Budget Thuis ervaringen

Misleidende verhoging van berekende maandlasten.

Vriendelijke hulp aan de telefoon.

Slechte internetverbinding in buitenland.

Slechte klantenservice en onbegrip.

Slechte klantenservice door accent en weinig empathie.

Direct en vriendelijk geholpen met antwoord op vragen.

Duidelijk en vriendelijk antwoord.

Goede opstart en vervolg.

Prettig en vriendelijk geholpen.

Verbruik inzichtelijk.

Probleem met upgrading goed geregeld via chat.

Aardig personeel.

Onterechte afschrijving internetkosten.

Goede service en duidelijk.

Netjes geholpen bij vragen.

Slechte internetverbinding en haperend tv-signaal.

Onjuiste informatie door verkoper over hotspot functie.

Slechte ervaring met betalingen.

Lange wachttijd nieuwe afspraak.

Extra kosten voor bellen naar EU-land.

Star en onpersoonlijk bedrijf.

Bereikbaarheid kan beter.

Bereikbaarheid bij vragen kan beter.

Mooi aanbod voor gas en stroom.

Geld incasseren na contract beëindiging.

Onverwacht lange wachttijd jaarnota.

Goede tarieven voor gas.

Wordt na jaren nog steeds gebeld.

Weinig flexibiliteit bij contractbeëindiging.

Probleemloos verlopen.

Verbruik niet zichtbaar ondanks belofte.

Nog steeds niet aangesloten.

Schatting verbruik klopt niet.

Goede leverancier van energie.

Aantrekkelijke aanbieding.

Duidelijke uitleg door medewerker.

Nog steeds geen opname pakket.

Moeilijk telefonisch contact te krijgen.

Klant wil geen chatsysteem.

Eenvoudig overstappen en aanpassen contract.

Makkelijk, snel en goedkoop.

Klantenservice bevestigde dat aanbod fake was.

Fijn telefonisch contact.

Fijne service, luisteren goed.

SMS voor gratis gigabit komt soms niet door.

Gemakkelijk verbruik uitlezen.

Vriendelijke mensen en goed geholpen.

Snelle en eenvoudige aanpassing maandbedrag.

Redelijk goede tarieven.

Duidelijke jaarafrekening.