Budget Thuis ervaringen

Eerstelijns klantenservice kon probleem niet oplossen.

Ongelijke behandeling t.o.v. andere klanten.

Belofte tot handmatige overboeking niet nagekomen.

Onjuiste beweringen over afspraak en samenwerking.

Lange wachttijd vaste telefonie.

Goede ervaringen met elektriciteitslevering.

Goede uitleg over contract en duidelijke antwoorden.

Naamswijziging niet mogelijk.

Slechte klantenservice via chatrobot.

Systeem maakt fouten.

Monteur kon tv niet loskoppelen.

Simkaart werkt niet direct na activatie.

Lange en variërende wachttijden klantenservice.

Contract ontbinding vanwege niet leveren.

Zeer tevreden over de organisatie.

Meteen probleem met internet.

Lang wachten op eindafrekening.

Geld afgeschreven voor ingangsdatum abonnement.

Denigrerende bejegening via chat.

Zwart beeld bij zender.

Er werd zonder pardon opgehangen.

Installatie verliep vlot.

Slecht/geen bereik door update.

Vast bellen niet geactiveerd.

Nauwelijks internet.

Contract niet te beëindigen bij verhuizing.

Lange wachttijden via app.

Week zonder internet bij nieuw abonnement.

Alles draait naar volle tevredenheid.

Problemen met inloggen.

Irreëel aanbod termijnbedrag.

Waardeloze service en kwaliteit.

Duidelijk en concurrerende prijs.

Soepel en vlug geholpen.

Levering is in orde.

Makkelijk navigerend en heldere info.

Duidelijk antwoord ontvangen.

Probleem opgelost door chatmedewerker.

Verslechterde terugleveringsvoorwaarden.

Terugleverkosten door zonnepanelen.

Onjuiste eindnota en hoge bijbetaling.

Klantenservice heeft goed geholpen.

Veel problemen met verhuisservice.

Ongeïnteresseerde medewerker.

Maandelijks salderen is schandalig.

Snelle en perfecte overstap.

Lagere kosten dan concurrenten.

Simkaart niet te activeren.

Aankoop extra data alleen via app/website.

Behulpzame en snelle medewerker.