Coolblue reviews

Gewoon goede winkel met duidelijke website en marktconforme prijzen. Dik tevreden.

Keurig met melding bezorgd.

Goede service na een defect

Mijn pakketje met en telefoon van 700 euro was in de verkeerde straat gebracht. en de doos zat en gat in. als die mensen er in hadden gekeken zaagen ze de telefoon liggen. Ik ben heel blij dat hij bij mij is beland. Veder wel blij met de telefoon

Snel besteld snel bezorgd. Verschillende opties voor bezorgen. Erg fijn

Ik heb afgelopen zaterdag iets besteld, wat zondag geleverd zou worden. Maandag zou iemand dat meenemen naar Thailand. Omdat het er zondag nog niet was probeer ik al een tijd zowel bij DHL als bij jullie de zending terug te sturen. Bij DHL krijg ik nu helemaal geen contact meer. Volgens jullie kon ik niet cancelen omdat de bestelling al verzonden was, en volgens DHL hadden ze de bestelling nog niet ontvangen. Overigens, het is nu woensdag, en de zending is er nog niet. Vriendelijke groet, Arjen.

Ik ben altijd tevreden geweest met CoolBlue tot deze week. Zaterdag een monitor besteld en die zou maandag bezorgd worden. Maar het is nu donderdag en ik heb nog steeds niets ontvangen. CoolBlue klantenservice had geen begrip voor mijn probleem en was zeer passief. Ik heb geen vertrouwen in de levering op korte termijn ...

Snelle levering- op zondag!

Donderdag besteld, voor 23.59 uur in huis. Pakket dinsdag in huis…

Uitstekende keuze hulp, ruime productkeuze en informatie Snelle levering, zelfs op zondag en nadien handige uitleg over het gebruik van het aangeschafte product.

Leuk op tijd geleverd maar kut uitleg over installatie, Kun je achterwege laten met je coolblue! Epson zelf doet dat beter

Ik kocht een bundel en verwachtte 2 producten. Ik koos een datum waarop ik deze producten wilde ontvangen en dat werd bevestigd. Mijn producten werden in 2 verschillende pakketen gedaan maar ik "zou ze zeker tegelijk binnenkrijgen". Vervolgens kwamen de pakketten niet op de afgesproken datum en kwam er, een dag te laat, maar 1 van beide pakketten bij mij binnen. Het andere pakket is vervolgens geannuleerd door coolblue...

Fijne service. Niet opdringerig. Snelle levering in de winkel. Fijn dat je in de winkel kan afrekenen.

Prima product voor een goede prijs en supersnel geleverd

Savonds vaatwasser besteld, volgende dag door keurige chauffeur gebracht met korte uitleg. Oude gelijk meegenomen, top!

prima op tijd geleverd, en ben blij met een extra vriezer erbij

Tweedekans product was niet zoals omschreven

Een hdmi kabel gekocht in de nieuwe CoolBlue winkel in Middelburg. Hartelijk welkom geheten daar. Ik vind het systeem van aanmelden waarvoor je komt ook wel makkelijk. Fijn geholpen door een medewerkster. Ben erg blij dat er nu ook een CoolBlue hier in Zeeland is.

Bij de beschrijving van het product wat ik zocht vond ik meteen een link naar de gebruikershandleiding. Dat vind ik heel handig.

Snelle levering maar product helaas niet zoals omschrijving

Gekregen op datum wat ze beloofden.

He systeem van Coolblue werkt goed, afspraken worden nagekomen en ook de servicedesk heeft uitstkend werk geleverd. Maar bezorger DHL heeft er een zooitje van gemaakt met meldingenb als "we hebben elkaar gemist" terwijl ik bij wijze van spreke achter de voordeur lag te wachten en ze gewoon niet hebben aangebeld en vervolgens mij niet laten weten bij welk van hun 'servicepunten' ze het door mij bestelde artikel zouden gaan neerleggen. Jullie servicedesk moest mij vertellen dat ze het weer zouden proberen te bezorgen(!). Als ik iets te zeggen had bij Coolblue zou ik DHL ik eens flink de oren wassen!

Snel geleverd goede service

Ik heb een Samsung telefoon besteld, maar kreeg de verkeerde kleur. Je zou denken dat dit eenvoudig kan worden opgelost. Niet dus! Ook na veelvuldig contact kom ik geen steek verder. Wat laat Coolblue zich hier kennen. Nooit meer iets kopen hier!

snelle levering en uitstekend produkt

Snel en netjes.

Allereerst: ik ben super tevreden met de bestelling en jullie service, zoals altijd. Echter, ik ben minder tevreden met de bezorging. Zelfs een beetje boos. Bij het plaatsen van de bestelling kom je op een gegeven moment bij de bezorging en kun je kiezen wat voor jou uitkomt: super relaxed natuurlijk. Omdat het om een dure aankoop gaat, heb ik gekozen voor een moment waarbij ik zeker wist dat ik thuis zou zijn. Neerzettoestemming was voor mij geen optie, omdat het te duur is ergens bij het huis neer te zetten. Zoals altijd kreeg ik 15 minuten voor bezorging een melding dat de bezorger er bijna was. Fijn! Ik verheugde me op het pakket. Toen de bezorger er was is er niet aangebeld en is het pakket bij de zijdeur van ons huis neergezet. Vol in het zicht van iedereen. Dat vind ik echt niet oké. Mogelijk dat jullie deze feedback op kunnen pakken met DHL zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Handige app, veel keus,goede communicatie.

Mijn pakketje is zonder mijn 'schuld' niet bij een pakketpunt bezorgd, maar teruggestuurd naar CoolBlue. Vervolgens moet ik het product opnieuw bestellen, maar is hij wel duurder geworden. De klantenservice wil mij hier niet in tegemoet komen.

Supersnelle levering, alles prima in orde