Coolblue reviews

Bestelling wordt de volgende dag op de fiets geleverd in een papieren zak (ereaders). Eindelijk eens geen grote doos die alleen maar de afvalberg vergroot. Prima.

Elke week een status update van retour product, +rep. Passende oplossing voor retour product, +rep Overal 10/10, would buy again here.

Wilde graag nog wat BBQ en dit jaar en vindt een mooie 2e heus BBQ op Coolblue, einde van de dag bestel en de volgende avond was de BBQ al geleverd aangesloten en in gebruik, Behoudens wat plakband op de doos was er nergens aan te zien dat het een 2e keus was. Zonder de snelle levering van Coolblue hadden we niet van de nazomer avond kunnen genieten

En doeltreffende klantenservice

Fijn dat je algemene informatie over je product kan vinden en dat je die later ook weer kan terug vinden het filter, dat maakte het uitzoeken makkelijk.

Snelle nette bezorging, niks aan op te merken!

Wasmachine was stuk. Nieuwe besteld bij CB. Keurig op afgesproken dag geleverd en te plek gezet. Oude meegenomen. Prima service, vriendelijke en opgewekte bezorgers.

Het is snel en goed ook de klantenservice en de bezorging

Hoewel mijn bestelling onvolledig bij mij arriveerde(fout fabrikant) supersnel omgeruild. In 1 woord Top.

2e kans tandenborstel van phillips gekocht. Kwam snel binnen, maar de borstels zaten er niet bij. Helaas is het niet mogelijk om per mail op orderbasis contact op te nemen als er iets niet in orde is. Dit kan alleen via een algemene mail via klantenservice. Gevolg: 1 dag later een reply dat het vervelend is dat de de borstels er niet bij zaten en wat dan wel niet het ordernummer is. Ik heb het ordernummer erbij gezocht, meteen gemaild en nou ben ik weer een dag verder en nog niks gehoord. Kortom, dit kan directer en sneller door dat je in de persoonlijke omgeving meteen een opmerking zou kunnen sturen o.i.d. O ja. ook de 2e kansen beter contrtoleren!

Besteld en gekregen wat ik wou. Niks op aan te merken.

De bezorgers waren heel snel, en een goede uitleg over mijn nieuwe wasmachine.

Altijd snelle levering

Snelle levering na dat ik besteld had

2 weken geleden een jvc autoradio gekocht Betaald 2 dagen later een mail niet tel everen. Na 5 dagen geld terug gehad. Vrijdag j.l nieuwe jvc besteld tot op heden nog niets ontvangen. Ook niets van jullie gehoord Hier baal ik van.

Snelle levering, prima bezorging.

Vlot bestelproces, goed op de hoogte gehouden via mails, snelle levering én bovenal blij met mijn aankoop!

Heb een mobiel + cover besteld, blijkt bij afhalen bij een PostNl punt alleen maar een cover in het doosje te zitten. Dus thuis maar gaan bellen, bellen, bellen, wachtennnnn en dan eindelijk iemand aan de lijn. Aangegeven dat ik wel een cover maar géén mobiel heb ontvangen! Wordt uitgezocht, blijkt dat mobiel te laat was en pas volgende dag geleverd gaat worden. Dus best wel balen als je je gespits hebt op een leuke nieuwe mobiel die dan pas later geleverd gaat worden. Hele euforie van iets nieuw ineens weg.

De service van Coolblue is goed. De bezorg tijd was zo als aangegeven en de website is overzichtelijk.

Ik werd snel geholpen en goed geïnformeerd. Zoals beloofd vriendelijk.

Super levering duidelijke communicatie mbt tijdstip van bezorgen en super dat pakket op zondag geleverd kon worden.

Coolblue is niet het voordeligst, de fysieke winkels onprettig, maar wel snellle bezorging en op zondag. Had ik de reviews maar gelezen, dat lukt al maanden niet. Op zondag de bezorging steeds verlaat en uiteindelijk zonder keuze een dag later gezet vanwege de dooddoener 'drukte'. Voor niets zitten wachten. Ver verstopt op de website staat dat Coolblue niet kan garanderen dat de beloofde en of gekozen bezorgdag gehaald wordt. Beloof het dan niet en laat mensen niet kiezen. Op een klacht komt geen reactie, alleen op een openbare review. Daar komt dan een shoptegoed uit van 15 euro met nog eens de mededeling dat het druk is. Zo word je toch weer gedwongen te shoppen bij ze, en dus weer meer uit te geven. Commercieel snap ik deze netto winst oplossing, maar vanuit klantvriendelijkheid is het droevig zoiets aan te bieden als je 800 euro uitgeeft. Alles voor een glimlach, van een boer met kiespijn ja. Beetje te groot geworden, dat Coolblue, maar niet zo professioneel als de echt grote jongens. Jammer.

De dame in de store in Den Haag waar ik een iPad heb gekocht snapte echt wat klant vriendelijkheid was van de bovenste plank. Ik vroeg of ze ook nog een beschermfolie kon aanbrengen voor mijn telefoon, iets wat niet besteld was. Meteen pakte ze het op begeleide mij naar de reparatie en regelde dat het meteen gebeurde. In de tussentijd werd mijn bestelling afgehandeld. Deze persoonlijke begeleiding komt je zelden of nooit tegen. Meestal is het van "dan moet u bij mijn collega zijn" Wees maar zuinig op dit soort medewerkers!

Goede acties en prijs met perfecte service

Alles gaat heel makkelijk reserveerde mn artikel en volgende ochtend na 9u al af te halen bij het geselecteerde winkel. personeel is erg vriendelijk en behulpzaam.

Al verschillende apparaten besteld bij Coolblue altijd geweldige duidelijke leveringen

Wij zijn heel tevreden goede servies en dat is belangrijk

Gedetailleerd goede fotos gemaakt van een tweedekans product waar schade heel erg licht was alsnog goed aangegeven

Ik heb afgelopen zaterdagavond om 2200u een laptop besteld bij cool blue en de volgende dag om 1300u werd deze al bezorgd zonder bezorgkosten te hoeven betalen. Ben heel erg tevreden!

Coolblue is mijn favoriete webwinkel. Ze verkopen goede producten met snelle levering en hun nazorg is altijd top!