Budget Thuis ervaringen

Duidelijk zonder gedoe.

TV ontvangen via kabel.

Makkelijke en overzichtelijke app.

Gedwongen overstap naar glasvezel.

Gehalveerd wifi bereik.

Probleem opgelost via chat.

Onvoldoende antwoord op vragen.

Overzichtelijke en werkende app.

Snel en goed geholpen met stopzetten abonnement.

App komt niet overeen met verbruik.

Oude router geplaatst.

Overzichtelijke weergave energie.

Snelle reactie klantenservice.

Telefoonnummer niet overgezet.

Buitensporig hoge prijzen.

Uitstekende snelheid.

Onacceptabele compensatie.

Klantenservice negeert vragen of verbreekt gesprek.

Contract opzeggen geen optie.

Geld kwijt en geen abonnement.

Medewerker kon actie niet zien.

Tevreden over budgetenergie en budgetmobiel.

Moeilijk opzegbaar abonnement.

Medewerkers met verschillende mogelijkheden.

Oninteressant verlengingsaanbod.

Afhankelijk van wie je intern helpt bij problemen.

Telefoon en laadpaal werken niet.

Prima contact.

Tijdige en volledige informatie.

Softwarefout met onduidelijke oplossing.

Alleen inzage in de app.

Prima bereik met 5G.

Medewerkers begrijpen vragen niet.

Onstabiel netwerk.

Wordt keurig op de hoogte gehouden.

Slechte klantenservice, meerdere keren onverstaanbare medewerkers.

Teruglevering duidelijk verrekend tegen relevante tarieven.

Fijne uitleg en oplossing.

Bedreiging met deurwaarder ondanks betaling.

Abonnement na twee weken nog niet overgezet.

Gebruiksvriendelijk en goede informatie.

Kan goedkoper.

Verbruiksoverzicht klopt niet.

Probleem met simkaart is opgelost.

Duidelijke en snelle jaarafrekening.

Prettige app.

Goed geholpen bij ophogen abonnement.

Incompetente klantenservice.

Kan antwoord niet vinden.

Direct en vriendelijk geholpen.