Budget Thuis ervaringen

Geen vaste telefonie.

Gratis energie in de weekenden.

Veel onverwachte betalingen.

Vriendelijke en deskundige monteur.

Gratis monteur bij opstartproblemen.

Nooit problemen gehad met gas en energie.

Smart TV hapert.

Jaarrekening klopt niet.

Hoge geschatte maandkosten.

Incasso ging door zonder aansluiting.

Goede service via chatbox zonder chatbot.

Internet werkt goed.

Eeuwige storing en uitval internet.

Duidelijk en goed inzicht.

Klantenservice geduldig en goed bereikbaar.

Vaak geen verbinding.

Aansluiting niet op afgesproken datum.

Medewerkers snappen er weinig van.

Alles goed uitgelegd en geregeld.

Jaarnota verschilt aanzienlijk van maandelijks verbruik.

Correcte informatie over verbruik en ontwikkelingen.

Abonnement kan niet opgezegd worden.

Snelle digitale afhandeling.

Meerdere keren opgehangen tijdens gesprek.

Klantenservice onmogelijk om gesprek mee te voeren.

Extra gegevens opvragen na al doorgegeven te hebben.

Snel en goed geholpen, vriendelijke medewerkers.

Duidelijke en goede informatie.

Lange wachttijd via chatfunctie.

Betalen openstaand bedrag niet mogelijk.

Klantenservice was oké.

Plotselinge aanpassing bedragen in app.

Mooi contract.

Overzichtelijke facturen.

Gebrek aan respect in communicatie.

Correcte bedragen.

Klacht indienen, bellen, mailen of chatten helpt niet.

Onvriendelijke overkomst.

Goed geholpen aan de lijn.

Boete ondanks gedwongen vertrek.

Regelmatig op de hoogte van verbruik.

Lagere wifi snelheid.

Er is opgehangen.

Tv en telefoon werken niet.

Goed pakket voor internet en tv.

Uitstekende afrekening en overzicht.

Netjes en professioneel.

Duidelijke communicatie tijdens prijsschommelingen.

Moeilijk om medewerker aan de telefoon te krijgen.

Goede technische communicatie.