad.

Goede budget energie.

Eerlijkheid en transparantie.

Meedenkende klantenservice.

Incasseren gaat goed, terugbetalen niet.

Negeren consumentenrechten.

Eerlijke tarieven.

Chatmedewerker verbreekt gesprek.