Budget Thuis ervaringen

Tijdige berichten over verbruik en tarieven.

Veel eigen inspanning nodig via bellen en mailen.

Twee weken zonder televisie en internet.

Adequaat handelen.

Niet te veel betalen.

Slecht beeld.

Onmenselijk gedrag.

Alles goed verlopen bij overstap.

Goed geholpen door medewerker na problemen met chatbot.

Summiere informatie op de site.

Weer geen oplossing, wel monteurkosten.

Installateur vriendelijk en behulpzaam.

Weinig inzicht in tarieven.

Deskundige installateur.

Slechte communicatie en service.

Veel problemen met administratie en abonnement.

Dagelijkse storingen.

Onbeschoft behandeld aan de telefoon.

Poging tot oplichting.

Verkeerde jaarnota ontvangen.

Gemiste maand internet niet gefactureerd.

Medewerker interrumpeert en praat door klant heen.

Schrijft onterecht geld af.

Vriendelijk en doen hun werk goed.

Onnodig internetpakket gestuurd.

Goede aanbiedingen.

Veel doorverbonden zonder resultaat.

App geeft voldoende informatie over verbruik.

Oude simkaart afgesloten zonder nieuwe te activeren.

Steeds doorverbonden bij problemen.

Mobiele abonnementen niet competitief.

Lage maandelijkse kosten.

Onprofessioneel telefonisch contact.

Snel nieuw modem na problemen.

Attent en goede verwerking van de vragen.

Probleem niet opgelost na lange tijd.

Nooit last gehad.

Ontevreden over product.

Retourtermijn ongunstig.

Hoger maandbedrag bij langer contract.

Tijdelijk opschorten deelname niet mogelijk.

Heffing over salderen is de druppel.

Te veel nadelige aanpassingen aan de voorwaarden.

Geld terug gekregen.

Goed geholpen door verschillende afdelingen.

Tevreden over service, tarieven en helpdesk.

Minder data in buitenland dan verwacht.

Problemen met indienen klacht via website.

Vlekkeloos verlopen verhuizing.

Probleem met telefonie opgelost.