Budget Thuis ervaringen

Contactvriendelijk bedrijf.

Aansluiting niet gerealiseerd.

Vaak storingen met internet.

Standaardteksten en onpersoonlijke antwoorden.

Netjes geregeld met behulpzame medewerkers.

Monteur gestuurd.

Snelle, duidelijke en vriendelijke afhandeling.

Extra moeite monteur gewaardeerd.

Onvriendelijke klantenservice en gebrekkig Nederlands.

Onjuiste informatie in de app over overstapboete.

Goede diensten zonder klachten.

Eerlijke behandeling.

Slechte service via chat.

Vasthoudendheid nodig voor probleemoplossing.

Factuur voor volledige maand na opzegging.

Altijd op de hoogte van veranderingen.

Maken waar wat ze beloven.

Verbruik onverklaarbaar hoog.

Slechter aanbod dan nieuwe klanten.

Internet niet werkend na overstap.

Problemen met internet en tv.

Goede uitleg door personeel.

Verhoging maandbedrag na korte tijd.

Klantvriendelijke en oplossingsgerichte service.

Abonnement onterecht opgezegd na verhuizing.

Deskundige helpdesk, neemt de tijd.

Alles is gladjes verlopen.

Afdeling facturatie is top.

Duidelijke en intuïtieve website.

Hotspot geblokkeerd.

Abonnement opgezegd.

Gesprekken niet beschikbaar.

Juiste internetsnelheid.

Correcte mails.

Moeilijk telefonisch contact te krijgen.

Heldere en duidelijke toelichtingen via e-mail.

Lage prijs internet.

Weinig reclame/spam.

Onjuiste incassokosten na 3 weken.

Naaien met abonnement.

Onterechte kosten op factuur.

Informatie en administratie verloopt naar wens.

Correcties snel afgehandeld.

Eindnota klopt niet door verkeerde meterstand.

Fout ligt bij Budget Mobiel.

Ten onrechte aanmaningen na beëindiging contract.

Slechte klantenservice en komen beloftes niet na.

Bedreigingen met verhogingen.

Gemakkelijk inzicht in verbruik, facturen en maandbedrag.

Betere beeldkwaliteit dan met kabel.