Coolblue reviews
Helemaal super! goed geholpen.
Eenvoudig te bestellen, snel geleverd en prima product!
Goed te woord gestaan, goede uitleg met geduld
Altijd fijn geholpen en excellente service
Ben niet voor niks 25 jaar klant
Goeie en overzichtelijke site, makkelijk bestelproces. Communicatie over levering is dik in orde. En snel geleverd 😁
Inleveren voor reparatie onder garantie ging naar behoren
Snel, adequaat en simpel
Selectie process was heel gemakkelijk door de mogelijkheid om online te vergelijken. Bij het ophalen in de winkel werd ik geholpen door een super vriendelijke medewerker!
Is erg goed. Ik kreeg de koelkast binnen, het is beschadigd. Gelijk zei desbetreffende man, ik ga direct bellen.
Ontzettend snel geholpen en goed op de hoogte gehouden
precies op de mm metingen
Snelle levering en acceptabele prijzen
Helaas een minder fijne ervaring met Coolblue gehad. Ik heb lang moeten wachten op mijn bestelling door een fout in het systeem tijdens het afrekenen. De afdeling administratie moest dit oplossen maar 5 werkdagen wachten werden 8 werkdagen en 8 werkdagen wachten ineens 10. Na drie keer bellen en anderhalf a twee uur wachttijd was mijn geduld wel op. Geen enkele bevestigingsmail dat mijn klacht in behandeling was genomen, mijn bestelling die ineens verdwenen was uit mijn account en een geïrriteerde servicemedewerker later (die eerst zei dat hij niks kon terug vinden over mijn bestelling waardoor ik nog geïrriteerder/bozer werd) werd na mijn eis van een bevestiginsmailt met daarin de bevesting dat mijn bestelling voor zaterdag bezorgd moest zijn, eindelijk mijn bestelling bezorgd. Dit had echt beter en klantvriendelijker gekund Coolblue. Het mag dan wel druk zijn maar stuur dan tenminste gelijk een bevestigsmail dat de klacht in behandeling is genomen en zorg dan ook dat de bestelling opgeslagen blijft in mijn account. Alles was weg ook mijn betaling! Blijf bij wat je zegt qua wachttijd. Want het zorgt alleen maar voor nog meer irritatie als dit telkens bijgesteld wordt.
Fornuis werd zonder stekker geleverd en kan blijkbaar alleen door specialist worden aangesloten. Dit staat helaas nergens duidelijk omschreven, let hier dus zelf goed op!
Super service. Werd netjes gebeld of ze eerder konden komen en ze waren precies op de afgesproken tijd aanwezig. Spullen werden netjes binnen gezet en oude spullen weer meegenomen.
Geen toevoeging
Nadeel is dat je je auto nauwelijks kwijt kunt
Das prima, maar de vervoerder is een drama DHL das jammer.
Duidelijkheid stap voor stap vanaf bestelling tot en met ophalen van product in natura.
Alles is weer perfect verwerkt en bezorgd.
De bestelling is weer naar volle tevredenheid verwerkt en bezorgd.
Snel en kundig!
Bestellen bij Coolblue smaakt naar meer. Makkelijk bestellen en ophalen in de winkel op de fiets.
Snel, goed, altijd goede berichtgeving van te voren en tijdens dat het pakketje onderweg is. Zou Coolblue altijd aanraden.
Bestellen van mijn IPhone ging snel en eenvoudig. Afleveren de volgende dag ook, althans voor de bezorger: zet het voor de deur, bel aan en wegwezen…. Voor hetzelfde geld wordt het voor mijn deur vandaan gejat. Flapdrol.
We gaan nog steeds het liefst naar een bedrijf met een fysieke winkel, omdat goed advies bij ons hoog in het vaandel staat. Daarin is Coolblue een uitblinker. Elke medewerker heeft verstand van zaken en is zeer klantvriendelijk en geduldig. Niet alleen bij aankoop, maar ook als er iets mis is met een eerder gekocht product, staan ze direct klaar en wordt het probleem snel opgelost. Ook de bezorgdienst is bijzonder goed. De chauffeurs en bezorgers zijn beleefd en netjes in hun werk. Daarnaast is ook de website duidelijk en gebruiksvriendelijk. Levering is altijd heel snel. Kort gezegd : Wij zijn zeer tevreden met Coolblue.
Zeer prettige bezorger. Vriendelijk!
Snelle service, heldere website. Het prijsverschil tussen 2e kans en zonder schade is wel heel klein. Verkoopt het voldoende? Wat mij betreft een heel goede mogelijkheid.
Laat ik het zo zeggen, dat het hele afhandeling in de winkel zelf was perfect. Maar dan komt de volgende fase...levering, zoals vooraf gezegd krijg je meldingen vooraf, wat geschiedde. Maar dan opeens krijg je weer een melding met de excuses, levering is vertraagd, wat kan gebeuren. Echter opeens wordt je gebeld dat ze onderweg zijn! En als ik dan verbaasd reageert, krijg je de volgende reactie terug: Wil je het hebben of niet, vriend? Ten eerste ik ben je vriend niet, maar een betalende klant en ten tweede, jullie maken er een zooitje van, dus iets beleefder mag wel...vriend! En wat blijkt daarna dus....de levering is gewoon gesplitst, want nu worden de soundbar + muurbeugel apart gelleverd ( door DHL ) wat niet echt gewaardeerd wordt, wetende hoe die met gemiddelde pakketen omgaan. Niet netjes van CoolBlue!
