Budget Thuis ervaringen

Niet werkende vaste lijn na installatie.

Medewerker nam de tijd en legde alles rustig uit.

Chat geeft geen duidelijkheid.

Schuld wordt afgeschoven op ander bedrijf.

Te hoge facturen.

Jaarrekening klopt niet.

Contact via chat niet mogelijk.

Snelle en makkelijke opzegging via chat.

Onterechte beoordeling kredietwaardigheid.

Financiële compensatie wordt niet verrekend.

Gratis weekend stroom niet verrekend.

Fout in systeem mbt modem.

Niet werkende links en oninzichtelijke facturen.

Problemen niet opgelost via klantenservice/app.

Goede en goedkope abonnement.

AI assistent doet niks.

Alles geregeld zoals besproken.

Incasseren maandbedrag wel goed.

Beloofde internetsnelheid niet gehaald.

Slechte service, niemand reageert.

Een jaar voor niks betaald.

Regelmatig opnieuw inloggen.

Gesprek wordt verbroken.

Simkaart na een week nog niet geactiveerd.

Onvriendelijke en niet meelevende klantenservice.

Vakkundige monteur bij aansluiting.

Snelle en makkelijke contractwijziging.

Facturen wel betaald ondanks slechte service.

Administratieve fout bij beëindiging contract.

Modem werkt niet.

Helpdesk biedt geen ondersteuning bij Fritzbox.

Klantenservice/chat niet bereikbaar.

Klant wordt als lastig ervaren.

Onverwachte correctie-eindnota zonder uitleg.

Tv box minder geschikt voor apps.

Verhuizing prima geregeld.

Jaarnota niet te controleren.

Weken wachten op internet en tv bij verhuizing.

Netjes geholpen met simkaart activatie.

Goede producten.

Prettig geregeld.

Goed overzicht van maandelijkse verbruik.

Keurig geholpen bij vragen.

Lager maandbedrag voorgesteld.

Salderen niet direct eerlijk.

Lange tijd geen internet door fout bedrijf.

Jaarnota niet binnen 14 dagen uitbetaald.

Prettige en adequate communicatie.

Salderen per maand in strijd met de wet.

Trager internet na aanpassing abonnement.