Bunq ervaringen

Behulpzaam support bij aanvraag.

Veilig door dubbele beveiligingscode en controle op afschrijvingen.

Ondoorzichtige en vage beoordelingscriteria voor acceptatie.

Gunstige voorwaarden en besparingen bij het Elite-plan.

Rekening openen voor stichting duurt lang.

Creditcard heeft geen volledige dekking.

Trage overboektijden.

Misleidende marketing rondom metal card.

Extra voordelen bij plan.

Internationale betalingen geweigerd.

Snelle selfservice.

Blij met prepaid kaart.

Af en toe leuke prijsjes.

Rekening bevroren zonder melding.

Goede opties.

Medewerkers kunnen niet inloggen.

Klantenservice via chatbots.

Onbedoeld elite-abonnement afgesloten.

Reageren in Engels bij problemen.

Website niet volledig in het Nederlands.

Uitleg in het Engels bij Nederlandstalige optie.

Respectloze reactie.

Zinloze adviezen.

Hoopvolle reactie in chat.

Forumachtig, Engelstalig bericht.

Slechte informatie.

Bestuurder pakt verantwoordelijkheid.

Fijn om cashback te krijgen bij aankoop.

Recht op vergoeding bij problemen.

Klanten in de kou laten staan.

Positieve ervaring.

Eenvoudig beheren en delen van rekeningen.

Steeds opnieuw de vraag moeten stellen.

Lange reactietijd op e-mails.

Account bevroren na betaling.

Gemakkelijk geld storten en opnemen.

Slechte support, trage reactietijd.

Onregelmatige facturering van €19.

Inzicht voor meerdere personen niet mogelijk.

Extra kosten bij overschrijving naar België.

Onopgehelderde redenen voor niet-beschikbare rekening.

Trage transacties naar andere banken.

Waardeloze helpdesk.

Werkt super.

Afgewimpeld na spoofing.

Contact uitsluitend via mail en chat.

Verplicht betalen voor openen rekening.

Terugbetaling verloopt moeizaam.

Directe meldingen.

Mobiel betalen werkt goed.