Budget Thuis ervaringen

Klantenservicemedewerkers onbegrijpend en onkundig.

Verkeerd abonnement geleverd.

Goed inzicht in energieverbruik.

Onbeschoft te woord gestaan.

Internet niet geweldig.

Niet nagekomen beloftes.

Onoverzichtelijke rekeningen en contracten.

Duidelijke, uitgebreide en actuele gegevens.

Lange wachttijd monteur, kosten voor klant.

Goede bereikbaarheid bij vragen.

Bestaande klanten worden niet beloond.

Fout hersteld na contact.

Moet betalen voor slechte kwaliteit.

Moeizame totstandkoming internetverbinding.

Nummerbehoud afgewezen.

Overzichtelijk en inzichtelijk.

Blij met de mogelijkheden op de website.

Problemen met modemtoegang.

Duidelijke en transparante informatie.

Problemen met incasso en afsluiting telefoon.

Slechte kwaliteit apparatuur.

Bevestiging gemaakte afspraken.

Simpele installatie, duidelijke instructie.

Actueel inzicht in verbruik en kosten.

Internet en tv werken niet.

Berekend over 367 dagen ipv 365.

Goed gevoel na afsluiten nieuw contract.

Simkaart werkt niet na wijziging abonnement.

Korte telefonische wachttijd.

Alles goed en geen klachten.

Voorschot afgeschreven na opzegging.

Hoog bij te betalen bedrag.

Klantenservice spreekt moeizaam.

Contract niet opzegbaar.

Medewerkers met kennis van zaken.

Storende geluiden en afgebroken gesprekken.

Empathisch, meedenkend en zorgzaam.

Te duur in vergelijking met concurrenten.

Hoge kosten per kWh.

Klantenservice is behulpzaam.

Goede service en behulpzaamheid.

Chat wordt afgebroken.

Aardig en efficiënt te woord gestaan.

Adequate antwoorden en instructies.

Installatie niet geregeld, geen internet.

Slechte installatie monteur.

Meer korting voor vaste klanten gewenst.

Volle maand in rekening gebracht ondanks korte levering.

Prima beheer maandbedrag.

Goed en vriendelijk geholpen met probleem.