Coolblue reviews
kwaliteit in service is "doen wat je zegt" en dat is wat jullie doen
heb ruim 2,5 week gewacht op een bedrag wat het thuiswerk afdeling terug moest sturen. Had jullie wel sneller verwacht! :) Slechte communicatie, zeker 6-7 keer gebeld en elke keer werd er beloofd om het probleem op te lossen
Snelle en correcte levering
Al vanaf dat jullie in Rotterdam begonnen zijn we klant van jullie en dat tot volle tevredenheid. Dus al zo'n 25jr klant 😁
Compleet mis gegaan. Heb nog steeds niet de juiste factuur
De bestelling ging vlot. Duidelijke site en zeer snelle levering
snel, kundig en vriendelijk!
TOP , gewoon goed !
Supersnelle levering van de airfryer.
U had me kunnen informeren, dat ik hem niet meteen kon gebruiken omdat mijn opladers niet werken
Niet goed geholpen door de klantenservice, geen goede afhandeling van mijn klacht. Veel geld uitgegeven voor een laptop die niet naar behoren werkt, netjes contact opgenomen en vervolgens wordt er geen passende oplossing geboden en komt het er op neer dat ik het eigenlijk maar zelf moet oplossen en hier veel tijd in moet steken, in plaats van dat ik gewoon een werkend product ontvang. Ik heb zelf nog alternatieve oplossingen aangedragen maar men wil/kan niet meedenken. Klacht ingediend, tot op heden nog geen reactie gehad.
Heel erg goed
Als ik had geweten dat jullie niet zelf zouden bezorgen maar uit besteden aan DHL dan had ik voor een andere oplossing gekeken. Vond de optie van oude apparaat mee retour juist doorslaggevend ivm lichamelijk beperkt mobiel maar nu dus niet het geval en dat was een tegenvaller.
goede services
Probleemloze bestelling en prompte levering precies op tijd.
prima product, snelle levering
Het pakket is nog niet binnen
Toegankelijke website, snelle levering en vriendelijke bezorger.
Geen goede service en afspraken niet nagekomen
Snelle en accurate levering.
Great service, advice, no "AI" nonsense.
Snelle verzending en goed product
Goede keuze kunnen maken op de website, waar veel informatie staat. En snel geleverd.
Keurig bezorgd
We hebben een incompleet en stuk product geleverd gekregen
Binnen 24 uur de bezorging en dat vast zoals beloofd bij de bestelling.
niet handig dat mijn nieuwe laptop bij bezorging bij de voordeur werd gezet terwijl ik gewoon thuis was en dus de voordeur open had kunnen doen
Vakkundig geholpen bij de vestiging Eindhoven en daarna het advies op de mail ontvangen. Complimenten voor het concept, goed personeel, lage prijzen en uitstekende service.
Ondanks dat alle item beschikbaar waren in de vestiging, kreeg ik na betaling online geen bericht voor afhaling. Zelfs na contact helpdesk nog niet ( "wacht U toch maar op mailtje"). Artikelen hard nodig voor werk, daarom bij Coolblue besteld. Volgende dag maar naar vestiging gegaan, waar het toch gewoon klaar lag. "Als U iets betaald heeft dat beschikbaar is in de vestiging, kunt U het na een korte wachttijd ophalen, ook al heeft U geen mail ontvangen" Misschien nog eens kijken naar éénduidige communicatie?
Top in èèn woord
