Bunq ervaringen

Overzichtelijk en soepel werkend.

Goede ondersteuning en informatievoorziening via blog.

Bijdehandte en onjuiste informatie van de klantenservice.

Onbehulpzame medewerkers en clichés.

Onduidelijkheid over weigering zakelijke rekening.

Onvoldoende uitleg bij verzoeken om documentatie.

Oppervlakkige en weinig behulpzame reacties.

Slechte eerste reactie klantenservice over kapotte kaart.

Onmiddellijke snelheid.

Simpel en eenvoudig.

Onstabiele bank.

Moderne bank.

Niet kunnen inloggen in bankaccount.

Automatische salarisverdeler en zakgeld.

Alles op een plek in de app.

Makkelijk account openen.

Automatisch sparen en betaalverzoeken sturen.

Beperkt aantal afboekingen spaarrekening.

Snel antwoord op vragen.

Gewoon bankieren is erg makkelijk.

Agressieve marketing spam.

Activiteiten worden in de gaten gehouden.

Spaarrente daalt snel na openen rekening.

Eerst contact met AI bot.

Hoog beveiligingsniveau.

Problemen met inloggen op nieuwe telefoon.

Link naar jaaroverzicht geeft 404 melding.

Bonusrente alleen bij bijstorten.

Nare ervaring.

Trage ondersteuning.

Flexibiliteit en zekerheid zorgen voor overzichtelijke financiën.

Snelle en probleemloze transacties.

Communicatie in Engels.

Afspraken niet nagekomen.

Features uitgekleed.

Alleen contact via onhandige chat.

Steeds dezelfde nietszeggende reactie.

Rad van fortuin niet stabiel.

Lastig contact te krijgen, reacties onbehulpzaam.

Bank niet bereikbaar.

Makkelijk te gebruiken en waardevol.

Standaard mails als reactie.

Account aanmaken lukt niet.

Fijne ervaring als nieuwe gebruiker.

Klant niet serieus genomen.

Account gehackt en saldo kwijt.

Simpel geld storten en opnemen.

Onduidelijke kostenstructuur.

Rente klopt niet.

Fijne spaarrente.