Budget Thuis ervaringen

Chatbot en medewerkers niet behulpzaam of deskundig.

Goede app met prima inzicht.

Behulpzame en beleefde medewerkers.

Goed overzicht van gebruik en kosten.

Regelmatig wegvallende internetverbinding.

Eindnota wordt niet versneld opgemaakt.

Misleiding over maandbedrag.

Probleem niet opgelost door telefoniste.

Gratis stroom niet toegankelijk voor iedereen.

Onterechte afschrijving premie.

Voorspoedige contractafsluiting.

Contract ontbinden is niet mogelijk.

Duur en maakt beloftes niet waar.

TV deed het niet.

Problemen met tv.

Veel gebeld met klantenservice zonder resultaat.

Onduidelijke aanbiedingen in app.

DSL-aansluiting werkt niet.

Vaak vragen om meterstanden.

Slechte communicatie tussen afdelingen.

Slechte, onbeschofte klantenservice.

Prijzen dynamische energie erg hoog.

Contract uiteindelijk geannuleerd na meerdere telefoontjes.

Slechte ervaring door kabelbreuk.

Bedrag zelf aanpassen.

Alles duidelijk in communicatie.

Positieve eerste indruk.

Gegevens in de app kwamen niet overeen.

Opzeggen kan niet eerder dan een maand van tevoren.

Tevreden over totstandkoming contract.

Klantenservice medewerkers liegen en schreeuwen.

Professioneel en goed contact.

Goed geholpen bij missend pakket.

Jaarafrekening en teruggaaf op tijd.

Voldoende informatie over verbruik.

Uitstekende en snelle klantenservice via chat.

Snelle chat met zeer goede service.

Levert wat het moet.

Veel moeten betalen.

Tevreden over lage stroomtarief.

Snel en netjes geholpen.

Slechte energieleverancier.

Vriendelijk, deskundig en snel geholpen.

Makkelijk contact en nooit problemen gehad.

Veel storingen en haperingen.

Duidelijke prijzen.

Duurder aanbod dan nieuwe klant.

Makkelijk te activeren.

Website biedt voldoende informatie.

Nette levering energie.