Budget Thuis ervaringen

Goed werkende app met verbruiksoverzicht.

Levert niet wat beloofd is.

Probleemloze dienstverlening.

Onvriendelijk aan de telefoon.

Contract niet inzichtelijk.

Verbinding niet omgezet.

Begripvol en aardig.

Monteur behulpzaam, vriendelijk en deskundig.

Systemen niet op orde.

Meewerken aan noodfonds.

Onbeperkt blijkt niet onbeperkt.

Regelmatig problemen met bellen.

Goed overzicht van energie afname en kosten.

Problemen met annulering binnen 14 dagen.

Simkaart te laat ontvangen.

Afsluiting abonnement ondanks betaling.

Trage aanvraag extra MB's.

Tevreden en overzicht.

Alles wordt goed geregeld.

Blijven vragen om meterstanden ondanks slimme meter.

Goedkope bundel.

Probleem met instellingen opgelost door expert.

Onjuiste informatie bij eerste telefoongesprek.

Alles is goed geregeld en je wordt goed op de hoogte gehouden.

Goedkoop tarief.

Slechte communicatie via no-reply adres.

Voldoende service.

Boete ondanks vroegtijdige opzegging.

Slechte modems.

Veel uitleg nodig aan verschillende medewerkers.

Duidelijk en overzichtelijk maandverslag.

Onterecht geblokkeerd.

Makkelijke aanpassingen contract via website.

Dagelijks inzicht.

Normale kostensituatie.

Beperkte aandacht voor klanten die contract willen verlengen.

Nieuwe simkaart aangevraagd zonder toestemming.

Verbruik niet zichtbaar in app en op website.

Duidelijke en eerlijke antwoorden.

Hoge terugleveringskosten.

Asociale mensen bij klantenservice.

Borgsom vanwege vermeende wanbetaling.

Prima salderingsregeling.

Wordt uitgegooid uit de chat.

Goed gesprek en contract afgesloten.

Verbruik niet inzien.

Eerlijk en betrouwbaar.

Internet werkt niet na meerdere monteursbezoeken.

Soepele en heldere contacten.

Alles correct en strak georganiseerd.