Budget Thuis ervaringen

Onvriendelijk personeel aan de telefoon.

Nieuwe simkaart opgestuurd zonder kosten.

Regelmatige onderbrekingen internetverbinding.

Constante storing met internet en tv.

Duidelijke voorwaarden en communicatie.

Betrouwbare partner.

Doen het goed bij geen klachten.

Onvriendelijk.

Duidelijke overzichten en tijdige info.

Super goede service.

Tevreden overzicht verbruik.

Snelle overstap, zonder problemen.

Wordt aan het lijntje gehouden.

Rekening terwijl probleem niet is opgelost.

Dreigen met afsluiten is klantonvriendelijk.

Vaak gevraagd om meterstanden door te geven.

Maandelijkse mail.

Lange wachttijd voordat geholpen.

Wordt als klant niet serieus genomen.

Onduidelijkheid over levering.

Alles duurt lang.

Foutieve ingangsdatum contract.

Probleem opgelost na brief.

Lange wachttijd op eindnota en terugbetaling.

Slechte communicatie met PostNL.

Voelt zich bedrogen.

Twee weken zonder internet.

Betalingen moeten doorgaan ondanks storing.

Slecht overzicht financiële opbrengsten zonnepanelen.

Fijn facturen overzicht.

Vraag snel en kundig beantwoord.

Duidelijke en stipt maandelijkse nota.

Klachten niet gegrond verklaard.

Onduidelijke aanbieding, duurdere aanbieding.

Geld misgelopen door probleem.

Laten betalen voor teruglevering.

Nette mensen aan de telefoon.

Fors betalen voor zonnepanelen.

Slechte telefonische bereikbaarheid helpdesk.

Nette beantwoording.

Duidelijk, behulpzaam, snel geregeld.

Probeert klanten te naaien met gratis stroom aanbod.

App werkt niet met de bedragen.

Slecht bedrijf en misleidend.

Probleem vlot opgelost.

Hoge maandelijkse schatting.

Slechte en moeilijk bereikbare klantenservice.

Maandelijkse informatie is goed.

Redelijke prijs voor gas en elektriciteit.

Maandelijks overzicht handig.