Coolblue reviews

Ik kon de TV direct afhalen, goede TV ook, snel en goed geholpen.

Snel goed duidelijk en extra info over het product

Snelle levering, de beste prijs

Slecht want ik zit nog steeds op mijn bestelling te wachten die ik zondag binnen zou krijgen en uiterlijk donderdag nodig heb. Ik maak mij zorgen over dhl en wil snel een oplossing

Top service! Ik kreeg heel snel een nieuwe ereader opgestuurd nadat ik mijn kapotte exemplaar had opgestuurd. Binnen een dag! Heel blij mee

nog niet geleverd had afgelopen zondag al geleverd moeten zijn

Ik heb Microsoft Office 2024 voor thuisgebruik 1pc/Mac 2024 gekocht. Helaas krijg ik deze niet actief, ik krijg een foutmelding na de installatie. Er komt een Probleemrapport tevoorschijn op het scherm. Dit rapport wordt automatisch naar Apple gestuurd. Ik krijg de melding: Microsoft Excel en Word etc is onverwacht gestopt. Wat nu!!!! Gr. Lou

Bestelling gedaan en kon de tablet al de volgende dag ophalen. Alle instructies waren duidelijk, ik ben snel en vriendelijk geholpen.

Fijn die tweedekans producten met korting

De bezorger legt het pakketje open en bloot voor de deur, met de tekst Coolblue goed in het zicht, iedereen had het mee kunnen nemen. We hadden een briefje opgehangen bij de bel dat hij/zij het in de fietstas had moeten leggen.

Als 64jarige snapte ik niks van het winkelformat: Je naam invoeren op een scherm, dat begreep ik iets later. Ik liep 3x de winkel door op zoek naar een balie/ klantenservice. Wilde een bestelling ophalen. Dat er zoveel personeel was en niemand mij zag dwalen verbaasde mij.Ze waren allemaal bezig op hun eigen eiland/ scherm, terwijl er weing klanten waren Uiteindelijk ontving ik mijn bestelling van een vriendelijke winkelmedewerker. Maar pfff,

Fijne winkel, prettige mensen

Mooi product met benodigde aanvullende accessoires en snelle en zorgvuldige levering.

Snelle en goede hulp alleen zowat geen parkeer mogelijkheden

Het enige wat niet goed ging is een kapotte doos bij de bezorging.

Vanwege de snelle 'volgende dag' levering heb ik bij Coolblue een set Vögel wandbeugels besteld, maar in plaats daarvan 2 grillplaten ontvangen. Fouten kunnen gebeuren, dat is geen probleem. Ik werd vriendelijk te woord gestaan door de klantenservice, maar kreeg te horen dat het onderzoek naar de fout wel 10 dagen kan duren. Ik moest foto’s maken van het pakket, die doorsturen en dan maar afwachten of ik over 10 dagen het juiste product ontvang. Wil ik de beugels sneller hebben, dan moet ik ze opnieuw bestellen (en betalen). Dat is niet de service die ik verwacht. Netter zou zijn geweest als ze direct een nieuw paar hadden opgestuurd.

Snel geleverd, top bezorger. Eigenlijk alles perfect

Voorlopig ff geen coolblue bestelling meer na deze ervaring. Donderdag is het product besteld. Dit zou vrijdag worden bezorgd tussen 7.30 en 22.00 uur. Vrijdag werd in de app vermeld dat het product onderweg was. Maar het product is vrijdag niet bezorgd. Zaterdag is er contact geweest met de servicedesk. Toen bleek dat het product nog in het depot stond en dus helemaal niet was verzonden, laat staan 'onderweg' was zoals in de app was vermeld. De communicatie was dus slecht en onjuist. Het product zou zondag op z'n vroegst kunnen worden geleverd. Dit was voor ons reden om de bestelling te annuleren. Coolblue kan niet de service bieden die wij bij coolblue juist verwachten (de reden om bij coolblue te bestellen, niet de prijs).

Tweedehands artikel gekocht en gewoon doet het niet.

Alles verliep prima

Heel relaxed al meteen bij binnenkomst… personeel altijd relaxed en gekwalificeerd plus communicatief top ( in tegenstelling tot de meeste andere winkels 🥴) Koffiebar ! Top! En toevallig ook nog best geprijsde airpods 2 Tja… heel tevreden dus

snelle bezorging, supergoede bezorger

Goede en snelle levwring

Snelle levering. Handig uitleg via mail.

Snelle juiste levering

tot nog toe wel de ene dag vesteld de andere al in huis En kreeg de dag van bestelling al een tijdstip van bezorging en op de dag van bezorging 's morgens vroeg een definitief tijdstrip. Bezorging perfect

over coolblue wel ,maar over de aflevering door post nl helemaal niet,magnetron werd afgeleverd op adres werd aangebeld en weg was hij.Mevrouw ( 92 jaar)heeft hem niet gezien en bleef zitten met oude magnatron en doos voor de deur wat zij zelf niet kan tillen.Was in een aanleuningcomplex notabene,dus geen glimlach van mevrouw.

Dag 1 bestel je het en de andere dag is het er al! Top👍

Super snel geleverd zoals afgesproken. Correcte afhandeling dus helemaal tevreden.

Extreem goed geholpen door Maurice in Nijmegen.