Budget Thuis ervaringen

Proactieve benadering voor verbetering.

Onterechte contractbeëindiging.

Snelle jaarafrekening en terugbetaling.

Prima afhandeling.

Wisselende maandbedragen voor internet en tv.

Summiere informatie op de site.

Misleidende aanbieding en onverwachte prijsverhoging.

Vastzitten aan contract.

Loze beloftes over korting.

Slechte kwaliteit.

TV toch geleverd ondanks opzegging.

Kosten niet achteruit gegaan.

Nooit geleverde simkaart.

Eindafrekening niet teruggestort.

Dramatische telefoongesprekken.

Probleem niet opgelost sinds september.

Fout niet kunnen corrigeren.

Onterechte rekening, geld niet terug ontvangen.

Moeizaam chatproces.

Lang wachten op modem door IT-probleem.

Bieden geen oplossing.

Scherpe abonnementsprijs.

Telefonisch slecht bereikbaar.

Dal tarief hoger dan normaal tarief.

Goede service tot nu toe.

Internet en tv werken prima.

Nooit echt onoplosbare problemen gehad.

Probleemloze installatie.

Goede afwikkeling.

Bereikbaarheid klantenservice kan beter.

Snel abonnement geüpgraded.

Wordt het bos ingestuurd met een wazig verhaal.

Niet luisteren naar klant.

Rechtzetting na contact.

Positieve beoordeling.

Lange wachttijd voordat je iemand spreekt.

Goed advies over maandbedrag.

Extra heffing betalen met zonnepanelen.

Betalen voor hele maand na opzegging.

Straffen klanten met zonnepanelen.

Vragen goed en duidelijk uitgelegd.

Verbreekt de telefoon bij discussie.

Tevreden over ervaring.

Tevreden en goede informatie.

Medewerker sloot data af tijdens chat.

Lange wachttijd bij opzeggen abonnement.

Altijd bereikbaar.

Twee aansluitingen aangesmeerd.

Duidelijke informatie in de mail.

Fijne maandelijkse overzichten.