Coolblue reviews

Bestelling zou de volgende dag geleverd worden. Ben nu 4 dagen verder en nog steeds niets ontvangen. Contact gehad met coolblue maar die konden me niet helpen. Moet maar gewoon afwachten. Waardeloos.

Bezorging ging bijna verkeerd, doordat DHL op verkeerd adres bezorgde. Omdat ik het toevallig mis zag gaan, kon ik ingrijpen. Niet echt blij met een pakket van 1000 euro

Prima

Prima levering aan huis op aangegeven tijd. Degelijke verpakking.Prima site met veel informatie en vergelijkingen met soortgelijke producten.

Bestelling nog steeds niet binnen! Reuze teleurgesteld!

Heel vriendelijk geholpen. Top!!

Zaterdag nieuwe laptop besteld. Op site staat “voor 23.59 besteld, morgen gratis bezorgd”. Dus speciaal post.nl punt gezocht wat zondag ook open is. Maar helaas. Maandag werd laptop bij post.nl gebracht en ik heb hem pas woensdag op kunnen halen. Niet netjes dus.

Snelle levering en zeer goed product

Prima afgehandeld!

Snelle service en goede communicatie

Eerste bestelde wasmachine ging kapot, deze is vervangen met bijbetaling van ons uit, tot zo ver prima. Nu komt het, de nieuwe die geleverd is wast prima, maar ze waren de verzekering vergeten op het product. En om dit in orde te maken moest er weer een kompleet nieuwe machine komen. Echt een onzin voor een machine van 1 dag oud en een fout van coolblue zelf. Dus weer een dag thuis blijven. Die werd gewisseld en daarbij een hoop schade ook aangebracht aan het huis, bezorger geeft aan dat dit erbij hoort.... Echt een onzin. Dus daarvoor klacht ingediend en de bezorger start testprogramma en gaat weg. Na testprogramme is heel de vloer nat en zien we dat de machine kapot is en tevens wankeld, dus ook niet goed aangesloten. Direct gebeld en koop laten ontbinden. En dan begind het gezeik met geld. Totaal 994euro betaald en dat was beloofd aan de telefoon en op mail om te worden tetugbetaald. Inmiddels 2 maanden verder en een dagelijs/wekelijks gevecht met hun over het geld zijn we 7 terugstortingen verder en missen we nog steeds 40 euro. Ze vinden het blijkbaar makkelijk om ondefineerbare stortingen te doen zonder dat er ook maar 1 klopt met de tot nu toe 8 creditfacturen. Sus totaal niet overzichtelijk. Coolblue contacteerd hierbij niet met 1 contactpersoon en blijft zeggen dat het goed komt, nou de schade dat is het enigste wat snel geregeld was, dit nam een externe partij van coolblue op zich en was met een week beklonken en betaald. Nooit maar dan ook nooit meer een coolblue bestelling voor mij.

Vlotte service

Snelle levering, passende doos (de verpakking niet de bezorger; hou van Coolblue vanwege de woordgrapjes, doe graag mee) Tevreden!

Prima website, mooi ook de mogelijkheid van tweede kansjes en helder afleverproces en service

Goede info, breed aanbod, fijne winkel, wel nagenoeg altijd duurder dan de rest

Een overzichtelijke site, prima prijzen én 2 jaar garantie.

Goed geholpen.

Makkelijk besteld en snel geleverd.

Vriendelijk in de winkel Coolblue in Breda.. gratis koffie.. Ze nemen alle tijd voor je.. Voor mij nooit meer naar de Mediamarkt..

Veripart vriezer, eigen merk van Coolblue gekocht! Staat in de schuur nu met -1C° buitenlucht en vriest goed in, zoals belooft.

Ik bestelde een soundbar bij CB. Via DHL werd op mijn naam een TV bezorgd. Dat had ik niet besteld, dus direct retour gegeven met DHL. Daarna gebeld met klantenservice. Die vertelde dat DHL had gemeld dat het product retour komt. Klantenservice vertelt me dat ik moet wachten tot de tv bij CB in het magazijn is voordat de soundbar wordt verstuurd. Na 4 dagen zie ik dat DHL de tv bij CB heeft bezorgd. Maar ik krijg geen bericht van CB. Daarom de klantenservice gebeld. Zij moest e.e.a. uitzoeken. Dat duurde 25 minuten en zonder antwoord werd de verbinding verbroken. De 2e klantenservice ging het uitzoeken. TV was niet terug gemeld in het systeem van CB. Er stond wel dat DHL de tv had bezorgd. Toen kon ik kiezen: geld terug of alsnog de soundbar. Ik koos de soundbar en klantenservice ging het regelen. Aan het eind van de middag kreeg ik een mailtje: De soundbar is niet op voorraad. U hoeft niet langer te wachten en krijgt uw geld terug. De wet van Murphy is van toepassing: 4 weken geleden kocht ik een 2e kans TV. Alle gegevens van de vorige eigenaar stonden erop en met een pincode beveiligd. CB niet bereikbaar vanwege drukte. Uiteindelijk met hulp van Samsung de TV weer op fabrieksinstellingen kunnen zetten. Na alle positieve ervaringen is dit behoorlijk balen.

Pakket niet afgeleverd omdat ik zogenaamd niet thuis zou zijn. Ik kreeg nog een bericht wij zijn over 15 minuten bij u. Pakket werd afgeleverd bij ophaal punt. Dat was niet de afspraak. Doet Bol.com het beter.

Prima levering

Ik heb een Appletv kastje besteld plus een daarbij aanbevolen kabel. Maar aan die kabel heb ik niets, het had een HDMI-kabel moeten zijn.

Nemen oude apparaat niet mee terug. Moet sjouwen met oude magnetron van 27Kg. Heel slecht!

Zeer snelle service

Prima levering, lekker snel ook ;-)

Duidelijke website. Duidelijke communicatie. Top service!

Snelle en makkelijke website

Fijn dat een aantal producten geleverd zijn, maar niet binnen de beloofde termijn. En we zijn nog steeds in afwachting van de volledige bestelling