Coolblue reviews

Online besteld en in de winkel in Utrecht afgehaald. Snel een vriendelijke geholpen door Roan.

Prima ervaring

Coolblue is top. Alleen de bezorging via DHL is een ramp.

5/10 Ik had sterk de indruk dat ik een product toegestuurd heb gekregen wat al eens was gebruikt of geretourneerd en opnieuw was verpakt. De doos was al eens open geweest en opnieuw dicht geplakt. Het product had hier en daar wat krasjes. Verder was één schroef om het in elkaar te zetten niet deugelijk, de kruiskop had geen kop, een productiefout. De bladblazer die ik bestelde werkte verder prima, maar al met al geef ik coolblue een 5

Ik heb een EufyCam S3Pro duo pack + homebase 3 besteld. Nadat ik alles heb geïnstalleerd kwam ik er na enkele dagen later achter dat 1 van de camera’s niet wordt opgeladen door het geïntegreerde zonnepaneel. Ik heb begrepen dat dit vaker voorkomt. Vervelend natuurlijk, maar kan gebeuren. Klantenservice gebeld en situatie voorgelegd. In plaats van een nieuwe camera toe te sturen wil Coolblue alleen een hele nieuwe set toesturen (nadat ik mijn set retour stuur dus enkele dagen zonder). Dit betekent dat ik al mijn instellingen kwijt ben en alles weer moet gaan demonteren ipv alleen een nieuwe camera erop draaien. Waarom moet ik als klant de dupe zijn van een kwaliteitsklacht. En werkt dit ook zo als 1 van de componenten binnen de garantieperiode kapot gaan? Ik vind het erg klant onvriendelijk en voor mij een reden om dit product af te raden.

Alleen jammer dat de bezorger de oude tv niet mee terug kon nemen omdat de hiervoor benodigde hoezen niet aanwezig waren.

Enige nadeel bezorger doet een aankoop van grote waarde zomaar in de brievenbus aan de weg......

Snel besteld. Snel geleverd. Alles volgens afspraak.

Snelle levering, alles compleet

was tweede keus product, dus je betaald minder. Zou onbeschadigd in doos zitten, vandaar 20eur korting. Doos was amateuristisch dichtgemaakt en de spullen lekken erin gekwakt te zijn. Product was overduidelijk gebruikt en redelijke gebruikssporen

Levering en installatie wasmachine door goede installateurs prima verlopen. Oude apparaat meegenomen.

Wat een fijn bedrijf! Supergoed geholpen in de winkel, helaas hadden ze het product zelf niet meer op voorraad maar daardoor kon ik wel de fantastische thuisbezorgservice meemaken: er stond een Coolblue medewerker op de stoep die helemaal op de fiets naar mijn huis was toe gereden!

Ik dacht dat ik al een KAKU koolmonoxide detector bij de cv ketel had geïnstalleerd, maar dat bleek alleen een rookmelder te zijn (geen combi dus). Snel een koolmonoxide detector besteld en geleverd gekregen. Installatie: fluitje van een cent

Als altijd: snel, billijk in prijs, tevreden!

De bestelde inductiekookplaat werd niet bezorgd door Coolblue zelf maar moesten we ophalen bij de DHL-punt. Daar bleek de plaat slordig ingepakt en zonder handleiding of papieren. We hebben dit nog nooit meegemaakt bij Coolblue!

Top tevreden

Keurig op tijd mijn aankoop binnen

Diepvries netjes geleverd. De bezorger belde 5 minuten van tevoren. Top!

Uitstekende service.

Vlot en nette aflevering

Besteld en thuisgebracht door leuke heren die de koelkast voor mij in de schuur hebben geplaatst.

Hele goede service

Ze doen wat ze beloven

Prima assortiment, goeie prijs en altijd snel bezorgd

De Karcher WD 4 V20/5/22 tweede kans. Leek volledig maar op één van de 2 zuigbuizen zaten 2 scheuren . Géén leuke ervaring

Uitermate frustrerend dat de oude stofzuiger niet meegenomen werd door de bezorger. We hadden juist bij jullie besteld omdat de oude werd meegenomen volgens de site. Klantenservice kon niet verder komen dan zelf opsturen of naar een recyclingbedrijf brengen. Wij zijn op leeftijd moeilijk ter been en geen eigen vervoer.

Eigenlijk niet meer. Kocht een tv en kon geen installateur erbij bestellen. Na 10 minuten in de wacht bij de klantenservice, opgehangen. Tenslotte werd bij aflevering van de nieuwe tv, de oude niet meegenomen en zelfs de doos van de nieuwe werd voor afval in de gang achtergelaten. Ben meestal wel betere service van Coolbleu gewend.

Klantvriendelijk was top!

Op zaterdag gebeld voor advies bij het kopen van een koelkast. Keurig geholpen. Meteen besteld en bezorgmoment op maandag. Bezorgers waren heel netjes en beleefd. Alles een aanrader. Minpunt: Op de dag van bezorgen was de koelkast 130,- euro goedkoper bij Coolbleu. Beetje jammer dat dat dan niet wordt meegenomen als je met zo een adviseur aan de telefoon zit. Gr Martin Belderok

Lieve medewerker. Fijne service.