Coolblue reviews

Donderdag stofzuiger € 499 besteld, zou de volgende dag bezorgd worden volgens website. e-mail van Coolblue en een van Post.nl dat het volgende dag, vrijdag, bezorgd wordt, vanaf vrijdag geeft track&trace aan dat bezorgtijd nog niet bekend is en die is nu, maandagavond, nog steeds niet bekend, in de post.nl-app vind ik alleen 'onderweg'.

Alles volgens afspraak verlopen en netjes ontvangen

Goede service

Verkeerde informatie bij het product, blijkt niet Iron Wolf op de Synology te hebben.

Alles ging volgens afspraak. Met name veel lof voor de communicatie over de bezorgtijd.

Kloten, ik bestel een bundel, stuur de bundel retour, en krijg in eerste instantie geld terug van 1 product

Snelle service, vriendelijke medewerkers, duidelijke uitleg!

Zolang er niets mis gaat is het een leuk bedrijf om iets te kopen. Maar als er dan iets mis gaat met een bestelling, dan ben je ook meteen de pineut. Ik bestelde een party speaker en kreeg een magnetron geleverd. Op zich al vreemd toch... Maar dat wordt nog gekker! De klantenservice vraagt mij vriendelijk zelf de magnetron van zo een 20 kg dan maar naar een pakket punt te brengen en terug te sturen en pas als ik dat zou hebben gedaan en de magnetron weer bij hun binnen zou zijn, dan krijg ik mijn bestelde speaker geleverd. Coolblue maakt een fout en de klant wordt daarna dus niet geholpen maar nog een keer extra in de rug gestoken. Leuke is, toen ik vervolgens de bestelling annuleerde en aan gaf dat ik dan niets meer van ze wilde hebben, kon ineens een dag later de magnetron door hen zelf bij mij thuis worden opgehaald! Dan komt het volgende; Ik bestelde een partyspeaker met microfoon. Kosten 438 euro! Een losse partyspeaker kost bij hen 430 euro. Kosten microfoon 8 euro. Simpel rekensommetje. Echter wanneer je de microfoon los besteld is deze duurder Wat ze even vergeten te melden bij het annuleren van de speaker is dat ze van het bedrag van 438 euro niet 8 euro maar 37,27 euro in mindering brengen voor de microfoon. Daar kom je naderhand zelf achter! Uiteindelijk betaal ik 438 euro, krijg ik 400,73 euro terug. Een verschil van ongeveer 38 euro!! Dus ik weer boos contact opnemen met coolblue. Komen ze mij tegemoet met een tegoedbon van 20 euro en daar moet ik het dan mee doen. En de rest dan?? Ik ben echt helemaal klaar met dit bedrijf! Ik kocht hier best wat spullen en normaliter ging dat eigenlijk ook altijd zonder problemen. Maar nu zij een fout maken en mij hiermee opzadelen zonder mij te helpen ben ik helemaal klaar met Coolblue!!

Goede documentatie voor het installeren (Wifi) en gebruiken van de Canon I-Sensys printer.

Op 29 november 2024 heb ik bij jullie een bestelling geplaatst In maart 2026 heb ik de producten retour gestuurd voor reparatie binnen de garantietermijn, omdat de Eufy Video Doorbell Dual 2 Pro zeer langzaam oplaadt en vervolgens snel leegloopt. De HomeBase 3 is hierbij vervangen door een nieuw exemplaar. Mij is aangegeven dat de Eufy Video Doorbell Dual 2 Pro kosteloos zou worden vervangen als deze op voorraad was. Omdat het product nu niet op voorraad is, heb ik in plaats daarvan een terugbetaling van €124,32 ontvangen, met als gevolg dat ik zelf een nieuwe Eufy Video Doorbell Dual 2 Pro moet aanschaffen zodra deze weer op voorraad is. De consequentie hiervan is dat ik nu een nieuwe deurbel moet kopen voor de huidige prijs van €179, terwijl het oorspronkelijke product nog volledig onder garantie valt. Hierdoor maak ik extra kosten die het directe gevolg zijn van het feit dat het vervangende product momenteel niet leverbaar is.

Nette verkoper met verstand van zaken en vriendelijk geholpen een aanrader

Veel artikelen op voorraad. Snelle levering.

Het is ging heel goed, bestelling kwam op de aangegeven tijdstip en ook de volgende dag zoals beloofd. Top!

Snelle levering! top!!

Headset gekocht met fantastische reviews op de site blijkt in werkelijkheid van bijzonder slechte geluidskwaliteit. Twee keer zelf een review geplaatst om een eerlijker beeld te schetsen van het product maar die komen niet door de selectie. Bijzonder teleurstellend #opgelicht. Toch maar een berichtje naar kassa of een ander consument kritisch programma

Bestel proces en levering, prima en verlopen volgens afspraak

Duidelijk overzicht van de artikelen, goede uitleg en specificaties en snelle levering. Zeer tevreden.

Beschadigd product ontvangen.

Netjes volgens gemaakte afspraken afgeleverd.

Keurig op tijd werd de wasmachine geleverd. Wel ruw transport op steekwagen maar gelukkig is de verpakking van de AEG wasmachine geweldig. Zeefjes in kraanwater toevoer -machine kant- verwijderd omdat er al een zeefje aan de kant van de kraan was voorzien. Kan later problemen geven. Tip voor anderen.

Fantastische service. In de avond een nieuwe vaatwasser besteld en de volgende middag kwamen 2 alleraardigste heren mijn nieuwe vaatwasser brengen. Verpakkingsmateriaal werd netjes weet meegenomen. Evenals mijn oude machine! Heerlijk dat ik daar geen omkijken meer naar heb.

Snelle service, fijne bezorgers heel behulpzaam! Goede prijs! Kortom heel tevreden👍

Tevreden met Coolblue, JA. Tevreden met de bezorging via DHL, absoluut NEE! Pakket is onbeheerd in de hal van de flat achtergelaten met de melding afgelverd in de brievenbus. Het lag op een plek waar iedereen het pakje zo mee kon nemen en dat het zichtbaar een pakketje was van Coolblue. Gevoelig voor diefstal dus. Als ik dat had geweten was ik eerder naar beneden gegaan om het pakketje op te halen. Waarom heeft DHL het niet aan de deur afgegeven? Wel vaker dit soort problemen met DHL.

Ruim aanbod, handig vergelijken, en snelle levering (en goede nazorg/garantie afhandig).

Snel en efficiënt bezorgd! Zou het op prijs stellen als ik de rekening op papier zou krijgen. Maakt het gemakkelijker in communicatie met Miele, de fabrikant.

Bijzonder vriendelijke behulpzame bezorger, met een goede uitleg!

Makkelijk te bestellen zeer snel bezorgd en een top service

Betrouwbaar adres en snelle levering

Snelle bezorging en we hadden een vriendelijke bezorger die duidelijk uitleg gaf.

De bezorger DHL geeft pakket bij de buren 2 deuren verder af, terwijl hij het bij mij onder carport mocht plaatsen zoals aangegeven!!