Budget Thuis ervaringen

Tevreden over de dienstverlening en hulp bij storingen.

Prima ervaring in Nederland.

Kundig en duidelijk bedrijf.

Alles snel en zonder gedoe geregeld.

Misleidende naam.

Reageren langzaam of helemaal niet.

Klantenservice niet in de avond beschikbaar.

Slechte uitleg over verhoging maandbedrag.

Leuke actie met gratis stroom.

Problemen bij opzeggen/verhuizen.

Goede klantenservice en juiste informatie.

Afkoopnota ontvangen na opzegging binnen herroepingstermijn.

Termijnbedrag wordt telkens veranderd.

Nieuwe modem niet geleverd.

Netwerkkosten niet correct weergegeven in app.

Onstabiele verbinding door probleem buiten huis.

Moeilijk te annuleren.

Kosten niet teruggekregen ondanks niet-werkende aansluiting.

Snelle levering afstandsbediening.

Ongevraagde telefoontjes voor verkoop.

Ontevreden over verrekening tarieven.

Slechte ervaring, spijt van abonnement.

Chat wordt afgesloten en telefoon opgehangen.

Abonnement niet opzegbaar via de site.

Weinig kennis bij medewerkers.

Slechte 4G en geen bereik.

Onoverzichtelijk verbruik.

Goede informatievoorziening en uitvoering.

Slechte klantenservice, probleem wordt niet opgelost.

Goede service, vriendelijke medewerkster.

Vriendenvoordeel bij overstap.

Duidelijkheid en overzicht van verbruik.

Nooit problemen met de ontvangst.

Contract ongedaan gemaakt na lang telefoongesprek.

Verhoging abonnementsbedrag zonder waarschuwing.

Uitstekende klantenservice.

Snel internet zonder haperingen.

Heldere contracten.

Duidelijkheid en redelijke tarieven.

Vriendelijk, behulpzaam en geduldig.

Altijd netjes.

Op tijd resultaten verbruik.

Wordt op de hoogte gehouden van rekening en verbruik.

App werkt niet/staat vol met reclame.

Slechte ervaring, super teleurgesteld.

Prima geholpen.

Klant is blij.

Vlotte overstap.

Eerlijk, luisterend en meedenkend.

Onvoldoende communicatie over vertraging.