Coolblue reviews

Apparaat is goed. Leverantie is waardeloos (DHL?) doos op de kop voor het huis neergezet en aangebeld, vanuit bestelauto kijken hoe iemand met gebroken heup doos naar binnen probeert te sjorren.

Alles voor een glimlach, dat lukt bij Coolblue in elke stap van het proces. Behalve het betalen, dat is nooit leuk ;)

Zeer slechte service. Product defect binnen de fabrieksgarantie, maar Coolblue schuift de verantwoordelijkheid volledig af op de klant met een twijfelachtige claim van ‘vervuiling’. Ondanks correct en regelmatig onderhoud wordt de garantie geweigerd. Dit voelt als een makkelijke manier om onder garantieverplichtingen uit te komen.

Prima geregeld die retouren

Bestellen ging makkelijk, snelle levering en adequate nazorg

Vlotte levering,echter pakket ter waarde van 818 Euro(!) werd door DHL zonder aanbellen/handtekening voor de deur neergezet.Onvoorstelbaar slordig!

Wat een feest om in jullie winkel langs te komen! Ik kreeg nog niet de kans om mijn bestelnummer in te geven bij de zuil, of ik had al koffie-thee-chocolade aangeboden gekregen en was er een collega vrij die mij hielp. Binnen 8 minuten (zag ik op de parkeerapp) zat ik weer in de auto. Echt supertof, aangezien ik een drukbezet mens ben. Dit is de reden waarom ik bij Coolblue koop. Ga zo door!

In alles adequaat, snel en klantgericht. Van de berichtgeving en leveringstijd tot en met de plaatsing door aardige vakkundige jongens!

overzichtelijke website, snelle levering, duidelijke omschrijving bij de producten

De ervaring met Coolblue is eigenlijk best goed. Het enige is de levering. We hadden graag gezien dat dit door Coolblue zelf gedaan werd in plaats van DHL. Door DHL zijn wij een hele hoop van onze kostbare tijd kwijt geraakt aan het zoeken naar een pakket wat bij een ander bedrijf op het industrieterrein op een tafel in een openbare ruimte is achtergelaten. Wij hebben hiervoor geprobeerd contact op te nemen met DHL maar die zijn uiteraard niet te bereiken. Wij hebben dit op de dag van levering ook bij Coolblue gemeld en die hebben een onderzoek ingesteld. Hierover zouden wij uiterlijk binnen 10 dagen meer informatie ontvangen wat wij nogal lang vinden duren voor een pakket wat we dan zolang kwijt zijn. Daarom melden wij het ook bij jullie zodat jullie hier een conclusie uit kunnen trekken en wellicht met een andere partij in zee kunnen/willen gaan en wellicht een iets andere procedure kunnen inrichten. Dus de conclusie is dat wij over Coolblue zelf tevreden zijn en over het product tot dusver ook alleen over de levering zijn wij verre van te spreken zoals jullie zullen begrijpen.

Prima product verder, de bose bass 500, maar zaterdag besteld met de belofte dat het zondag geleverd zou worden. Niet dus, Dhl bezorgde gewoon op maandag. Weet ik dat, had ik het anders besteld, zit ik niet voor joker thuis op zondag. Krijg je tijdens het bestellen nog de opmerking dat het 'duurzamer' is door niet op zondag te laten bezorgen, wat discutabele punt om dat in het algemeen te stellen. Dus op maandag alsnog ergens heen moeten rijden voor mijn bestelling. Conclusie, mooi product/ super geluid, bezorging niet op een dusdanige manier toezeggen.

Stofzuiger besteld met zondag levering aangevinkt, blijkt helaas nog steeds niet te werken. DHL kwam wel maar niet op zondag. Logistiek dus nog steeds niet op orde, laatste bestelling geweest voor mij ieg

Helemaal happy mee snelle levering en steeds juist geïnformeerd over de bestel status

Optijd geleverd. Kreeg van te voren een telefoontje dat de bezorger onderweg is.

Fantastische service. Er was iets niet helemaal goed gegaan met wel of niet nodig hebben nieuwe beugel tv. Klantenservice heeft het meteen in orde gemaakt en is met een fijne oplossing gekomen. Supervriendelijke monteur en medewerker klantenservice.

De medewerker die mij heeft geholpen bij mijn aankoop was zeer klantvriendelijk en nam de tijd.

Bestellingen komen aan op het afgesproken moment, er is aandacht voor uitleg over het gebruik van het bestelde. Kortom; net alsof je in de winkel bent.

Website is echt goed overzichtelijk, bestellen gaat makkelijk en levering altijd op afgesproken dag en krijgt ook goede info over de tijd waarop geleverd word

Makkelijk bestellen, snelle levering en aardige bezorger.

Goede service en kwaliteit

Altijd snelle levering, goede kwaliteit

Goede ervaringen, snel verzonden precies zoals ze zeggen.

Fantastische service, je wordt hier altijd vrolijk als je iets wilt kopen

Snel geleverd

Wanneer ik een investering wil doen in nieuwe gear en gadget zoals headsets, monitoren, gaming items etc en ik wil een premium merk met uitstekende service en garantie verkies ik Coolblue boven zijn concurrenten. De service en algehele ervaring maken er iets persoonlijks van, iets wat je bij de rode gigant juist als storend agressieve verkoop ervaart. Enige nadeel is het extreem kleine filiaal in Haarlem waardoor ik soms wanneer ik geen geduld heb alsnog naar die rode gigant toe ga.

Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Eerst vertraging bij Coolblue zelf en nu blijft mijn pakket hangen tussen Coolblue en DHL.

Net zoals alle vorige aankopen, werd ook deze maal alles tot in de puntjes verzorgt.

Product gereserveerd. Goed geholpen met duidelijke uitleg door medewerkers van Coolblue. Erg prettig!

Het is nog steeds zo slecht als het vroeger was aan het Oostplein/Hoogstraat. Wachten en nog eens wachten, bij Amazon.nl word alles keurig thuis gebracht en hoe ik niet te wachten. Trouwens staan aan een tafel is helemaal not done, je laat een klant niet hangen aan een tafel , koude zaak onpersoonlijk en zo denken mijn vrienden er ook over . De verkoopster was wel zeer vriendelijk en beleefd, dat is een pluspunt, maar Goolblue nee dat is niet onze zaak.

Alles eenvoudig te vinden op de website, ruime keuze, snel bezorgd, wat wil je nog meer?