Budget Thuis ervaringen

Onvriendelijk geholpen door de laatste medewerker.

Onbeschoft en afgekapt door medewerkster.

Slechte communicatie met medewerkers.

Lang wachten op nieuw modem.

Goede hulp en communicatie.

Irritant.

Gemiddeld tariefberekening, geen zicht op tussentijdse prijswijzigingen.

Duidelijk en vlot.

Vragen beantwoord en problemen opgelost.

Goed overzicht van energiegebruik.

Onjuiste factuur en onterechte kosten.

Simkaart na lange tijd ontvangen.

Lange wachttijden bij drukte.

Chat niet toereikend.

Voldaan aan de wensen.

Contact verbroken tijdens gesprek.

Prettig verlopen.

Op tijd bericht over verlenging abonnement.

Problemen met terugbetaling zonne-energie.

Klantenservice spreekt beperkt Nederlands/begrijpt mij niet goed.

Langdurig telefoongesprek zonder resultaat.

Budget laat niets van zich horen.

App werkt vaak niet.

Trage reactie.

Toeslag voor zonnepaneelhouders.

Bedrag werd niet afgeschreven.

Slechte ervaring met de chat.

Duidelijke en overzichtelijke site.

Stilzwijgende verlenging jaarcontract.

Misleidende reclame.

Vriendelijk, behulpzaam en meedenkend.

Goede en geduldige hulp.

Hulp met problemen.

Probleem opgelost na betalingsbewijs.

Fouten worden niet gecorrigeerd.

Zelf alles regelen via 'mijn budgetenergie'.

Prima geholpen door de helpdesk.

Mobiele data nog steeds afgesloten.

Makkelijk contact en behulpzaam.

Prima adviezen.

Duidelijk contract vooraf.

Goede ervaring met Budget Energie.

Nette productprijzen.

Direct geholpen via live chat.

Overzichtelijke jaarnota.

Evenveel terug voor geleverde energie.

Oplossing duurt soms langer door drukte.

Te hoog termijnbedrag.

Prima bereik en service.

Goed overzicht en voorlichting.