Budget Thuis ervaringen

Acties leveren besparingen op.

Alles duidelijk en transparant.

Maand zonder internet door fout bedrijf.

Veel problemen, moeten vaak bellen.

Lange reactietijd via mail.

Te veel persoonlijke gegevens gevraagd.

Snelle en fijne hulp van klantenservice.

Moeilijkheden bij opzeggen contract.

Problemen met factuur.

Kosten in rekening gebracht bij problemen.

Melden heeft geen zin.

Stabiele levering.

Pauzeren contract niet mogelijk.

Startdatum contract niet wijzigbaar.

Niet dezelfde belminuten en MB's als voorheen.

Probleem snel opgelost, vriendelijk en vakkundig.

Tevreden over hun werk.

Onvriendelijke en onbehulpzame medewerker.

Internetbox ongevraagd toegestuurd.

TV kijken hapert.

Telefoon afgesloten zonder bericht bij betalingsachterstand.

Drie weken geen internet en geen spullen.

Fijne en duidelijke uitleg.

Onregelmatige afschrijvingen.

Veel moeite om aanpassing door te voeren.

Medewerker ter zake kundig.

Bereidwillige en geduldige medewerker.

Al twee weken geen vaste telefoon en wegvallende tv.

Nemen de tijd.

Afsluiting na storneren betaling.

Naam klopt niet in offerte.

Duidelijk overzicht via email.

Verkeerde meterstanden.

Onjuiste startdatum contract.

Problemen met inloggen niet opgelost.

Klantgerichte berichtgeving en proactief aanpassen maandtermijn.

Installateur geduldig en behulpzaam.

Vriendelijke medewerkers en snelle reactie via mail.

Slecht bereik tijdens gesprekken.

Waardeloos verlengingsaanbod.

Vergoeding voor teruglevering zonnepanelen.

Verborgen kosten.

Slechtere terugleveringsvoorwaarden.

Maandelijkse updates over verbruik.

Snelle en vriendelijke oplossing.

Trage en onpersoonlijke chat.

Betere ervaring dan voorheen.

Tarieven 1-jaar vast contract minder interessant.

Veel hulp bij problemen installeren.

Eenvoudige communicatie.