Budget Thuis ervaringen

Nemen de tijd voor vragen.

Geen tijdige waarschuwing over termijnbedragen.

Aantrekkelijke abonnementen en voordelige tarieven door combikortingen.

Niet functionerende vaste telefonie bij aansluiting.

Zelden storing.

Trage reactie op e-mails.

Modem niet toereikend voor heel het huis.

Termijnbedrag verhoogd, daarna verlaagd.

Aandachtig geholpen en probleem snel opgelost.

Klantenservice niet bereid mee te denken.

Snel antwoord en oplossing voor probleem.

Fouten in berekening kosten dynamisch contract.

Makkelijk te vinden en duidelijk advies.

Onjuiste informatie over contract.

Klantenservice heeft probleem opgelost.

Fout in systeem wordt niet opgelost.

Hoge boete bij opzegging.

Storingen niet verholpen.

Factuur ontvangen zonder gebruik te maken van diensten.

Eindafrekening direct naar deurwaarder.

Nooit problemen met de klantenservice.

Slechte vernieuwing tv ontvanger.

Kosten opzegging onduidelijk.

Goede mobiele provider.

Router is beperkt.

Klantenservice wil/kan niet helpen.

Overstap eerder dan gevraagd.

Slechte ervaring met aanvraag contract.

Vriendelijke en competente hulp.

Goede hulp bij overstap.

Overstappen kost moeite en geduld.

Soepele overstap en nummerbehoud.

Goede communicatie en uitleg over prijsopbouw.

Optimale en kundige hulp bij storing.

Vage verhalen.

Slappe smoesjes en bedreigingen.

Onvriendelijke, norse, onbeschofte klantenservice.

Weinig vertrouwen in budget energie.

Consumenten slapeloze nachten bezorgd.

Onzichtbaar data tegoed.

Prettig telefonisch contact.

Duidelijk en goed.

Duidelijk, snel en goed.

Monteur heeft aansluiting niet netjes afgewerkt.

Duidelijke informatie via de chat.

Goede klantenservice via de chat.

Gemakkelijke website.

Slechte internetverbinding na verhuizing.

Goedkoper dan vorige aanbieder.

Vriendelijk behandeld.