Budget Thuis ervaringen

Klant onterecht de schuld geven.

Onterechte opzegging contract.

Duidelijk overzicht van verbruik en kosten.

Onjuiste abonnementskosten.

Stoppen abonnement.

Late reactie op review.

Misleidend over maandbedrag.

Meelevend, kundig en duidelijke uitleg.

Teveel betaald en geen terugbetaling.

Retourbox naar oude adres gestuurd.

Onterechte rekening na annulering.

Slechte service en geen hulp bij wijzigen e-mailadres.

Als vuil behandeld.

Noodpakket niet ontvangen.

Gemakkelijk om maandelijkse betalingen te wijzigen.

Oninteressant verlengingsaanbod.

Verschillende informatie van medewerkers.

Correcte afhandeling via e-mail.

Gunstige belkosten.

Probleem opgelost en alles werkt weer.

Medewerkers doen hun best om probleem op te lossen.

Weinig voordeel met Alles in 1 pakket.

Slechte service vanwege storing en compensatie.

Beginstand meter ontbreekt.

Website is ok.

Klantvriendelijke betaallink bij betalingsachterstand.

Het heeft lang geduurd.

Alles is makkelijk te regelen.

Klantvriendelijk en goede hulp bij vragen.

Behulpzame en kundige klantenservice.

Buitengewoon goed.

Meterstanden niet in te zien.

Jaaroverzicht en eindafrekening onduidelijk.

Behulpzaam, eerlijk en vriendelijk geholpen tot alles was opgelost.

Eenvoudig en snel opzeggen.

Vlekkeloze overname met gunstige tarieven.

Problematisch bereik op vakantieparken.

Blij met hulp van medewerker.

Contract nagekomen.

Medewerkers makkelijk bereikbaar via live chat.

Afrekening en terugbetaling duurt lang.

Persoonlijke begeleiding wordt als prettig ervaren.

Onjuiste informatie over oorzaak probleem.

Medewerker was meewerkend en efficiënt.

Slechte bereikbaarheid via chat.

Aanbod hoger dan bij energievergelijker.

Trage apparatuur.

Onbetrouwbare beloftes.

Verder prima.

Foutief maandbedrag.