Budget Thuis ervaringen

Klantenservice tijdverspilling.

Slechte bereikbaarheid en service.

Tevreden met de snelheid.

Bot begrijpt vragen niet.

Annuleren is lastig.

Veel problemen met beeld en geluid.

Uitstekende snelle service.

Internetbanking apps werken niet.

Termijnbedrag makkelijk aan te passen.

Contracten niet opgezegd.

Trage handeling, weinig urgentie.

Onduidelijke betalingsoverzicht.

Overstappen ging soepel.

Aansluiting laat geregeld.

Energieprijzen te hoog.

Vaste telefoon werkt na twee weken nog niet.

Klantenservice werkt niet optimaal.

Internet werkt al maanden niet.

Snel met innen voorschot, traag met eindafrekening.

Tegoed slechts geldig tot einde maand.

Onwaardering vaste klant.

Alle info gekregen.

Niet nakomen herroepingsrecht.

Goede besparingsadviezen via mail.

Op juiste moment overgestapt naar vast contract.

Vriendelijke medewerker van de klantenservice.

Makkelijk navigerend en heldere info online.

Negatieve ervaring bij vragen stellen en bedenktijd.

Goed systeem.

Al een maand betaald zonder tv.

Fijne app en mails.

Onderscheid in bedragen met en zonder zonnepanelen.

Lange wachttijd naar een medewerker.

Rekening te laag ingeschat.

Boete ondanks op tijd aanleveren formulier.

Snelle en behulpzame reactie via online chat.

Goede overzichten en adviezen.

Duidelijke afspraak.

Vragen beantwoord en direct opgelost.

Klantvriendelijk en niet moeilijk gedaan.

Goed en snel internet.

Er zijn excuses aangeboden en uitleg gekregen.

Problemen snel opgelost.

Snelheid wordt soms afgeknepen.

Overschakeling uitstekend verlopen dankzij goede hulp helpdesk.

Blijven geld afschrijven ondanks opzegging.

Klacht was niet te vinden.

Uren bezig met simpele vraag.

Duidelijk, eerlijk en eenvoudig.

Incassokosten en maandbedrag kwijtgescholden.