Budget Thuis ervaringen

Prima app voor inzicht in gegevens.

Voorstellen voor nieuw energiecontract.

Snelle service bij vragen.

Terugbetaling van onterecht geïncasseerd bedrag.

Onmogelijke contractontbinding.

Medewerker heeft goed geholpen.

Onverstaanbare medewerker en foute informatie.

Veel oververbruik.

Lang wachten aan de telefoon bij annulering.

Fijn en nuttig gesprek.

Correct gehandeld.

Onbegrijpelijk hoog maandbedrag.

Klantenservice beantwoordt geen vragen.

Veel problemen.

Prima mail.

Goede informatie op website.

Inzicht in verbruik en kosten minder direct.

Problemen met data.

Monteur vertrok snel door niet-aangesloten stopcontacten.

Extra kosten door fouten.

Goede en vriendelijke informatie.

Slechte afhandeling via Instagram.

Verhuizing makkelijk en snel geregeld via website.

Wekenlang van het kastje naar de muur gestuurd.

Standaard reactie op review.

Onjuiste data in app.

Scherpe prijs sim only abonnement.

Hotspot wordt geblokkeerd.

Maandelijkse info over tarieven.

Startdatum niet kunnen wijzigen.

Trage verzending modem.

Slechte bereikbaarheid en negeren berichten.

Aardige en behulpzame mensen aan de telefoon.

Zelf maandbedrag instellen.

Vaste telefonie werkt niet.

Misleidende informatie in de app.

Slechte kwaliteit internet, valt continue weg.

Bellen in buitenland niet mogelijk zonder extra tegoed.

Nooit problemen of storingen gehad.

Simkaart stond op geblokkeerd.

Standaard reactie klantenservice.

Duidelijke uitleg in boekje.

Fijne klantenservice die meedenkt.

Duidelijke instructies en afwerking contracten bij verhuizing.

Boete voor terugdraaien fout.

Fijne, vriendelijke informatie en uitleg via chat.

Steeds dezelfde vragen beantwoorden.

Opstartkosten voor nieuwe simkaart.

Hogere kosten ondanks zonnepanelen.

Aanvragen en opzeggen gaat zonder moeite.