Coolblue reviews

Altijd prima site, prettige bezorgservice, alleen in de loop van de jaren qua prijs wel vaak duurder dan de concurrentie op de online markt

De mixer van Bosch met staafmixer en mini hakbowl aangeschaft. Had graag in de winkel het apparaat bekeken maar dat was geen optie voor mij. Maar …. Coolblue heeft een mooi filmpje waarin het apparaat gedemonstreerd wordt. Heel informatief en zo kon ik makkelijk beslissen om tot koop over te gaan. Verzending ook vlot. Prima service en fantastisch apparaat.

Snel en duidelijk

Eigenlijk nog nooit echt problemen ondervonden met bestellingen of bezorgingen vanuit Coolblue. Het is vaak de eerste website waar ik naartoe ga voor producten die ik online wil bestellen. Klantenservice is erg vriendelijk en snel en zorgt er ook voor dat alles fijn en goed afgehandeld wordt.

Snelle levering, aardig personeel en goede service.

Alhoewel op de site is aangegeven (en hier heb ik ook extra voor betaald) dat er tot de 4e verdieping wordt geleverd, weigerde de bezorger te installeren op locatie (de 3e verdieping). Hier werd ik slechts een half uur voor levering over geïnformeerd. Toen ik aangaf dat levering gegarandeerd moet worden, werd mij duidelijk gemaakt dat dit mijn probleem is. Vervolgens klantendienst gebeld (na een half uur wachten) die als enige oplossing wou geven: wilt u misschien morgen levering ontvangen. Nadat ik aangaf dat dit probleem dan weer zou gebeuren, en dat levering vandaag was beloofd, kreeg ik geen andere oplossing te horen. Dus, de enige mogelijkheid was morgen (niet) geleverd te krijgen. Vervolgens dus maar mijn geld terug gevraagd.

Makkelijk bestellen en geleverd zoals het wordt beloofd.

Goeie info op de site en snelle levering. Helemaal top

Snelle levering Correcte prijs

Supersnelle bezorging. Helemaal top.

Prima spul met goede adviezen en met bezorging per fiets. Tegen een redelijke prijs. Wat wil je nog meer?

Kwaliteits producten en een super snelle levering

Het fornuis werd vlot geleverd en snel geinstalleerd. Het werkt goed alleen de handleiding is zo nu en dan abrakadabra voor me. Wat een slechte, mag AEG wel eens wat aan doen. De tekens die het fornuis aangeeft zijn niet bepaald die in de handleiding staan.

Online besteld en direct op kunnen halen in de winkel.

We hebben een heel fijn koffiezetapparaat gekocht. Kwam goed overeen met de advertentie. Hebben een voorkeursdatum aangeven voor bezorging en werd netjes nageleefd.

Zoals verwacht besteld en geleverd

Door de simpliciteit van de website is het erg fijn om producten te bestellen en ook vergelijkingen te maken tussen producten. Sinds de komst van coolblue bestel ik eigenlijk nergens anders meer!

Hele goeie service in de winkel!

‘s Avonds laat mijn bestelling geplaatst tegen 10 uur in de ochtend had ik het al binnen. Geweldige service!

Gewoon goeie service, leuke jongens bij het bezorgen net werk gewoon…

Altijd snelle levering, correcte voorraad en vriendelijke service

Fraai hoesje besteld tegen een redelijke prijs Netjes en op tijd bezorgd

Bestel headset met levering zondag tussen 16.20 en 17.20. Om 17.28 krijg ik mail we zijn te laat. Geen headset meer gezien. Onbetrouwbaar dus.

Gebruiksvriendelijke website Groot aanbod Diverse betaal en bezorgopties Bestelde product was snel in huis Goede service

Prima levering, wat ik zeer kon waarderen was het kaartje van de coolblue medewerkster, die me nog bedankte, omdat bij de vorige levering iets verkeerd ging, waardoor ik een andere tv moest kopen. Kaartje werd zeer gewaardeerd

Vlotte levering, geen gezeur en alles met een lach, van levering totdat er toch iets niet goed is. Ook dan wordt dit heel correct opgelost. Blij met Coolblue!

Mijn vrouw had nog een 2e bestelling geplaatst. Dit was op de verkeerde adres. Toen hebben wij gelijk gebeld en zou het naar de juiste adres bezorgd worden. Helaas ging daar wat mis en heeft mijn vrouw de volgende dag gebeld of het goed gegaan was. De vrouw aan de lijn zei dat haar collega wat fout heeft gedaan. Ik heb toen gebeld of het mogelijk was gezien de situatie of ze het anders dezelfde dag konden bezorgen. Dit was geen optie en ik moest het maar ophalen of het wordt pas de volgende dag bezorgd. Dit vind ik zeer spijtig juist omdat ik naar de Coolblue ga voor de service. Hiervoor betaal ik ook meer dan bij jullie concurrentie. Hier heb ik ook over gemaild maar dan bieden ze een cadeau bon aan van 10 euro. En vond ik dat mijn mail niet goed beantwoord werd op de vragen die ik gesteld heb. Op zaterdag ging iemand anders een mail sturen die zich duidelijk niet had verdiept in wat er gebeurd was. Ze zei dat ze hoopte dat het pakketje snel binnen zou komen. Zelf al opgehaald.

Altijd goede service!

Geweldige service. Heel goed telefonisch advies van Farida over de droger. Zij gaf ook tips voor het plaatsen van de bestelling. Helaas ging er toch een en ander mis met de bestelling, maar alles werd super snel opgelost.

Artikel 's avonds besteld, volgende dag geleverd op de tijd volgens mail doorgekregen.